Supervisor de Soporte Técnico Avanzado

hace 4 semanas


Xico, México Telintec A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado en soporte de redes avanzadas para unirse a nuestro equipo de Telintec. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de incidencias de red y sistemas, así como conocimientos en gestión de tickets apegados a SLA y roaming internacional.

Responsabilidades
  • Gestión de incidencias de red y sistemas
  • Experiencia en gestión de tickets apegados a SLA
  • Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc.
  • Gestión y solución de problemas
  • Interface con áreas internas de soporte (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc.)
  • Gestión de fallas de aprovisionamiento de red
  • Conocimiento de redes celulares
  • Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
  • Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
  • Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
  • Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
  • Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas)
Requisitos
  • Formación como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente
  • Experiencia mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones
  • Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana
Beneficios
  • Opción a contrato indefinido
  • Salario a partir de $25,000.00 al mes
  • Horario de 8 horas, lunes a viernes


  • Xico, México Telintec A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Telintec. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de incidencias de red y sistemas, gestión de tickets apegados a SLA, y conocimientos avanzados en análisis e interpretación de trazados de red.ResponsabilidadesGestión...


  • Xico, México Compucom A tiempo completo

    {"h1": "Técnico de Soporte Avanzado en CompuCom", "p": "En CompuCom, estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes en Estados Unidos y Canadá."}


  • Xico, México Compucom A tiempo completo

    {"h1": "Técnico de Soporte Avanzado en CompuCom", "p": "En CompuCom, estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico bilingüe. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes en Estados Unidos y Canadá, utilizando habilidades de comunicación...


  • Xico, México Gsb A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GSB busca un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a su equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico en diferentes niveles, incluyendo EUC, redes y servidores.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que...


  • Xico, México Sae A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Sae. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en relación con máquinas de impresión de gran formato.ResponsabilidadesRecepción de llamadas de técnicos que manejan máquinas de impresión de gran formato localizados...


  • Xico, México Rh Pro Experts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo en Rh Pro Experts. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a clientes de EU y Canadá para equipos de impresión de alta gama.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto a clientes para resolver problemas y configurar...


  • Xico, México Gsb A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GSB busca un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a su equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico en diferentes niveles, incluyendo EUC, redes y servidores.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que...


  • Xico, México Rh Pro Experts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo de Rh Pro Experts. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a clientes de EU y Canadá, configurar equipos de impresión de alta gama y realizar reparaciones según diagnóstico.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto...


  • Xico, México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico trilingüe (español, inglés, portugués) en Berlitz.RequisitosInglés Avanzado Nivel C2Portugués Avanzado Nivel C1Manejo de Microsoft, Software, HardwareIngeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente tituladoExperiencia...


  • Xico, México Na-At Technologies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Na-At Technologies. Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas complejos y mejorando la experiencia de usuario.ResponsabilidadesAnálisis y resolución de problemas de código fuente...

  • Soporte Técnico Avanzado

    hace 4 semanas


    Xico, México Sae A tiempo completo

    **Vacante en SAE: Soporte Técnico para Impresoras de Alta Gama****Requisitos**:Experiencia mínima de un año en soporte técnico vía telefónicaSe aceptan recién egresadosIngeniería en sistemas, electrónica, mecatrónica o afínInglés avanzado (90%)**Actividades**:Soporte técnico y atención a clientes extranjeros (Europa, Asia y...


  • Xico, México Cormac Industrial S De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con conocimientos en componentes eléctricos y mecánicos, sistemas hidráulicos y equipo de elevación, para brindar servicio de soporte técnico a nuestros clientes y identificar oportunidades de ventas.Responsabilidades:Brindar asistencia técnica a clientes y resolver problemas de manera...


  • Xico, México Táctica Y Tecnología En Seguridad Privada, S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Táctica Y Tecnología En Seguridad Privada, S.A. De C.V. como parte de nuestro equipo de mantenimiento de equipos de cómputo.Responsabilidades:Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de cómputo e impresión.Configurar y poner a punto...


  • Xico, México Atcon A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtcon busca un Supervisor de Soporte Técnico en Telecomunicaciones para liderar el equipo de soporte avanzado en redes. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de tickets, análisis de trazados de red y conocimientos en tecnologías de telecomunicaciones.ResponsabilidadesGestión de incidencias de red y sistemas.Gestión de...


  • Xico, México Compañía Industrial Quezada Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Compañía Industrial Quezada Sa De Cv.Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico tradicional- Conocimientos en reparaciones básicas de PC, configuración de correo POP/IMAP, migración de información, clonación de disco y...


  • Xico, México Atcon A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtcon busca un Supervisor de Soporte Técnico en Telecomunicaciones para liderar el control de diferentes unidades de la empresa.ResponsabilidadesGestión de incidencias de red y sistemas.Gestión de tickets con mayor complejidad técnica.Gestión de casos VIP, escalaciones, prioridades.Roaming Internacional: Gestión de tickets,...


  • Xico, México Brivé Soluciones A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Brivé Soluciones, estamos buscando a un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. En un entorno dinámico y diverso que abarca tecnologías como C#, React, ASP.NET Clásico, SQL Server, contenedores y servicios en la nube Azure y AWS, nuestro ideal candidato será capaz de resolver problemas complejos...


  • Xico, México Avtop Technology Sa De Cv A tiempo completo

    **Empresa líder en ciberseguridad busca a un profesional con experiencia en soporte técnico****Requisitos**:Experiencia de mínimo 6 meses a 1 año en soporte técnico.Dominio de las tecnologías de información.Conocimientos en ciberseguridad y seguridad de redes.Capacidad para atender a clientes y resolver problemas de manera...


  • Xico, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y solución a incidentes y problemas relacionados con los sistemas y aplicaciones. El candidato ideal deberá tener conocimientos avanzados en SQL, Java, FTP, API y HTTP.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y solución a incidentes y problemas relacionados con los...


  • Xico, México Nda A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico ATC en Nda. Si tienes experiencia en el área de soporte técnico y atención al cliente, esta podría ser la oportunidad perfecta para dar el próximo paso en tu carrera.Como parte de nuestro equipo de Soporte Técnico ATC, serás responsable de brindar...