Analista de Soporte Técnico Redes

hace 2 días


Xico, México Training Talent A tiempo completo

Vacante para Analista de Soporte Técnico Redes en Training Talent



Sobre nosotros




  • Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital.
  • Brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización.
  • Socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc.


¿Por qué elegirnos?




  • Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional.
  • Brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo.
  • Cuidamos el balance de vida.


Nuestra oferta




  • Ingreso: de 14,000 a 16,000 pesos libres.
  • Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
  • Horario: Lunes a domingo, con 2 a 3 de descanso, horarios rotativos.


Requisitos del puesto




  • Experiencia mínima de 1 a 2 años como Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC, consultor NOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura.
  • Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
  • Soporte técnico en sitio de 1er en redes, experiencia previa en NOC.
  • Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI ́s).
  • Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
  • 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas de redes Cisco LAN, WLAN y WAN, por SNMP o ICMP como: Datadog, Nagios, Solarwind, Logicmonitor, PRTG, Zabbix, etc.
  • 1 a 2 años de experiencia en configuración de equipos de red Cisco como: Routers (Catalyst, Meraki, Serie 900, serie 1000, etc), Switches (Nexus, ACI, etc) Access Point, Wireless y Controladores (Serie Catalyst, Aironet, 9800, etc).
  • 1 a 2 años experiencia en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas).
  • Nociones básicas de investigación, detección causa raíz.


Requisitos de educación y experiencia




  • Media Superior.
  • Nivel Inicial.


Función departamental e industria




  • Tecnología / Internet.
  • Telecomunicaciones.


Habilidades deseadas




  • Cisco CCNA redes.
  • NOC SOC.
  • Firewall monitoreo.
  • Soporte.


¿Qué buscamos?



Un Analista de Soporte Técnico Redes con experiencia en monitoreo de plataformas de redes Cisco LAN, WLAN y WAN, configuración de equipos de red Cisco y ruteo.



¿Por qué Training Talent?



En Training Talent nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo.



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