Especialista en Soporte Técnico

hace 2 meses


Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completo

Detalles:

Brindar apoyo al departamento de servicio técnico en la gestión de reclamaciones de clientes, evaluación de nuevos productos, validación de materias primas, análisis de la competencia y ofrecer soporte técnico al proceso de producción y al equipo comercial.



Responsabilidades del puesto:

  • Generar solicitudes de análisis en el sistema CRM y coordinar el envío de muestras a laboratorios internos y externos.

  • Realizar un seguimiento exhaustivo de los ensayos llevados a cabo por los laboratorios.
  • Colaborar en la gestión de reclamaciones de clientes.
  • Asistir a reuniones locales y regionales del área de Servicios Técnicos.
  • Participar en seminarios y eventos relacionados con el ámbito técnico, para compartir información de manera interna y externa.

  • Apoyar en la implementación de acciones derivadas de reclamaciones de clientes.
  • Contribuir en la gestión de productos de baja rotación, excepciones y desviaciones.
  • Colaborar en el proceso de validación de nuevas materias primas y pruebas industriales.

  • Brindar apoyo al equipo de servicio técnico según sea necesario.
  • Colaborar en el proceso de revalidación de materiales que han caducado.
  • Contribuir a la actualización de presentaciones de capacitación técnica para los clientes.

  • Apoyar en el mantenimiento de la documentación del proceso técnico dentro del sistema de gestión de calidad e inocuidad.
  • Cumplir con las normativas de seguridad establecidas por la empresa.
  • Aplicar la metodología de análisis y resolución de problemas.

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Solicitudes de Soporte TécnicoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing.RequisitosEdad: 20 a 35 años.Bachillerato técnico o superior.1 a 2 años de experiencia en el área de soporte técnico.Horario LaboralLunes a Sábado de 9:00 a.m. a 18:00 hrs.FuncionesApoyar en actividades de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Solicitudes de Soporte TécnicoEn RedRing estamos buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de TTID, dando soporte técnico al presentarse incidencias durante la operación.RequisitosEdad: 20 a 35 años.Escolaridad: Bachillerato técnico o superior.Contar con 1 a 2 años de experiencia...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Solicitudes de Soporte TécnicoEn RedRing, estamos buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosEdad: 20 a 35 años.Escolaridad: Bachillerato técnico o superior.Contar con 1 a 2 años de experiencia dentro del área.Horario LaboralLunes a Sábado de 9:00 a.m. a 18:00 hrs.FuncionesApoyar en actividades de seguimiento a los...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores del área de sistemas.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de sistemas que haga falta a...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del puestoLa consultoría de atracción de talento de Scanda busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los clientes y usuarios de la empresa.Liderar y coordinar equipos de soporte técnico.Desarrollar y implementar planes de soporte técnico.Garantizar la...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de sistemas que haga...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Responsabilidades Se requiere un profesional con habilidades analíticas para gestionar incidentes relacionados con OKTA, Active Directory, CyberArk y Saviynt, y resolver problemas complejos. Es fundamental mantener registros detallados de todas las actividades de soporte y utilizar metodologías agiles.RequisitosSe busca a un profesional con título de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Solicitudes de Auxiliar de Soporte TécnicoEstamos buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing.RequisitosContar con documentación en orden.Escolaridad: Bachillerato técnico o superior concluida en Informática, Tecnologías de la Información, Electrónica, Computación o a fin.Edad: 20 a 35 años.Experiencia mínima de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Solicitudes de Auxiliar de Soporte TécnicoEstamos buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing.RequisitosDocumentación en ordenEscolaridadBachillerato técnico o superior concluido en Informática, Tecnologías de la Información, Electrónica, Computación o afines.Edad: 20 a 35 años.ExperienciaMínima de 1 a 2...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Claro Heuristica A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Claro Heuristica. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, configurar y administrar soluciones de ciberseguridad, y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI en CPIM GROUP. El objetivo principal de este puesto es brindar soporte técnico a los usuarios y ayudar a instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI de la empresa.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los usuarios y ayudar a resolver...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Vacante para Ingeniero de Soporte TécnicoLa empresa Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. busca un Ingeniero de Soporte Técnico para su ubicación en Polanco.Responsabilidades del Puesto:Actualización y solución de problemas de software.Atención de incidentes y solución de servicio de equipos.Generar tickets de incidentes y solicitudes de...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Vacante para Ingeniero de Soporte TécnicoLa empresa Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. busca un Ingeniero de Soporte Técnico para su ubicación en Polanco.Acerca de la empresaGrupo Sanborns es una empresa líder en el mercado de venta al menudeo en México. Su portafolio de formatos incluye tiendas departamentales, especializadas, de lujo y tiendas...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Fantasias Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico, armado y reparación de equipos de cómputo e impresoras. El candidato ideal tendrá conocimientos técnicos en sistemas operativos Windows y Linux, redes, hardware y software de oficina.ResponsabilidadesAtender y solucionar incidencias de hardware y software para nuestros...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    RedRing busca un Técnico de Soporte para unirse a su equipo de trabajo. Las responsabilidades del puesto incluyen:**Actividades de seguimiento**Apoyar en el seguimiento de los procesos productivos de TTID, brindando soporte técnico en caso de incidencias durante la operación.**Identificación y reporte de incidencias**Identificar cuando una incidencia no...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un técnico de soporte informático para que se una a nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de empresa y será capaz de brindar soporte técnico de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar la gestión de soporte técnico para varios equipos de empresa.Identificar y...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en resolución de problemas de hardware y software para unirse a nuestro equipo en Stefanini.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer un servicio...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico L1.5 para unirse a nuestro equipo de tecnología en Stefanini. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, resolver problemas de hardware y software, y colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1.5 para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de...