Especialista en Atención al Cliente Logístico

hace 14 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Dicka Logistics A tiempo completo

Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Logístico para unirse a nuestro equipo en Dicka Logistics.

El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente logístico, con conocimiento y manejo de TMS y familiaridad con portales retail para la coordinación de citas.

**Responsabilidades**:

Manejo de TMS para asegurar el correcto registro y seguimiento de todas las operaciones logísticas.
- Coordinación de citas en portales retail para el despacho y entrega de mercancías.
- Ruteo de vehículos de acuerdo a las necesidades del cliente, optimizando tiempos y costos.
- Seguimiento de rutas y monitoreo en tiempo real de la posición de los transportistas.
- Planeación eficiente de rutas de entrega, considerando el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes.
- Cubicaje de carga para un adecuado aprovechamiento del espacio en los medios de transporte.
- Atención al cliente, resolviendo inquietudes, brindando soluciones y gestionando reclamaciones de manera efectiva y oportuna.
- Dominio de inglés intermedio para la atención de clientes internacionales.

**Requisitos**:

Experiencia previa en atención al cliente logístico, preferiblemente en el sector de transporte y logística.
- Conocimiento y manejo de TMS.
- Familiaridad con portales retail para la coordinación de citas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Orientación al cliente y habilidad para establecer relaciones de confianza.
- Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.

En Dicka Logistics, valoramos el talento y el compromiso. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y de crecimiento, donde podrás potenciar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa.



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