Empleos actuales relacionados con Gerente de Soporte Técnico Senior - Xico, México - Alia

  • Gerente de Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Conection Talent & Business A tiempo completo

    Conecte Talent & Business busca a un Gerente de Soporte Técnico Senior para liderar el equipo de soporte técnico nacional.Requisitos:Ingeniería o Licenciatura en TI3 años de experiencia como Gerente de Soporte TécnicoExperiencia como PMO o Proyect ManagerConocimientos en manejo de servidores y bases de datos (SQL, MySQL, InterBase)Responsable, dinámico...

  • Gerente de Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Gerente de Soporte Técnico Senior**:**Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos, planificación y gestión de proyectos, entrega de servicios y mejora continua.**Responsabilidades**:- **Gestión de equipo**: Supervisar y...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Global Hitss A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Global Hitss. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y gestión de incidentes, con conocimientos en herramientas como Jira y análisis de trazas.Las responsabilidades del puesto incluyen: Liderar y gestionar incidentes de...

  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Scanda busca a un Gerente de Soporte Técnico**:Hola, estamos en busca de un profesional con experiencia en el manejo de personal, coordinación con proveedores y soporte técnico de cajeros automáticos. Si tienes al menos 2 años de experiencia en este campo, esta oportunidad es para ti.**Descripción del Puesto**:Como Gerente de Soporte Técnico, serás...

  • Técnico de Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Se requiere título de pregrado o carrera técnica en Informática o campo afín, así como experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, soporte técnico y gestión de siniestros.**HABILIDADES**:Se busca un profesional con habilidades en comunicación, trabajo en equipo, organización y facilidad de palabra.**FUNCIONES**:Brindar...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...

  • Gerente Técnico Senior

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicios Tvm De México A tiempo completo

    Falta de Desarrollo de Tecnología en MéxicoMás de 500 ofertas de trabajo en México, USA y RemotoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente Técnico Senior para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software en Grupo Financiero Invex. El candidato ideal tendrá experiencia en contenedores Docker, Openshift y repositorios de versionamiento de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un especialista en soporte técnico para unir nuestro equipo de profesionales que brindan soluciones innovadoras a nuestros clientes.**Requisitos**:Se requiere:Ingeniería en Sistemas o afínDisponibilidad para laborar en Santa FeExperiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades...

  • Analista de Soporte Técnico Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en gestión de sistemas operativos Windows y Linux/Unix, así como conocimientos en gestión de dispositivos móviles (Android, iOS).El candidato ideal debe tener habilidades en manejo de equipo de cómputo, manejo de aplicaciones digitales de oficina y entendimiento de...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Gen-T A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial Senior en nuestra empresa en crecimiento. Si tienes habilidades avanzadas en negociación y servicio al cliente, y te apasiona el desarrollo de estrategias de ventas, te invitamos a considerar esta oportunidad.Requisitos:Experiencia: Experiencia en HVAC y liderazgo de...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 1 semana

    Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    **Sdc Sistemas De Calidad busca un profesional en soporte técnico con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y redes****Requisitos:**Experiencia mínima de 2 años en soporte técnicoConocimientos en redes y cableado UTP, apoyo a instalación y configuración de servidores Intel, Active Directory, Switches IP analógicos y...

  • Gerente de Servicios

    hace 1 semana

    Xico, México Creatio Entornos A tiempo completo

    **Perfil del Gerente de Servicios - Soporte Técnico**Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico que se encargue de realizar la gestión de servicios y tecnologías de la empresa.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Revisar las programaciones de los serviciosRealizar los reportes de serviciosResidir de incidencias y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Converse De México busca un Analista de Soporte Técnico para sus boutiques. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y conocimientos en redes, sistemas y hardware.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico a los clientes de las boutiques.Diagnosticar y resolver problemas técnicos en redes, sistemas y...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Xico, México Ela Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el sector de construcción que busca un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo.Buscamos un estudiante de Ingenierías en Sistemas Computacionales o afín con conocimientos en soporte técnico y tecnologías de la información.Las responsabilidades del puesto incluyen:Apoyar en actividades de...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Somos Smartktg S.A. De C.V.**, una empresa de servicio enfocada en el soporte técnico, reparación y servicio de garantías de equipos celulares. Estamos en busca de un Técnico/a de Soporte Técnico con habilidades en revisión de dispositivos móviles, asesorías, informática y electrónica para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Responsabilidades...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Meeds Consultores A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo como Gerente de Ventas SeniorImportante empresa mexicana que importa equipos para gasolineras busca un Gerente de Ventas Senior dinámico para liderar nuestro equipo en crecimiento.Puesto: Gerente de Ventas SeniorRequisitos:Edad: 30 a 55 años.Experiencia: 1 a 2 años en un puesto similar.Transporte: Debes contar con vehículo...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 7 días

