Empleos actuales relacionados con Supervisor de Mejora Continua de Soporte de Segundo Nivel - Xico, México - Gonet Mexico

  • Técnico de Soporte de Segundo Nivel

    hace 2 semanas

    Xico, México Gonet Mexico A tiempo completo

    En Gonet México, buscamos un Técnico de Soporte de Segundo Nivel para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de segundo nivel, con conocimientos en sistemas operativos, redes y protocolos de comunicación.Requisitos:Experiencia en soporte de segundo nivelConocimientos en sistemas operativos (Windows,...

  • Especialista De Mejora Continua Y Soporte Logística

    hace 3 semanas

    Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: El Puerto de Liverpool es una empresa líder en tiendas departamentales en México, con más de 170 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida. Nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. **Misión del cargo**: El Especialista...

  • Analista Soporte Técnico De Segundo Nivel

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos a un Analista Soporte Técnico De Segundo Nivel para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.**Responsabilidades**:Dar soporte técnico de segundo nivel a las herramientas de colaboración dentro de Grupo Salinas.Administrar las consolas de herramientas de colaboración.Administrar la infraestructura de...

  • Técnico Electromecánico de Segundo Nivel

    hace 3 semanas

    Xico, México Avanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Electromecánico de Segundo Nivel para unirse a nuestro equipo en Avanos. En este rol, serás responsable de realizar mantenimiento preventivo a la maquinaria y equipo, reparar partes y componentes mecánicos, neumáticos, eléctricos o electrónicos según sea necesario.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Encontrack Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Encontrack Sa De Cv estamos buscando un Ejecutivo de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de trabajo.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos vía teléfono, correo electrónico y chat.Registrar y gestionar tickets de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de...

  • Especialista en Análisis de Clientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo De Mejora Continua A tiempo completo

    **Especialista en Análisis de Clientes**Buscamos a un profesional con alto empuje y habilidades interpersonales para que forme parte de nuestro equipo de análisis de clientes. Su labor será analizar y mejorar la experiencia del cliente con nuestro producto, brindando opciones y alternativas que le permitan a nuestros clientes satisfacer sus...

  • Líder de Mejora Continua

    hace 2 semanas

    Xico, México Alpla Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en mejora continua en empresas manufactureras**:Se requiere experiencia en la implementación de proyectos de excelencia operativa, con capacidad para facilitar y asesorar a los equipos de trabajo. Se busca alguien con habilidades para gestionar y revisar el progreso y efectividad de los proyectos, así...

  • Gerente de Mejora Continua Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Chronos Consulting A tiempo completo

    **Vacante en Chronos Consulting**: Sólida y renombrada compañía estadounidense, fabricante de equipos informáticos y soluciones de software, con más de 9,000 profesionales en el mundo, busca a un profesional con experiencia en LSS para desempeñar el papel de Gerente de Mejora Continua Senior.**Responsabilidades**:Analizar procesos de soporte técnico y...

  • Especialista en Procesos y Mejora Continua

    hace 2 semanas

    Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completo

    **Descripción del cargo**:Buscamos un Especialista en Procesos y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo en El Puerto de Liverpool. En esta posición, serás responsable de mapear, documentar y ejecutar pruebas para optimizar la experiencia de entrega a nuestros clientes.**Funciones del cargo**:Entre tus responsabilidades estarán:1. Realizar...

  • Técnico de Mejora Continúa

    hace 3 semanas

    Xico, México Celulosas Mairo S De R.L De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra Generación de Trainees!WestRock, empresa líder mundial en soluciones de empaque de cartón innovadoras y sustentables, busca a un Técnico de Mejora Continúa para unirse a su equipo en la planta de Los Reyes La Paz.Requisitos:Recién egresado de carreras de Ingeniería Industrial o Administración Industrial.Disponibilidad para laborar...

  • Coordinador de Mejora Continua y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Agencia De Autos A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Mejora Continua y Atención al Cliente en nuestra empresa Agencia De Autos. El candidato ideal deberá tener experiencia en la industria automotriz y habilidades en comunicación, negociación y liderazgo.ResponsabilidadesSupervisar el cumplimiento de...

  • Coordinador de Mejora Continua y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Agencia De Autos A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Agencia De Autos, estamos buscando a un profesional apasionado por la mejora continua y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Aeropuerto de Venustiano Carranza, Ciudad de México.Objetivos del PuestoMonitorear el cumplimiento de los lineamientos, políticas y procesos en áreas de Servicio y atención al...

