Técnico de Soporte
hace 12 horas
Buscamos un profesional con habilidades interpersonales y técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Agente de Soporte Técnico, serás responsable de gestionar las solicitudes y incidentes de nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera proactiva.
Responsabilidades- Gestionar las solicitudes y incidentes de los clientes a través de canales de comunicación efectivos.
- Interactuar con los equipos de soporte técnico para restaurar el servicio y resolver problemas de raíz.
- Documentar los detalles de cada solicitud/incidencia, incluyendo diagnóstico, solución y actualizaciones de estado.
- Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los niveles de servicio.
- Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
- Atención y soporte al cliente básico.
- Disponibilidad para trabajar en un entorno remoto.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio y/o prácticas.
- Conocimiento deseable de Active Directory, Office 365 y conectividad remota.
- Habilidades interpersonales, con un enfoque en la creación de relaciones y habilidades para escuchar y hacer preguntas.
- Habilidades de servicio al cliente y comunicación verbal y escrita.
- Imss.
- Infonacot.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones gratuitas con valor curricular.
- Aguinaldo.
- Infonavit.
- Caja de ahorro.
- Descuentos y tarifas promocionales.
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Técnico de Soporte de TI
hace 14 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Mercado De La Soldadura Del Sureste Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y redes para unirse a nuestro equipo en Mercado de la Soldadura del Sureste, empresa líder en el suministro de indirectos para la industria Petroquímica, Metalúrgica y De Construcción.ResponsabilidadesAtender tickets de soporte técnico asignados a la sucursal.Realizar...
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Técnico de Soporte
hace 11 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Alia A tiempo completo**Vacante en Alia: Soporte Técnico**En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software.Realizar...
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Técnico de Soporte en TI
hace 5 días
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoDescripción del Puesto:Somos una empresa líder en soluciones de tecnología y estamos buscando un Técnico de Soporte en TI para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente y efectiva.Realizar gestión de tickets y mantener un registro preciso de las actividades realizadas.Proporcionar...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 13 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México N& S Trantor A tiempo completo**Vacante en N& S Trantor****Descripción del puesto**Buscamos un profesional experimentado en soporte técnico para unir nuestro equipo en Apodaca, Nuevo León.**Requisitos**• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico• Escolaridad: Ingeniero en sistemas, Técnico en sistemas o Informática• Conocimientos en soporte técnico...
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Técnico de Soporte en Redes
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Mercado De La Soldadura Del Sureste Sa De Cv A tiempo completoLa empresa Mercado de la Soldadura del Sureste, líder en el suministro de indirectos para la industria Petroquímica, Metalúrgica y De Construcción, busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte en Redes en su sucursal Apodaca N.L.**Requisitos**:• Edad: 20 a 35 años- Título de Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera...
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Técnico en Sistemas y Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Aceros Y Laminados Leal S.A De C.V A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Aceros Y Laminados Leal S.A De C.V busca un profesional con experiencia en soporte técnico y configuración de equipos para unirse a su equipo de tecnología.ResponsabilidadesMantener y configurar equipos de computo y redes para garantizar su funcionamiento óptimo.Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver...
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Técnico de Soporte Remoto
hace 12 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoSomos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado de las Tecnologías de Información.Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte remoto.**Requisitos**:Experiencia en soporte técnico (mínimo 6 meses).- Soporte remoto.- Gestión y resolución de tickets.-...
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Soporte Técnico Junior
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Soporte Técnico Junior para unirse a nuestro equipo en Openservice, una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado de las Tecnologías de Información.**Responsabilidades del Puesto**Brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y tickets...
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Analista de Soporte Técnico
hace 12 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Vinculacion Laboral Icea A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Vinculacion Laboral Icea.Requisitos técnicos:Experiencia mínima de 1 año en soporte y atención telefónica para servicios de cómputo orientados a infraestructura de Internet.Conocimientos técnicos:Soporte y configuración de usuarios de correo...
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Técnico de Soporte de TI
hace 3 días
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoDescripción del PuestoGestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo electrónico. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de soporte técnico para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de...
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Soporte Técnico Jr.
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo**Sobre Nosotros**Abiertoservice es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.**Vacante de Soporte Técnico Jr.**Estamos buscando un profesional con habilidades en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de...
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Técnico de Soporte en Apodaca
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa Open Service como Técnico de Soporte!Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Apodaca. El candidato ideal tendrá habilidades en la resolución de problemas de tecnología y una excelente comunicación con los clientes.Responsabilidades:Atender...
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Técnico de Soporte de Redes
hace 11 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Izzi A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Izzi.Como Técnico de Soporte de Redes, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en relación con nuestros servicios de telefonía, internet y televisión por...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 14 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de tecnología en Openservice. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.Responsabilidades:Atender llamadas, correos y chats de...
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Técnico de Soporte de Izzi
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Izzi A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de Izzi. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y resolver problemas relacionados con nuestros servicios de cable, telefonía e internet.ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica a clientes a través de llamadas...
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Técnico de Soporte de Redes
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Transportes Enlaces A tiempo completoDescripción del Puesto:Solicitamos personal con experiencia en soporte técnico, con habilidades en conexión remota, configuración de impresoras, Outlook y mantenimiento básico de equipo de computo.Responsabilidades:Realizar soporte técnico remoto para resolver problemas de conexión y configuración de impresoras.Configurar y mantener equipo de computo...
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Técnico de Soporte Jr.
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo**Sobre Nosotros**Abierta a la innovación y con más de 30 años de experiencia en el mercado, Openservice es una empresa 100% mexicana que se enfoca en brindar soluciones de valor a nuestros clientes en el sector de las Tecnologías de la Información.**Nuestra Misión**Buscamos a un Técnico de Soporte Jr. para unirse a nuestras filas de talento y...
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Técnico de Soporte de Redes
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Izzi A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Izzi. Como Técnico de Soporte de Redes, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en relación con nuestros servicios de cable, telefonía e internet.Responsabilidades:Apoyar a los...
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Técnico de Soporte
hace 13 horas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Apodaca, México.Horarios Disponibles**Horario 1**: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al mes de 8:30 am a 2:30 pm).**Horario 2**: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al...
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Técnico de Soporte de Impresoras
hace 3 días
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Brainup Systems A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Impresoras para unirse a nuestro equipo de Brainup Systems.Responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de impresión.Atender llamadas y solicitudes de soporte técnico de clientes.Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de...