Especialista en Experiencias de Cliente

hace 2 meses


Xico, México Selection Book A tiempo completo

**Sobre Selection Book**

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Experiencias de Cliente que se centre en transformar cada interacción con nuestros clientes en experiencias excepcionales y memorables. Si tienes pasión por construir relaciones sólidas y crear soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad para brillar y contribuir al éxito de nuestros clientes.

**Sobre el Rol**

El/la Especialista en Experiencias de Cliente será responsable de crear y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y éxito continuo. Deberá diseñar estrategias personalizadas que alineen nuestros productos y servicios con las necesidades específicas del cliente, coordinar proyectos desde la planificación hasta la ejecución y garantizar el cumplimiento de metas y plazos.

Además, deberá analizar y sugerir mejoras para optimizar las interacciones con los clientes y apoyar sus objetivos de negocio. Identificar desafíos y desarrollar soluciones innovadoras para superar obstáculos y mejorar la experiencia del cliente también formará parte de sus responsabilidades.

**Requisitos**

Para este rol, buscamos a un/a profesional con experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con éxito del cliente, gestión de cuentas o consultoría. Excepcionales habilidades de comunicación escrita y verbal son fundamentales para interactuar eficazmente con clientes de diversos niveles.

También debes tener familiaridad con plataformas de CRM y herramientas de análisis de datos. Pasión por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y resolver sus problemas, así como capacidad analítica y habilidad para interpretar datos y transformar información en accionables estratégicos, son valiosas características para este rol.

La compensación económica estimada para este cargo ronda los **$80,000-$120,000** anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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