Contact Centre Operations Analyst

Role OverviewThe Engagement Centre is dedicated to delivering world-class customer service to our consumers and distributors in the US.We provide multi-channel support and have a team of experts ready to assist them.Key ResponsibilitiesProvide ongoing operational analysis of engagement centre operations, including advanced planning and scheduling.Analyse...

**Operations Analyst****Monterrey Branch****Carr.Miguel Aleman KM 21 #6****Prologis Park Apodaca****Apodaca, N.L.Mexico 66627**Not just numbers.As an Operations Analyst, identify trends, interpret data and make innovative recommendations to support the success of our Monterrey operations.**Better together** This position is on-site, and we are looking for...

En Sandi Solutions, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para unirse a nuestro equipo. Su responsabilidad principal será dirigir el centro y liderar su equipo para alcanzar los objetivos del negocio.Responsabilidades:Llevar el control de costos del centro de contacto mediante la utilización de Excel de nivel medio a...

**Descripción del empleo:**La empresa Work & Management busca a un Coordinador de Centros de Contacto para gestionar y desarrollar sus centros de contacto en Monterrey. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de planificar y coordinar la operación diaria, asegurando que se cumplan con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la...

En Work & Management estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos a un Responsable de Centros de Contacto que se encargue de la gestión diaria de nuestra operación.Entre tus funciones estarán la supervisión de la calidad de los servicios, la atención al cliente y la resolución de problemas. Requisitos: título...

The Operations Finance Analyst is responsible for the accounting, closing, and pacing activities for a given portfolio of contracts to ensure timely and accurate financials.The Operations Finance Analyst partners with Operations, Fulfillment, and Services ITR Finance to achieve outcomes.Areas of responsibility include project set up, performing contract...

Sobre el puestoComo asesor de clientes exteriores en Callclick Contact Center, estarás en contacto directo con nuestros clientes, respondiendo sus consultas y atendiendo a sus necesidades de manera efectiva y amable.Tus habilidades interpersonales y tus conocimientos sobre los productos y servicios que ofrecemos te permitirán brindar una experiencia de...

**Grupo Talisis: Vacante para Atendente de Centro de Contacto - Monterrey, N.L.**Nuestra empresa busca a personas capacitadas para desempeñar el rol de Atendente de Centro de Contacto.Se requiere:Mayor de edadPreparatoria concluidaExperiencia mínima 6 mesesImportante: tener constancia de situación fiscal e ineTurno: medio turno de lunes a sábado...

We are looking for a highly skilled Strategic Operations Analyst to join our team at Genpact Llc. As a Strategic Operations Analyst, you will play a critical role in supporting the business by providing data-driven insights and recommendations to drive strategic, operational, and tactical decisions.Your primary responsibilities will include:Working closely...

**Somos**: Un equipo dinámico y apasionado por la excelencia en el Centro de Soluciones Totalplay.**Nuestra Misión**: Buscamos mejorar continuamente el rendimiento y la eficiencia del centro de soluciones a través de la análisis de datos en tiempo real.**Detalles del Puesto:Nuestro Analista de Real Time será responsable de monitorear y analizar...

**Conoce Beliveo, la empresa líder en el mercado del call center.**Nuestra nueva campaña ofrece excelentes oportunidades para aquellos que buscan crecer profesionalmente y mejorar su calidad de vida.A continuación, te presentamos los detalles sobre este emocionante puesto:Sobre la posición- Tipo de trabajo: Tiempo completo y medio tiempo- Salario...

Job DescriptionTo ensure that CEMEX Accounting & Financial Services provides superior service to our customers by processing transactions and reporting results at world-class levels.We are looking for a highly skilled and motivated individual to join our team as an Analyst in the Support Operations department. As an Analyst, you will be responsible...

**Descripción del Puesto:**Somos Grupo Christus Muguerza, un líder en la industria de los servicios de salud, y estamos buscando a un profesional con liderazgo y habilidades de gestión para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Centro de Contacto.**Responsabilidades:**Gestionar la operación diaria del centro de contacto para lograr metas...

**Business Operations Analyst 3**Home office, MexicoThe Business Operations Analyst 3 will be responsible for providing analytical support to the IT organization.This position will report to the Sr.Manager of IT Vendor Management/Financial Operations and will carry primary responsibility towards querying, reporting and analyzing IT business data.- Analysis:...

**Job Summary**We are seeking a skilled Bi Operations Analyst to join our team at Autozone. The successful candidate will be responsible for providing support to the Store Operations department and Process Improvement area.**Key Responsibilities**Analyze business trends, opportunities, and recommend potential solutions to drive performance...

Job Title: Business Analyst - Real Time OperationsThe Business Analyst - Real Time Operations is responsible for monitoring key performance indicators, ensuring timely completion of tasks, and analyzing data to inform business decisions.Key Responsibilities:Monitor real-time metrics such as Service Level, Average Speed of Answer, Schedule Adherence,...

Job SummaryThe Operations Analyst will play a crucial role in managing and optimizing processes around SIOP functions.This position involves monitoring Key Performance Indicators (KPIs) and utilizing advanced analytical tools to achieve desired results.The successful candidate will implement process improvements to provide greater transparency and visibility...

Buscamos un/a Gerente de Centros de Contacto comprometido con la excelencia operativa para integrarse a nuestro equipo en Monterrey.Nuestra OrganizaciónGrupo Salinas es una organización líder en México con intereses diversificados en sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación y servicios financieros.Responsabilidades del PuestoSupervisar y...

About Us">Schindler is a leading global provider of elevators, escalators, and related services. Founded in Switzerland in 1874, we have been moving people every day all over the world for over 140 years.We are a company that values mobility, and we need experts like you to join our team. With over 60,000 employees in more than 100 countries, we offer a wide...

Job Description:We are seeking an experienced Business Operations Analyst to join our team. As a Business Operations Analyst, you will be responsible for analyzing business processes and systems to identify areas for improvement.The ideal candidate will have advanced proficiency in Microsoft Dynamics 365 for Supply Chain Management Sales & Marketing and...