Atención al Huésped con Experiencia

hace 1 semana


Pto Vallarta, Jalisco, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

**Ubicación:** Hyatt Ziva Puerto Vallarta, Ciudad: Puerto Vallarta, JAL, MX

Si eres una persona que ama los desafíos y estás dispuesta a pensar fuera de la caja para resolver situaciones, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Como Conserje I, serás responsable de brindar servicios personales excepcionales a nuestros huéspedes. Algunas de tus principales responsabilidades incluirán ayudar a la clientela, tomar y transmitir mensajes, organizar o asesorar sobre transporte, servicios comerciales y entretenimiento, así como monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.

Entre tus funciones y responsabilidades estarán:

  • Recibir a los clientes e interactuar con ellos de una manera cálida y acogedora.
  • Proporcionar información, recomendaciones y servicios de reserva para diversas actividades, incluido el transporte, los restaurantes, el entretenimiento y los servicios comerciales.
  • Mantener comunicación efectiva con otros miembros del equipo para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
  • Supervisar las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes y coordinar con los departamentos apropiados para garantizar un servicio oportuno y eficiente.
  • Mantener la confidencialidad al manejar información confidencial, mensajes privados y detalles personales de los huéspedes.
  • Gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar demandas en conflicto para brindar un servicio de alta calidad.
  • Mantener el conocimiento de los eventos locales, lugares, atracciones y proveedores de servicios para proporcionar información actualizada y precisa a los invitados.
  • Demostrar apariencia y comportamiento profesional en todo momento.

Nuestro salario estimado es de $24,500 - $30,600 MXN por mes.

Requisitos mínimos:

  • Conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable.
  • Trabajar dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión.
  • Tener de 2 a 3 años de experiencia laboral.

Puede requerirse certificaciones adicionales dependiendo de la situación.

En Playa Hotels & Resorts, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo para todos nuestros empleados. Si te gustaría formar parte de nuestro equipo, te animamos a presentarte a esta oportunidad.



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