Asesor Telefónico de Atención Al Cliente Senior

hace 5 días


Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

En Pick And Collect S.A De C.V, estamos buscando un Asesor Telefónico de Atención Al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México.

Descripción del Puesto

Nosotros ofrecemos una oportunidad única para formar parte de una campaña de atención al cliente para una aseguradora de renombre. Como Asesor Telefónico, serás responsable de atender llamadas de terceros afectados, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.

Tu Involucramiento

- Identificar y escalar problemas complejos al departamento correspondiente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas.

¿Qué Necesitamos?

- Experiencia: Mínimo 6 meses en campañas de call center (ventas, cobranza, atención al cliente).
- Deseable: Experiencia en campañas de seguros o bancarias.
- Habilidades Técnicas: Conocimientos básicos de Excel.
- Formación Académica: Bachillerato concluido o en curso.
- Competencias: Excelentes habilidades de redacción, comunicación, empatía y orientación al cliente.

Sueldo y Condiciones Laborales

El salario es estimado en $40,000 pesos mensuales según experiencia. Ofrecemos modalidad de empleo presencial, capacitación continua, horarios flexible (tiempo completo y medios tiempos), descanso fijo los domingos y festivos oficiales e incentivos por experiencia.

Nivel de Educación y Experiencia Deseada

Media Superior y Nivel Medio de experiencia.

Función Departamental e Industria

Atención al cliente y Seguros / Aseguradora.

Habilidades Específicas

Comunicación asertiva, puntualidad y ATC.


  • Asesor Telefónico Senior

    hace 2 semanas


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