Análisis de Experiencia del Cliente Especialista

hace 1 mes


Xico, México Creditas (En) A tiempo completo

Ubicación

Creditas busca a un Análisis de Experiencia del Cliente Especialista para trabajar en nuestra sede ubicada en situada en América Latina.

Sobre Creditas

Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Nuestra misión es brindar la mejor experiencia para nuestros usuarios y clientes.

Nuestro Equipo

El equipo de CX trabaja juntos para brindar una solución integral a nuestros usuarios y clientes, atendiendo siempre con empatía, eficiencia y uniformidad. Nos apoyamos mutuamente para proporcionar la misma experiencia a través de todos nuestros canales disponibles, utilizando los datos recogidos para generar inteligencia de datos.

Tu día a día

Como Analista de Experiencia del Cliente, tu principal responsabilidad será gestionar los tickets y solicitudes de nuestros prospectos y clientes garantizando la calidad y agilidad en la solución brindada.

¿Qué necesitamos?

Buscamos a alguien con experiencia anterior en áreas de atención al cliente dentro de bancos/Fintech/SOFOM. Lo ideal sería que tengas alta capacidad de escucha activa y orientación al cliente, así como excelente comunicación oral y escrita.

Beneficios

Te ofrecemos un salario competitivo de $2,500,000 MXN anuales, cultiva inclusiva y creativa, desarrollo profesional, vales de despensa, vales de restaurante, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, día de cumpleaños libre, no dress-code, presupuesto anual para planes de educación continua, 20 días de vacaciones al año, 25% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días, periodo de maternidad de 6 meses y periodo de paternidad de 30 días, créditos beneficios (adelanto de nómina y préstamo de nómina), acceso a gimnasios y clases grabadas online de yoga, meditación, pilates, etc., consultas gratuitas e ilimitadas con especialistas de salud, psicología, nutrición, etc.

Otras ventajas

También puedes acceder a nuestro portal de carrera para conocer más acerca de nuestra tripulación y encontrar oportunidades de crecimiento personal y profesional.



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