Coordinador(a) de Satélites

hace 1 hora

Ciudad Juárez, México Skala A tiempo completo

Coordinador(a) de Satélites – Call Center #128205; Modalidad: Presencial #128344; Horario: Lunes a sábado Objetivo del Puesto Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los satélites (sucursales, equipos remotos o campañas externas) del call center, garantizando el cumplimiento de los indicadores operativos, la calidad del servicio y la alineación con los lineamientos definidos por la operación central. Responsabilidades Principales Coordinar la operación diaria de los satélites asignados. Supervisar el desempeño de supervisores y equipos operativos remotos. Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos (nivel de servicio, productividad, calidad, asistencia, rotación, entre otros). Dar seguimiento a incidencias operativas y proponer planes de acción correctivos. Verificar el apego a procesos, scripts, políticas y estándares de calidad. Fungir como enlace entre la operación central y los satélites. Apoyar la implementación de nuevas campañas, procesos o cambios operativos. Analizar reportes de desempeño y presentar resultados a la gerencia. Detectar necesidades de capacitación y coordinar acciones de mejora. Asegurar el uso adecuado de herramientas, sistemas y recursos operativos. Requisitos Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería, Comunicación o afín. Experiencia mínima de 1 a 3 años en operaciones de call center . Experiencia coordinando equipos remotos o multicuentas (deseable). Conocimiento de métricas de call center: AHT, SL, QA, FCR, entre otras. Manejo intermedio–avanzado de Excel y herramientas de reporteo. Competencias Clave Liderazgo y manejo de equipos Comunicación efectiva Análisis y solución de problemas Organización y seguimiento Orientación a resultados Toma de decisiones Trabajo bajo presión Condiciones de Trabajo Modalidad: Presencial Horario: Tiempo completo, con disponibilidad para ajustes operativos

  • Coordinador(a) de Satélites – Call Center

    hace 6 horas

    Ciudad de México Skala A tiempo completo

    Coordinador(a) de Satélites – Call CenterModalidad: PresencialHorario: Lunes a sábadoObjetivo del PuestoCoordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los satélites (sucursales, equipos remotos o campañas externas) del call center, garantizando el cumplimiento de los indicadores operativos, la calidad del servicio y la alineación con...

  • Vendedor/a Satélite

    hace 2 semanas

    Ciudad Satélite, México BOLEX SA DE CV A tiempo completo

    **Vendedor/a de piso****Ofrecemos**- Sueldo base de **$9,000 bruto mensual**:- Bono por cubrimiento de cuota- Bono por puntualidad- Prestaciones de ley- 1 día de descanso entre semana**Requisitos**- Escolaridad: Bachillerato (terminado, carrera técnica o truncó)- Experiência en ventas de piso, ventas de joyería y relojes o plumas finas- Experiência...

  • Coordinador de Ventas BDC Honda Satelite

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Kasa Automotriz A tiempo completo

    Grupo KASA Automotriz como parte de su crecimiento, se encuentra en busqueda de:COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:Experiencia comprobable 2 años en el sector automotriz.Manejo de SICOPManejo de paquetería Office.LiderazgoVivir cerca de la Zona Tlalnepantla / SateliteFunciones:Administración equipos de trabajo de Call CenterManejo de SICOPManejo y...

  • Coordinadora de Inglés

    hace 4 días

    53100, Ciudad Satélite, Méx., México KU FORMACION S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Solicitamos Coordinadora académica para inglés, con experiência trabajando con Niños, nível de inglés C1. Horario completo, prestaciones de ley. Incorporación inmediata Zona Satélite. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha límite para...

  • Coordinador

    hace 1 hora

    Naucalpan de Juárez, México Tredy Talent A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL GIRO DE CONSTRUCCIÓN, SOLICITA: COORDINADOR DE SEGURIDAD E HIGIENE REQUISITOS: 2 año de experiencia como coordinador de seguridad e higiene o puestos similares Licenciatura en sistemas ambientales o ingeniería industrial Disponibilidad para trasladarse a obras FUNCIONES: Plan de capacitación Manejo y control de equipo de...

  • Coordinador en Hemodinamia

    hace 4 horas

    Naucalpan de Juárez, México Hospital San Angel Inn A tiempo completo

    HOSPITAL SAN ANGEL INN SATÉLITE ESTA EN BUSCA DE TALENTO COMO:***COORDINADOR DE HEMODINAMIA***Zona de trabajo Naucalpan, Satélite.REQUERIMOS:Carrera Técnica o licenciatura.Cursos, diplomados, especialidad en hemodinamia.Disponibilidad de horario.Liderazgo, trabajo en equipo.OFRECEMOS:Sueldo mensual.Oportunidad de crecimiento.Ambiente de trabajo dinámico...

  • Ayudante Multifuncional, Satélite

    hace 1 semana

    Ciudad Satélite, México Abastecedora de materiales del centro 2000 sa de cv A tiempo completo

    Escolaridad: Bachillerato concluido (Certificado) Actividades: - Atención al cliente - Recepción, manejo y exhibición de los productos - Acomodo, carga y descarga de material de construcción y de ferretería - Tareas de orden, limpieza y acomodo de la tienda en general - Inventario - Disponibilidad para aprender actividades administrativas - Apoyo en...

  • Coordinador Administrativo de Dirección Médica

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TORRE MEDICA A tiempo completo

    **Hospital San Ángel Inn Satélite****Vacante: Coordinador Administrativo de Dirección Médica****Ubicación**: Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez.**Horario**: Mixto - 07:00 a 16:00 hrs.**Funciones principales**:- Supervisar y coordinar al personal médico de guardia y las actividades que realizan dentro del hospital.- Asegurar una comunicación...

  • Vendedor /Sears Satélite

    hace 4 horas

    Naucalpan de Juárez, México Capital Star de México S.A de C.V. A tiempo completo

    Buscamos tu talento para representar a nuestra marca como Vendedor(a) de fines de semana para tienda Sears SatéliteBoulevard Manuel Avila Camacho No. 2251 Cd. Satélite, C.P Estado de México(Indispensable no tener problema con el traslado al lugar de trabajo)Si cuentas con 6 meses de experiencia en ventas, esta es tu oportunidad para postularte, ya que...

  • Coordinadora de Nominas

    hace 1 hora

    Benito Juárez, CDMX, México TORRE MEDICA A tiempo completo

    ¡Hospital San Ángel Inn Satélite te está buscando! ¿Eres un experto en nómina y te apasiona trabajar con precisión y excelencia? Esta es tu oportunidad para liderar un área clave y crecer junto a nosotros. ¡Únete como nuestro próximo Coordinador de Nómina! ¿Qué buscamos en ti? **Formación académica**: Licenciatura en Contaduría, Finanzas o...