Representante Bilingüe de Atención al Cliente

hace 2 meses


Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

Representante Bilingüe de Atención al Cliente - Español - Inglés

Sobre la Empresa:

TTEC se dedica a crear experiencias excepcionales para los clientes. Desde su fundación, ha ayudado a diversas empresas a establecer conexiones significativas con sus clientes, combinando la tecnología con un enfoque humano.

Descripción del Puesto:

Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente, tendrás un papel crucial en la entrega de un servicio excepcional. Serás responsable de resolver las inquietudes de los clientes y brindarles la información que necesitan para tener una experiencia positiva.

Responsabilidades:

  • Atender las consultas entrantes de los clientes.
  • Investigar y proporcionar soluciones efectivas a los problemas planteados por los clientes.

Requisitos:

  • Dominio avanzado de inglés y español, tanto escrito como hablado.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo noches y fines de semana.
  • Habilidad para manejar múltiples aplicaciones web simultáneamente.
  • Conocimientos en el uso de Microsoft Windows.
  • Residencia en la Ciudad de México o áreas circundantes.

Lo que Ofrecemos:

  • Un entorno de trabajo inclusivo y diverso.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
  • Un salario competitivo, con la posibilidad de bonos por desempeño y beneficios adicionales.

Capacitación y Desarrollo:

Recibirás formación integral para convertirte en un experto en atención al cliente, asegurando que puedas ofrecer el más alto nivel de servicio a través de diferentes canales de comunicación.

Compromiso con la Diversidad:

TTEC se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad en el lugar de trabajo, asegurando que todos los empleados se sientan valorados y respetados.



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