    Xico, México Growth Partners Up A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Growth Partners Up.**Requisitos y Perfil del Candidato:**- Técnico, Ing. o Lic. en Sistemas o carrera afín- Experiencia mínima de 1 año en el área de soporte técnico- Buena comunicación y habilidades interpersonales**Conocimientos y Habilidades:**-...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Xico, México Digital Sound De Mexico A tiempo completo

    En Digital Sound De Mexico, estamos buscando a un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Requisitos: Escolaridad: Lic. o Técnico en Sistemas computacionales, informática Experiencia: 2 años en soporte técnico y configuración de equipos.Actividades: Soporte técnico a oficinas, armado de equipos, cargas de sistemas...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Xico, México General De Acero A tiempo completo

    **Buscamos un Técnico de Soporte Técnico**En General De Acero estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de sistemas.**Requisitos**Para este puesto, buscamos a alguien con:Título de técnico o ingeniero en informática, sistemas o afín, especialidad en redes.Experiencia como soporte técnico.Edad...

  • Gerente de Análisis de Negocios Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    El gerente de análisis de negocios senior es un puesto de alto nivel que requiere habilidades de liderazgo y análisis de negocios para establecer una conexión entre los usuarios comerciales y los expertos en tecnología.**Responsabilidades**:Supervisar múltiples equipos de analistas de negocio que den soporte a múltiples sistemas o un área funcional de...

Gerente de Soporte Técnico Senior

hace 2 meses

Xico, México Alia A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

Alia, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un Gerente de Soporte Técnico altamente calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la calidad en la entrega de servicios, así como la satisfacción de nuestros clientes. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia en soporte técnico, demostrando un sólido manejo de personal y habilidades en la gestión de proyectos, todo en un entorno dinámico y en continua evolución.

Responsabilidades

• Gestión de equipo: Supervisar y liderar al equipo de soporte técnico, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos de la empresa y del departamento. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo que promueva el crecimiento y el desarrollo profesional.

• Planificación y gestión de proyectos: Desarrollar y coordinar proyectos relacionados con el soporte técnico, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y expectativas de calidad. Implementar las mejores prácticas en gestión de proyectos para maximizar la eficiencia.

• Entrega de servicios: Asegurar que la entrega de servicios de soporte técnico se realice conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Monitorear continuamente la calidad de la atención al cliente y realizar ajustes necesarios en los procesos.

• Mejoras continuas: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y herramientas de soporte, con el fin de optimizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Implementar estrategias para resolver problemas recurrentes y reducir el tiempo de inactividad de los clientes.

• Relación con clientes: Actuar como punto de contacto principal para la comunicación con los clientes en lo que respecta a actividades de soporte técnico. Mantener una relación proactiva y positiva con los clientes, asegurando que todas sus inquietudes sean atendidas de manera oportuna y efectiva.

• Capacitación y desarrollo: Organizar y ejecutar programas de capacitación para el personal del soporte técnico, asegurando que estén actualizados con respecto a nuevas tecnologías, políticas y procedimientos. Promover un enfoque de aprendizaje continuo dentro del equipo.

• Análisis y reportes: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo de soporte técnico y la satisfacción del cliente. Utilizar datos analíticos para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias conforme sea necesario.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o campo relacionado.

• Mínimo 3 años de experiencia en un rol de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de liderazgo o gestión de equipos.

• Experiencia comprobable en manejo de personal y gestión de proyectos.

• Conocimiento avanzado en herramientas de gestión de servicio al cliente y seguimiento de SLA.

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

• Orientación al cliente y enfoque proactivo en la resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar en equipo y liderar de manera efectiva.