Empleos actuales relacionados con Supervisor de Call Center de Cobranza - Naucalpan de Juárez, México - Alphacredit Capital

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad laboral de crecimiento**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza. Si eres una persona motivada y con habilidades de liderazgo, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las...

  • Supervisor de Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Call Center Cobranza para unirnos a nuestro equipo en Administradora de Cartera. En esta posición, serás responsable de supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las metas asignadas.ResponsabilidadesSupervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las metas...

  • Supervisor de Cobranza en Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión y liderazgo en entornos de cobranza, con habilidades sólidas en comunicación y gestión de equipos.ResponsabilidadesSupervisar al equipo de call...

  • Supervisor de Cobranza en Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Cobranza en nuestra empresa Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión de equipos y gestión de cobranza, con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un asesor de call center con experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía llamada o correo electrónico.Atender las necesidades de los clientes y resolver dudas.Solucionar problemas y generar...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral Exclusiva!Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center en nuestra empresa.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como supervisor.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente actitud de servicio...

  • Asesor Telefónico para Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 3 años en Call Center.- Nivel básico de inglés.- Experiencia en atención a clientes.- Preparatoria terminada.- 19 años en adelante.- Fluidez verbal.- Manejo de PC.- Manejo básico de office.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Alphacredit Capital A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de Alphacredit Capital**Buscamos un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo de cobranza telefónica. Si tienes experiencia en supervisión y gestión de equipos, esta es una excelente oportunidad para ti.**Responsabilidades:**- Entrega de asignación de cartera a los ejecutivos telefónicos segmentando por tipo...

  • Analista de Calidad de Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Sgga Analistas De Negocios A tiempo completo

    **Buscamos un Analista de Calidad para nuestros portafolios de Call Center de Cobranza.****¿Qué necesitas?**:**Experiencia mínima de 3 meses en calidad en campañas de Call Center de Cobranza, con conocimiento de Excel y habilidades para elaborar reportes.***Conocimientos requeridos:****- Manejo de KPI ́S y calibraciones****- Nível de escolaridad:...

  • Asesor de Cobranza para Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Corporativo Gama A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Cobranza para nuestro call center en Corporativo Gama. Requisitos:Experiencia: Mínima de 1 año en call center de cobranza.Conocimientos: Básico de PC y escolaridad básica desde secundaria.Ofrecemos:Remuneración: Sueldo base $7,567 más comisiones desde $4,500 al mes.Prestaciones: Vales de $1,200, capacitación pagada, bonos de...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Ccm A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral en CCM!Estamos buscando un Supervisor de Operaciones Call Center para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.Descripción del puesto:El/la supervisor de operaciones call center será responsable de:Dar seguimiento a objetivos de la campaña.Tener conocimiento en aparatos electrónicos.Dar apoyo para la solución de quejas y...

  • Asesor de Clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad laboral en Call Center**En Call Center De México estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Asegurador de Clientes.**Horario de trabajo**: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, con descanso fijo los fines de semana.**Sueldo**: $12,000 mensuales brutos.**Funciones del puesto**:Atender las necesidades del cliente, realizar...

  • Gerente de Cobranza para Call Center

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Gibsa Capital A tiempo completo

    Solicitamos un profesional experimentado como Gerente de Cobranza para unir nuestro equipo de Call Center en Gibsa Capital.**Requisitos**:• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Call Center.• Manejo de Excel y Predictivos.• Habilidad de Negociación y Liderazgo.• Manejo de personal y trabajo en equipo.• Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asesor de Cobranza en Call Center

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Corporativo Gama A tiempo completo

    Corporativo Gama busca un** Asesor de Cobranza en Call Center **para su equipo de trabajo. Si eres una persona con excelente habilidad para la comunicación y la resolución de problemas, esta es tu oportunidad.**Requisitos**:- Ser mayor de edad- Escolaridad básica desde secundaria- Conocimiento básico de pc- Con o sin experiencia en call center...

  • Gerente de Ventas de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Ventas en nuestra empresa Connect Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y manejo de equipos, así como habilidades en negociación y resolución de problemas.ResponsabilidadesLiderar un equipo de ventas en Call...

  • Capacitador Jr Call Center

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México Recopos Mx A tiempo completo

    **Empresa líder en cobranza busca un capacitador jr en call center****Oferta laboral**Sueldo base: $8,500.00 - $9,500.00 al mesBono quincenal y prestaciones de leyJornada y horario: Lunes a viernes 8:50-6:00pm y sábados 8:50am-3:00pm**Actividades**Desarrollar y implementar estrategias de capacitación para los agentes de call centerEvaluación del...

Supervisor de Call Center de Cobranza

hace 2 meses

Naucalpan de Juárez, México Alphacredit Capital A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo de Alphacredit Capital**

**Nuestra empresa** es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de **11 años de trayectoria en el sector financiero**, destacando por la calidad y eficacia.

Actualmente no estamos **transformando**, y nuestro equipo de **Cobranza Telefónica** no es la excepción, por esa razón:

Estamos buscando **Supervisor de Call Center de Cobranza**

Donde podrás tener beneficios como:

**Sueldo base + COMISIONES**:

**Contratación directa con la empresa.**:

Prestaciones superiores a las de Ley:

**Seguro de Gastos Médicos Mayores desde tu primer día.**:

**Seguro de vida**:

**Seguro dental**:

**Vales de despensa 10% del salario.**:

**Incentivo digital.**:

**Comedor en nuestras instalaciones.**:

**Subsídio de comedor (convenio con BIO).**

**Responsabilidades del puesto**

¿Qué tienes que hacer en tu día a día?

1. Entrega de asignación de cartera a los ejecutivos telefónicos segmentando por tipo (producto, moras, inactividad).

2. Seguimiento a retiros o reasignación de cartera.

3. Ejecución de la estrategia de cobranza del canal telefónico en herramientas de marcador predictivo, marcación manual, herramientas masivas como sms, blaster, carteo, whatsapp.

4. Monitoreo, feedback y capacitación constante al equipo a cargo.

5. Reporte de los resultados por ejecutivo y seguimiento.

6. Revisión y supervisión de productividad, avance de recuperación vs meta, proyección de recuperación del equipo a cargo.

7. Administrar bases de datos para envío de recordatorios de pago a través de marcadores Predictivos, SMS y Blaster (Voz).

8. Gestión y administración de créditos activos con soporte de baja, omisión de pago o pago parcial para iniciar la cobranza por FN (Retroalimentación del área de cartera).

9. Seguimiento en la gestión de actas de defunción.

**Requisitos del puesto**

Por esa razón, es indispensable:

1. Experiencia: 2 años como supervisor operativo en call center de campañas en ventas, servicio a clientes / Customer service.

2. Conocimientos de KPI ́s de Call Center (productividad).

3. Experiencia en productos financieros (préstamos o tarjeta de crédito).

4. Experiencia gestionando a equipos de 10 a 12 ejecutivos o asesores.

5. Negociador.

6. Excel avanzado.

**Tipo de puesto**

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

**Salario**

$15, $20,000.00 al mes

**Horario**

Lunes a viernes

Turno mixto

**Prestaciones**

Bebidas gratis

Opción a contrato indefinido

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro dental

Seguro de vida

Servicio de comedor

Teléfono de la empresa

Vales de despensa

**Tipos de compensaciones**

Bono de productividad

**Educación**

Bachillerato terminado (Obligatorio)

**Experiencia**

Supervisor de Call Center: 2 años (Obligatorio)

Cobranza / Despachos de cobranza: 2 años (Obligatorio)

**Lugar de trabajo**

In person