Business Development Leader

hace 3 semanas

Ciudad de México Callcom Contact Center A tiempo completo

Objetivo del Puesto

Desarrollar y ejecutar el crecimiento comercial de Callcom, siendo responsable directo de la identificación, desarrollo y cierre de nuevas oportunidades de negocio, así como de la construcción de relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos, asegurando que cada proyecto vendido sea rentable, viable operativamente y sostenible en el tiempo.

Responsabilidades PrincipalesDesarrollo de Negocio y Ventas Directas

- Prospectar, calificar y cerrar nuevos clientes B2B para los servicios de Contact Center de Callcom.
- Gestionar el ciclo completo de venta (prospecto → diagnóstico → propuesta → negociación → cierre).
- Negociar tarifas, SLAs y condiciones comerciales con tomadores de decisión.
- Cumplir objetivos de crecimiento, facturación y margen.

Estrategia Comercial Práctica

- Definir y ajustar la estrategia de desarrollo de negocio en conjunto con Dirección General.
- Identificar industrias, tamaños de cuenta y modelos de servicio con mayor potencial de rentabilidad.
- Refinar la propuesta de valor de Callcom según el mercado y las capacidades operativas.
- Participar en decisiones de pricing y estructura de contratos.

Relaciones Comerciales y Representación

- Construir relaciones de confianza con directores, gerentes y tomadores de decisión.
- Representar a Callcom frente a clientes estratégicos y aliados comerciales.
- Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas activas (upsell / cross-sell).
- Acompañar la fase inicial del cliente para asegurar una correcta transición a operación.

Alineación Comercial–Operativa

- Validar la viabilidad operativa y financiera de cada oportunidad antes del cierre.
- Coordinar el handoff de nuevos clientes hacia Operaciones, Calidad y Finanzas.
- Evitar sobreventa o promesas fuera del alcance de Callcom.
- Cuidar la expectativa del cliente desde la venta.

Gestión y Seguimiento

- Administrar el pipeline comercial y forecast de ventas.
- Dar visibilidad clara y periódica de avances y proyecciones.
- Medir la calidad del cliente captado, no solo el cierre.
- Reportar resultados comerciales a Dirección General.

Perfil del CandidatoExperiencia

- Mínimo 5 años en desarrollo de negocios o ventas B2B.
- Experiencia comprobable en Contact Center, BPO o servicios empresariales.
- Historial sólido de cierres directos y relaciones de largo plazo.
- Experiencia trabajando de forma autónoma, sin estructura comercial amplia.

Conocimientos

- Venta consultiva B2B.
- Modelos de Contact Center y servicios intensivos en personal.
- Pricing, SLAs y contratos.
- Gestión básica de pipeline y forecast.

Competencias Clave

- Alto nivel de autonomía y responsabilidad.
- Capacidad de negociación senior.
- Pensamiento estratégico aplicado.
- Habilidad para construir relaciones de confianza.
- Enfoque en rentabilidad y permanencia.
- Orden y seguimiento comercial.

Indicadores de Éxito

- Nuevos clientes cerrados y facturados.
- Margen esperado por cliente.
- Permanencia inicial de cuentas (mínimo 1 año).
- Pipeline sano y realista.
- Satisfacción comercial del cliente en etapa inicial.

Esquema de Compensación

Sueldo base competitivo.

Esquema variable ligado a:

- Clientes cerrados
- Margen
- Permanencia del cliente

  • Business Development Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México KECH Development A tiempo completo

    Join KECH Development, an international real estate development company headquartered in New York City. We are looking for a skilled and motivated business development specialist to join our team. In this role, you will play a crucial part in driving sales and implementing marketing strategies to promote our projects.**Responsibilities**:- Develop and...

  • Business Development Specialist

    hace 1 día

    Ciudad de México KECH Development A tiempo completo

    Join KECH Development, an international real estate development company headquartered in New York City. We are looking for a skilled and motivated business development specialist to join our team. In this role, you will play a crucial part in driving sales and implementing marketing strategies to promote our projects. **Responsibilities**: - Develop and...

  • Business Development Leader

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México Seisa Medical A tiempo completo

    Location: Seisa Juárez, MéxicoEmployment Type: Full TimeJob Profile:- Project Leader for New Business Opportunities reporting to the Seisa Sales and Marketing leadership, managing Customer Communications and expectations, marketing campaigns and customer notifications.**Requirements**:- Career Requirement: Business Bachelor Degree, Engineering or similar.-...

  • Strategic Business Development Leader, Latam

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    5+ years of developing, negotiating and executing business agreements experience- 5+ years of professional or military experience- Bachelor's degree- Experience developing strategies that influence leadership decisions at the organizational levelAWS is seeking a Strategy and Business Development (SBD) Leader to join our team in Mexico or Brazil to cover all...

  • Business Development Associate

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Perseus Group, Constellation Software A tiempo completo

    Business Development Associate Location: Mexico City, Mexico (Remote) Travel: Requires 30-50% Travel Pay: 448,000-672,000 MXN About: Andromeda is a division of Constellation Software Inc. (TSX: CSU), a global leader in acquiring and growing vertical market software companies with over 1,200 acquisitions worldwide. Andromeda, an operating group within...

  • Business Development Associate

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Perseus Group, Constellation Software A tiempo completo

    Business Development Associate Location: Mexico City, Mexico (Remote) Travel: Requires 30-50% Travel Pay: 448,000-672,000 MXN About: Andromeda is a division of Constellation Software Inc. (TSX: CSU), a global leader in acquiring and growing vertical market software companies with over 1,200 acquisitions worldwide. Andromeda, an operating group within...

  • Business Development Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    **Company Description**Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Business Development Manager

    hace 1 día

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Business Development Manager Ventas

    hace 11 horas

    Ciudad de México ARSAN International Consulting Group A tiempo completo

    HVAC & Cooling Towers Business Development Manager Location: Mexico (Hybrid Remote / On-site) This is a hybrid remote/on-site position based at our client’s manufacturing facility located in the Industrial Park, Ciénega de Flores, Monterrey. The role requires direct experience in Cooling Towers (cooling tower systems) applied to HVAC and/or...

  • Director, Business Development

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Hudson Global Scholars A tiempo completo

    Hudson Global Scholars Operating LLC provides the best U.S. education to our school partners and students around the globe through the combination of best-in-class curriculum, highly qualified instructors, and personalized learning experiences. Our HGS Network schools offer students the opportunity to earn a U.S. high school diploma and prepare to enter top...