Ingeniero de Soporte Técnico Jr.

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Genia Tecnología y Talento A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de Genia Tecnología y Talento. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver incidentes de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades
  • Resolver incidentes reportados a través de tickets en la mesa de ayuda de Genia, de acuerdo a los estándares de calidad y tiempo establecidos para el puesto.
  • Atender soporte técnico TI en oficinas del cliente.
  • Brindar apoyo y asesoría a los clientes de la empresa en materia de equipos de cómputo y ofimática.
  • Mantener en óptimas condiciones la infraestructura IT de los clientes servicios a su cargo.
  • Dar servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y comunicaciones para Grupo Genia y sus empresas o para clientes del grupo.
  • Llevar un control y reportar de actividades realizadas basado en la aplicación Help Desk propiedad de Genia.
  • Trasladar equipo de las oficinas o bodegas de la empresa o de sus proveedores a las oficinas de los clientes o viceversa.
  • Atender y resolver fallas de manera remota como agente de la mesa de servicio.
  • Entregar reportes mensuales de rendimiento basados en SLAs.
  • Definir números de parte de refacciones y equipos de cómputo compatibles, para que el área de adquisiciones pueda hacer las compras necesarias para reparaciones, actualizaciones o nuevas adquisiciones.
  • Mantener una relación cordial con los compañeros y los clientes de la empresa.
  • Mostrar actitud de servicio sobresaliente.
  • Cuidar el aspecto y cuidado personal para trabajar dentro de una oficina.
  • Trabajar bajo presión y enfocado a resultados medibles.
  • Disponibilidad para colaborar en horarios extras (sólo cuando sea necesario).
Requisitos
  • Grado de estudios: Carrera en Computación, TI, Informática o Electrónica.
  • Nivel de inglés requerido: medio (no hablado).
  • Nivel de conocimientos en Windows: Alto.
  • Nivel de conocimientos en Ofimática: Alto.
  • Nivel de conocimientos en APP Web: Básico.
  • Experiencia de trabajo: 1 año en puesto de soporte técnico o mesa de servicio (deseable 2 años).
  • Entender claramente el funcionamiento de una mesa de servicio y la estructura de una empresa.
  • Conocimiento de la ciudad para poder trasladarse a sitios conocidos.
Requisitos Mínimos
  • Disponibilidad total en los horarios indicados.
  • Actitud de servicio sobresaliente.
  • Tener claros los objetivos en su vida personal y profesional.
  • Carrera terminada o trunca en sistemas computacionales o carrera afín.
Tipo de Puesto

Tiempo completo

Sueldo

$8,000.00 - $9,500.00 al mes

Pago Complementario
  • Bono de productividad
Tipo de Jornada
  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas
Pregunta(s) de Postulación
  • ¿Vives a una hora máximo del WTC?
Escolaridad
  • Licenciatura terminada (deseable)
Experiencia
  • Soporte técnico: 1 año (obligatorio)
Idioma
  • Inglés (deseable)
Lugar de Trabajo

Empleo presencial

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Quálitas busca un Ingeniero de Soporte TécnicoPara el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, buscamos a un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico.Configurar el sistema operativo y...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Jr.

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Genia Tecnología y Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Genia Tecnología y Talento. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de resolver incidentes de manera eficiente y efectiva. Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Resolver incidentes reportados...

  • Ingeniero de Soporte Técnico NOC

    hace 7 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****¿Quiénes somos?**En Training Talent, nos enfocamos en la transformación digital y ofrecemos soluciones híbridas en telecomunicaciones. Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico NOC con experiencia en redes y seguridad para unirnos a nuestro equipo en Cancún.**¿Por qué nosotros?**Nos comprometemos con el desarrollo...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos. El candidato ideal deberá tener conocimientos en configuración de sistemas operativos y aplicaciones, así como experiencia en atención al cliente y resolución de...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.Buscamos un Técnico de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo y brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos.Objetivos...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.Buscamos un Técnico de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo y brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos.Objetivos...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en San Jerónimo. El candidato ideal tendrá habilidades en configuración de sistemas, mantenimiento preventivo y correctivo, y atención al cliente.Responsabilidades:Configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones en equipos de...

