Especialista en Atención de Incidentes SAP

hace 1 semana


Xico, México Gentera A tiempo completo
Descripción del Cargo

En Gentera, estamos buscando a un especialista en atención de incidentes para apoyar el funcionamiento óptimo de nuestro sistema SAP. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y será capaz de trabajar bajo presión.

Responsabilidades
  • Asegurar el soporte de incidentes, requerimientos y problemas garantizando el cumplimiento de los SLA's comprometidos.
  • Atender y proponer alternativas de solución para la atención de operación en HYPERCARE, WAR ROOM, DRP.
  • Analizar viabilidad y ejecución de CUTOVER.
  • Realizar el análisis de incidentes y problemas para contar con el RCA (ROOT CAUSE ANALYSIS), atención y seguimiento a los OLA's definidos.
  • Participar como SPOC (Single Point Of Contact) para el proceso de atención de iniciativas de TI para TI y liberación a producción.
Habilidades y Calificaciones
  • Mínimo 2 años de experiencia en SAP (crédito y captación).
  • Conocimiento de captación y crédito.
  • Conocimiento básico de SQL.
  • Trabajo bajo presión.
  • Autogestión.
  • Conocimiento de todo el flujo de crédito (deseable).
Sobre Nosotros

Gentera es una empresa líder en el sector financiero que busca innovar y mejorar continuamente nuestros procesos. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y motivados que trabajan juntos para lograr nuestros objetivos.

Salario

El salario bruto mensual estimado para este cargo es de $120,000 MXN. Además, ofrecemos beneficios como seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro y caja de ahorro.

Zona de Trabajo

La zona de trabajo es híbrida, lo que significa que el empleado puede trabajar tanto desde la oficina como desde su hogar.



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  • Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

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  • Especialista En SAP

    hace 1 mes


    Xico, México Best Trading Sa De Cv A tiempo completo

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    About Sap SeSAP SE is a global leader in enterprise software and software-related services. The company's solutions help businesses of all sizes and industries run more efficiently, become more sustainable, and drive growth.Salary Range: $100,000 - $150,000 Per YearThis role requires a strong understanding of customer-facing technical issues and a proactive...

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    hace 1 mes


    Xico, México Ginga Group A tiempo completo

    El Ginga Group busca un Especialista SAP / Consultor Jr. SAP para unirse a su equipo de especialistas en tecnología.Requisitos:• Ingeniería en informática, sistemas computacionales o carrera finalizada• Experiencia mínima de 4 años en puesto similar• Manejo de SAP Business One experto indispensable• Conectar con APIs de terceros para intercambio...


  • Xico, México Sap Se A tiempo completo

    We are seeking a seasoned Digital Transformation Professional to oversee the customer lifecycle for SAP Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless onboarding and continuous service delivery for SAP S/4HANA customers.Key responsibilities include:Supporting sales to delivery...

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    hace 1 semana


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    Key Responsibilities:As a Digital Customer Engagement Manager, you will be responsible for managing customer relationships and delivering contractual agreements and services for SAP Cloud Customers. You will oversee the customer lifecycle from contract signing to renewal, ensuring customer satisfaction through issue mitigation and escalation management. You...


  • Xico, México Alta Dirección De Negocios Aditsystems S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Gestión de Materiales SAP para unirse a nuestro equipo de Alta Dirección De Negocios Aditsystems S.A De C.V. Como especialista en SAP MM, serás responsable de contribuir al correcto mantenimiento, implementación y mejora del módulo SAP MM en nuestras plantas y corporativo.Responsabilidades:Contribuir...


  • Xico, México Grupo Awolly A tiempo completo

    **Descripción de la Vacante:**Estamos buscando un profesionista ambicioso y comprometido que aspire a desarrollarse como especialista en SAP Concur. Este rol ofrecerá una valiosa oportunidad para aprender y crecer dentro del equipo, brindando soporte directo a nuestros clientes y participando en proyectos emocionantes de implementación y...