Agente de operaciones- Freight Forwarding

hace 4 semanas

Ciudad de México Ascent Global Logistics A tiempo completo

Operations Agent de Freight Forwarding
En Ascent Global Logistics México buscamos un Operations Agent de Freight Forwarding orientado al servicio, con capacidad para gestionar embarques internacionales y garantizar un movimiento de carga preciso, oportuno y en cumplimiento normativo. Si te apasiona la logística internacional, el servicio al cliente y la resolución de problemas, queremos conocerte.

Ubicación: México y Aguascalientes

Responsabilidades principales:

Brindar un alto nivel de servicio al cliente, construyendo relaciones sólidas con clientes, agentes y personal operativo.
Emitir y gestionar Work Instructions correctas para embarques de importación y exportación.
Asegurar que toda la documentación cumpla con leyes y regulaciones aduaneras y de transporte.
Anticipar, identificar y resolver problemas operativos que puedan retrasar la liberación o movimiento de la carga.
Mantener relación con brokers, proveedores y corresponsales para asegurar cumplimiento de los estándares de servicio.
Resolver problemas de facturación y asegurar que tarifas y costos estén correctamente registrados.
Ingresar y actualizar información precisa en el sistema (incluyendo hitos/milestones).
Garantizar que todos los embarques del mes estén registrados con rutas, detalles de carga y costos financieros.
Auditar semanalmente el estatus de embarques y resolver incidencias.
Asegurar que los expedientes contengan toda la documentación necesaria, incluyendo Profit & Loss.

Perfil requerido:

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afín.
1 a 2 años de experiencia en operaciones de freight forwarding aéreo y maritimo.
Conocimiento básico de regulaciones aduaneras locales.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable: experiencia en Cargowise / Wisetech.
Inglés C1 y español (oral y escrito).
Habilidades: servicio al cliente, trabajo en equipo, análisis, resolución de problemas, tolerancia a la presión, manejo de frustración, comunicación asertiva.

Turnos disponible:
~ Primer turno, segundo turno y 3er turno

Lo que ofrecemos:

Salario competitivo
Prestaciones superiores a la ley

¿Por qué sumarte a Ascent?
Formar parte de Ascent México significa tener la oportunidad de impactar directamente en nuestro crecimiento y en la forma en que nos posicionamos en la industria. Nos distingue nuestro enfoque en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos uno de los mayores secretos dentro del mundo de la logística y la cadena de suministro, y buscamos talento excepcional para seguir elevando nuestros estándares.
Con oficinas centrales en Aguascalientes y respaldados por un sólido socio estratégico, en Ascent resolvemos retos logísticos para miles de clientes a nivel global. Únete y marca la diferencia en el sector B2B de logística y supply chain

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    **Requisitos**:- Experiência mínima de 3 - 4 años en ventas Freight Forwarder.- Licenciatura en Negocios Internacionales o afín.- Capacidad de negociación.**Funciones**:- Prospección de clientes.- Mantener activa cartera de clientes.- Realizar venta de proyectos de carga.- Seguimiento a servicios.- Elaborar reportes semanales y...

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