  • Ingeniero de Soporte Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Dell A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dell Technologies, estamos buscando a un Ingeniero de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Ingeniero de Soporte Senior, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas complejos relacionados con nuestros productos y servicios.Responsabilidades del PuestoBrindar...

  • Ingeniero de Proyectos Jr.

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aecom A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Ingeniero de Proyectos Jr. para unirse a nuestro equipo de construcción en AECOM México. En este rol, serás responsable de ayudar en la revisión y preparación de planos para la construcción, dar soporte a la supervisión y documentar el progreso de la construcción para garantizar que las actividades se...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos AvantGarde Human Capital Consultants, una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.Buscamos un Técnico de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la...

  • Ingeniera de Soporte de Nube para Oracle

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Oracle Innovación comienza con la diversidad y inclusión. En Oracle, creemos en el poder de la diversidad y la inclusión para impulsar la innovación y el crecimiento. Buscamos ingenieras e ingenieros de soporte de nube para unirse a nuestro equipo y apoyar a nuestros clientes en la nube de OCI en crecimiento. ...

  • Ingeniero de Proyectos Jr.

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aecom A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Ingeniero de Proyectos Jr. para unirse a nuestro equipo de AECOM México. En este rol, serás responsable de ayudar en la revisión y preparación de planos para la construcción, dar soporte a la supervisión y documentar el progreso de la construcción para garantizar que las actividades se alineen con los...

  • Ingeniero/a Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Forma parte de un equipo líder en tecnología y seguridadBuscamos a un Ingeniero/a Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología y seguridad. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el...

  • Técnico de Soporte Jr.

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    **Somos una empresa de consultoría de capital humano innovadora y líder en tecnología financiera**Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Técnico de Soporte Jr.**Objetivo principal:**Brindar soporte técnico a los clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados de forma eficaz y oportuna, cumpliendo...

  • Ingeniero JR de Obra

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEosol Group, una empresa líder en la fabricación de aceros y sus derivados, busca un Ingeniero JR de Obra para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. El candidato ideal deberá contar con un mínimo de tres años de experiencia en el área de la ingeniería de obra, aportando un enfoque técnico y proactivo que...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    {"h1": "Soporte Técnico Jr en AvantGarde Human Capital Consultants", "p": "Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Nuestro equipo busca un Soporte Técnico Jr con conocimientos en servidores Windows, Linux y...

  • Ingeniero JR de Obra

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero JR de Obra para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento en Eosol Group, una empresa líder en la fabricación de aceros y sus derivados.ResponsabilidadesLeer y comprender documentación técnica, normas, especificaciones técnicas, protocolos de calidad, etc.Seguir el progreso de las obras de...

  • Ingeniero de soporte en sitio

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Ingeniero de soporte en sitio con experiencia en soporte técnico en sitio para unirnos a nuestro equipo en icorp.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios en sitio.Atender incidentes y solicitudes de soporte.Mantener equipos programados.Gestionar inventario de equipo de TI.Realizar movimientos de...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dresden Partners, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Ingeniero de Soporte, serás responsable de resolver problemas y mejorar la función de soporte para nuestros clientes.ResponsabilidadesResolver problemas de soporte y mejorar la función de soporte para nuestros...

  • Ingeniera de Soporte de Nube Oracle

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    Descripción del PuestoOracle busca a una ingeniera o ingeniero de soporte de nube para unirse a nuestro equipo de innovación y diversidad. En esta posición, serás la interfaz técnica para los clientes, fabricantes de equipo original (OEM) y distribuidores de valor agregado (VAR) para la resolución de problemas relacionados con la instalación, el...