  • Analista de Procesos y Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Xico, México Promotora Saludanat S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en procesos!Somos Promotora Saludanat S.A. De C.V., una empresa líder en la industria de alimentos y bebidas, y estamos buscando a un Analista de Procesos y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de trabajo comprometido con la excelencia.¿Qué buscamos?Buscamos a un profesional con experiencia en cadena de...

  • Líder de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Xico, México Alpla Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¿Qué te hará disfrutar en este rol?Colaborar en la ejecución de proyectos de Excelencia Operativa y brindar asesoría para su implementación.- Supervisar y revisar el progreso y efectividad de los proyectos de Excelencia Operativa.- Implementar y gestionar las herramientas de manufactura lean, como 5S, Kaizen Teian y Administración Visual.- Garantizar...

  • Análisis de Procesos de Mejora Continua

    hace 5 horas

    Xico, México Servicios De Entrega De Paquetería Sapi De Cv A tiempo completo

    En Servicios De Entrega De Paquetería Sapi De Cv, buscamos a un profesional con pasión por el análisis y la mejora continua. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo.Beneficios:• Sueldo de $12,000 libres al mes• Otras prestaciones superiores como fondo de ahorro,...

  • Analista de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Xico, México Acuario Michin A tiempo completo

    **Vacante en Acuario Michin: Un Desafío para Expertos en Mejora Continua****Buscamos a un Analista de Mejora Continua** para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento en Gustavo A. Madero, Ciudad de México. Si eres un experto en la implementación de metodologías Lean Six Sigma y tienes experiencia en la automatización de procesos, especialmente en el...

  • Analista de Mejora Continua

    hace 2 semanas

    Xico, México Foncer A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se requiere experiencia de 1 año en puestos de mejora continua, con formación académica en Ingeniería Industrial o carrera afín. El candidato ideal debe tener habilidades en diseño, desarrollo de documentación y generación de diagramas de proceso. Además, debe ser capaz de generar documentos de proceso como procedimientos,...

  • Gerente de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Tres R: Líder de Procesos de Mejora****Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años en liderazgo de proyectos de mejora continua- Licenciatura o Ingeniería en administración de empresas o áreas relacionadas- Conocimientos en metodología Six Sigma y DMAIC- Experiencia en gestión de centros de contacto deseable**Conocimientos y...

  • Analista de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Xico, México Administradora De Salud A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Mejora Continua con experiencia en empresas de servicio para apoyar a la Gerencia en la gestión, control y mejora de los procesos de la empresa.ResponsabilidadesDocumentar procedimientos manuales, instructivos, formatos y registros.Gestionar el control documental.Seguir y controlar proyectos a...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Encontrack Sa De Cv A tiempo completo

    En Encontrack, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos vía teléfono, correo electrónico y chat.Registrar y gestionar tickets de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de incidencias.Escalar problemas...

Supervisor de Mejora Continua de Soporte de Segundo Nivel

hace 2 meses

Xico, México Gonet Mexico A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

El Supervisor de Mejora Continua de Soporte de Segundo Nivel es un profesional clave en la empresa Gonet México, responsable de coordinar las operaciones diarias de la célula de soporte y asegurar la resolución efectiva de incidentes y altos niveles de servicio para los clientes.

**Responsabilidades:**

1. Coordinar los turnos de trabajo para garantizar una cobertura 7/24 del equipo de soporte.

2. Supervisar y apoyar al equipo durante la resolución de incidentes, proporcionando orientación técnica cuando sea necesario.

3. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar que se cumplan los objetivos de servicio.

4. Gestionar la comunicación con clientes y partes interesadas durante incidentes críticos.

5. Colaborar con otros equipos de soporte y departamentos para resolver problemas complejos.

6. Mantener documentación actualizada sobre procedimientos de resolución de problemas y mejores prácticas.

7. Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación regular al equipo.

8. Participar en la contratación y capacitación de nuevos miembros del equipo.

**Requisitos:**

Experiencia previa en un rol similar de supervisión en un entorno de soporte técnico.

Habilidades sólidas de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes y equipos globales.

Conocimiento preferente de herramientas de gestión de incidentes como Jira para seguimiento y resolución eficiente.

Familiaridad con el sector de líneas aéreas y comprensión de los desafíos específicos que enfrentan.

Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones de crisis.

Habilidades de liderazgo demostradas, con capacidad para motivar y guiar al equipo hacia los objetivos establecidos.

Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.

**Beneficios:**

Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia.

Prestaciones de ley y superiores.

Seguro de gastos médicos mayores.

Seguro de vida.