Représentant de Service Client

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Michelin A tiempo completo
Responsabilités

Le Représentant de Service Client est chargé de gérer les commandes et les livraisons des clients de Michelin. Ses responsabilités incluent :

  • Gérer le portefeuille des commandes client et assurer le suivi de l'exécution
  • Assurer la liaison avec les partenaires concernés pour garantir le respect des délais de livraison et de l'engagement de service
  • Prévient de manière proactive le client en cas de problème, de retard ou d'incapacité à honorer l'engagement de service, et recherche une solution pour le client
  • Informe et effectue un suivi auprès des clients
  • Capte les demandes et les réclamations des clients et apporte une résolution ou une réponse appropriée aux problèmes
  • Partage les problèmes récurrents avec les partenaires internes concernés afin de trouver des solutions
Compétences requises

Le Représentant de Service Client doit posséder les compétences suivantes :

  • Une excellente capacité à communiquer et à négocier
  • Une bonne connaissance des produits et services de Michelin
  • Une capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions de manière autonome
  • Une bonne capacité à analyser et à résoudre les problèmes
Avantages de l'emploi

Le Représentant de Service Client bénéficiera des avantages suivants :

  • Une formation continue pour améliorer ses compétences
  • Une équipe de travail motivée et dynamique
  • Une opportunité de croissance professionnelle


  • Ciudad de México, Ciudad de México Michelin A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Respuesta Rápida En Reclutamiento A tiempo completo

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