Especialista en Análisis de Quejas

hace 1 semana


Tijuana, Baja California, México Baxter A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional apasionado por el análisis y la investigación para unirse a nuestro equipo como Especialista en Análisis de Quejas. En este rol, serás responsable de garantizar que las quejas de nuestros clientes sean atendidas de manera eficiente y efectiva.

Rol: Analizar y resolver quejas de productos de Baxter

Espacio de trabajo: Trabajar con un equipo dedicado y apasionado por salvar vidas

Nivel de habilidad: Experiencia previa en análisis de datos y resolución de problemas

Objetivos:

  • Asegurar que los registros de quejas reflejen con precisión la denuncia, la investigación y la conclusión de la queja del cliente.
  • Identificar la necesidad y solicitar revisiones de investigación de ingeniería para identificar la causa raíz de los fallos identificados.
  • Asegurar el cierre oportuno de las quejas para cumplir con los requisitos reglamentarios.

Criterios de selección: Carrera terminada, enfoque al detalle e inglés intermedio. Dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.

Sueldo estimado: 40.000 - 60.000 USD anuales, dependiendo de experiencia y ubicación.



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