Atención a Clientes 24/7: Especialista en Logística

hace 4 semanas


Naucalpan de Juárez, México Sendengo A tiempo completo

**Vacante para la empresa Sendengo**

Somos una startup que está revolucionando el transporte de carga. Donde conectamos a nuestra comunidad de transportistas con las necesidades de carga de nuestros clientes.

*** Atención a Clientes 24/7 - Logística**

**_Si cuentas con Experiencia Reciente en Campañas de Atención a Clientes Elite, VIP, Amex, etc. o Logística....Este empleo es para ti_**

**Requisitos**:

Escolaridad**_BACHILLERATO CONCLUIDO_**o Licenciatura**en Logística o afin.
- Experiencia**1 año Reciente**en**Campañas de ATC**:

** Excelente Etiqueta y Atención (preferente Amex o Elite)**:

** Preferente experiência en Monitoreo de Unidades**:

Manejo de Excel básico-Intermedio
- Excelentes habilidades de**comunicación Con Clientes y Transportistas**:

** **Proactivo, Dinámico y con Disponibilidad**:

** Disponibilidad de Rolar 3 turnos**

**Tus Funciones serán las siguientes**:

** Atención a Clientes - Excelente comunicaión**:

Mantener comunicación (telefónica) con el Operador,
- Así como, confirmar estatus en de los viajes en los Grupos operativos (whats app)
- Responsable de asegurarse que la unidad llegue en tiempo, al punto de carga y descarga,
- Manejo correcto de ETAs (Tiempo estimado de arribe con el cliente)
- Atender de manera breve, cualquier eventualidad que se presente.
- Gestionar Accesorios Logísticos (Fletes en falso, estadías, maniobras, etc),

**Te Ofrecemos**:

Desarrollo y crecimiento
- Jornada de**Lunes a Domingo**_con descanso rolado en fin de semana_
- Horario**Rolado 6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am (**Con disponibilidad de rotar quincenal)
- Esquema Híbrido (Home office y Presencial) con disponibilidad para cubrir**_primer turno Presencial_**en Paseo de la Reforma (proximamente Naucalpan) y**_rotar TODOS los turnos_**:

Sueldo 100% nómina $8,000
- Prestaciones de ley
- Bono de teletrabajo $1,000 netos
- Celular y Computadora de Trabajo
- Seguro de Vida
- Seguro contra accidentes
- Beneficios adicionales

**Funciones del Cargo**:

1. Mantener comunicación con el Operador y confirmar estatus de los viajes en los Grupos operativos.

2. Asegurarse de que la unidad llegue en tiempo al punto de carga y descarga.

3. Manejar correctamente los ETAs (Tiempo estimado de arribe con el cliente).

4. Atender de manera breve cualquier eventualidad que se presente.

5. Gestionar Accesorios Logísticos (Fletes en falso, estadías, maniobras, etc).

**Requisitos del Cargo**:

1. Experiencia Reciente en Campañas de Atención a Clientes Elite, VIP, Amex, etc. o Logística.

2. Excelente Etiqueta y Atención (preferente Amex o Elite).

3. Preferente experiência en Monitoreo de Unidades.

4. Manejo de Excel básico-Intermedio.

5. Excelentes habilidades de comunicación con Clientes y Transportistas.

6. Proactivo, Dinámico y con Disponibilidad.

7. Disponibilidad de Rolar 3 turnos.

**Beneficios**:

1. Desarrollo y crecimiento.

2. Jornada de Lunes a Domingo con descanso rolado en fin de semana.

3. Horario Rolado 6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am (Con disponibilidad de rotar quincenal).

4. Esquema Híbrido (Home office y Presencial) con disponibilidad para cubrir primer turno Presencial en Paseo de la Reforma (proximamente Naucalpan) y rotar TODOS los turnos.

5. Sueldo 100% nómina $8,000.

6. Prestaciones de ley.

7. Bono de teletrabajo $1,000 netos.

8. Celular y Computadora de Trabajo.

9. Seguro de Vida.

10. Seguro contra accidentes.

11. Beneficios adicionales.

**Cómo Aplicar**:

Si estás interesado en pertenecer a este gran equipo, manda tu CV detallando tu experiencia por Whats.

**Nivel de educación deseada:** Media Superior

**Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto

**Función departamental:** Atención al cliente

**Industria:** Transporte, Logística, Cadena de Suministro

**Habilidades:** atención a clientes, call center, servicio al cliente, logística



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