Gerente de Procesos de Contacto

hace 14 horas


Xico, México Ecd Especialistas Contacto Directo A tiempo completo

En Ecd Especialistas Contacto Directo, empresa líder en servicios de atención al cliente, estamos buscando un talentoso profesional para ocupar el puesto de Analista de WFM Call Center.

**Sobre la Oferta:**
Este cargo ofrece una oportunidad única para crecer y desarrollar habilidades en un ambiente dinámico y estimulante. Se requiere un especialista con conocimientos sólidos en análisis de datos y procesamiento de información.

**Funciones del Puesto:**

  • Monitoreo y análisis de KPI's para asegurar la entrega de resultados esperados en las áreas operativas;
  • Creamos estrategias efectivas para garantizar la entrega de información precisa y oportuna;
  • Desarrollamos reportes automatizados para seguir los resultados y métricas clave;
  • Administrar base de datos con herramientas como SQL y MySQL.

**Requisitos del Candidato:**

  • Licenciatura en Sistemas, Informática, Matemáticas, Actuaria o área relacionada;
  • Excelentes habilidades analíticas y conocimiento intermedio-alto de SQL y lenguajes de consulta;
  • Experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es un plus;
  • Conocimiento básico de herramientas de programación.

**Beneficios del Cargo:**

  • Sueldo mensual: $14,000.00 - $18,000.00 + BONO; Prestaciones de ley; Desarrollo profesional;
  • Contratación inmediata y directa por la empresa;
  • Zona laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMX.

Estamos comprometidos con el éxito de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente colaborativo donde se pueden desarrollar habilidades y alcanzar metas. Si eres un profesional motivado y ambicioso que busca un desafío emocionante, no dudes en postular a este puesto.



  • Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Especialistas Contacto Directo ECD, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos en nuestro equipo.Sobre la empresaEspecialistas Contacto Directo ECD es una empresa líder en la industria del contacto directo, dedicada a ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes.Información laboralLugar de trabajo: Delegación...


  • Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoInfocredit S. De Rl De Cv busca a un profesional para el cargo de Gerente de Operaciones de Contacto. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en supervisión y liderazgo en entornos de contacto.ResponsabilidadesSupervisar y liderar a un equipo de operadores de contacto para que cumplan con las metas y objetivos...

  • Gerente de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Cen Cel A tiempo completo

    Buscamos un gerente de contacto apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en Cen Cel.Como gerente del centro de contacto, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nivel de satisfacción al...


  • Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Ids Comercial, S.A. De C.V., una empresa mexicana con 40 años de experiencia en TI, busca a un Gerente de Procesos Ágiles para unirse a su equipo.Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la innovación, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a llevar nuestros proyectos a la siguiente nivel.Como Gerente de Procesos Ágiles, serás...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recruiter especializado en centro de contacto para reforzar nuestro equipo de talentos y cumplir con las necesidades operativas de nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y selección de personal para vacantes en centros de contacto, incluyendo agentes telefónicos y profesionales de alto...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    La agencia líder en servicios de autofinanciamiento busca un profesional dedicado para desarrollar su carrera como:Gerente de operaciones Contact Center/Servicio al cliente.Descripción del puestoEl Gerente de operaciones Contact Center es responsable de liderar y supervisar a un equipo de profesionales en el Contact Center. Está encargado de garantizar la...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    **Vacante en la empresa Centro de Contacto New Hires**:Buscamos un asesor para la empresa multinacional mexicana dedicada a la fabricación de tanques de almacenamiento y filtración de agua, Rotoplas.**OFRECEMOS**:Un sueldo base de $6223 neto mensual más un bono de productividad de hasta $2000.**Además**:Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Aguinaldo).Un...


  • Xico, México Heras García Soto Y Asociados A tiempo completo

    Estamos buscando un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, un lugar estratégico cercano a TV Azteca Ajusco.**Resumen del puesto**:Se busca un profesional experimentado en desarrollo e implementación de estrategias de venta que aumenten la eficiencia y productividad del equipo. El candidato ideal debe poseer...


  • Xico, México Procables De Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Gerente de Procesos Senior**Buscamos un Gerente de Procesos Senior para unirse a nuestro equipo en ProCables de México. Requisitos:Edad: 35 a 45 añosEscolaridad: Lic. en Administración o Ingeniero IndustrialExperiencia laboral: mínimo 3 años en gerencia de operacionesConocimientos en Microsoft Office y ERPResponsabilidades:Garantizar la eficiencia de...


  • Xico, México Liftit Mexico A tiempo completo

    Liftit México busca a un Gerente de Procesos LogísticosLa empresa solicita a alguien con experiencia en empresas de paquetería para el puesto de Gerente de Procesos Logísticos, en donde tendrá la responsabilidad de controlar y asegurar el proceso de asignación de órdenes, garantizar la actualización de estados y recibir alertas sobre posibles...


  • Xico, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Estafeta Mexicana busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.Objetivos:El objetivo principal del cargo es brindar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que los clientes tengan una experiencia positiva.Responsabilidades:Entre las responsabilidades del cargo se...


  • Xico, México Contacto Directo A tiempo completo

    Detalles Del PuestoNuestro cliente en Contacto Directo está buscando un Gerente De Ventas En Tecnología para su equipo. Este es un puesto clave que requiere habilidades sólidas de ventas, experiencia en tecnologías de la información y una excelente capacidad para comunicarse con clientes.Salario: $15,000 - $17,963 al mesDescripción Del PuestoComo...


  • Xico, México Fortumaq S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Procesos de Calidad en nuestra empresa. Se requiere alguien con fuertes habilidades analíticas y líder, que pueda asegurar la implementación y mantenimiento de nuestros procesos de calidad.


  • Xico, México Head Hunters A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Estamos buscando un profesional con habilidades de liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Centro de Contacto en nuestra empresa.Responsabilidades:Supervisar la gestión de los agentes telefónicos asignados al equipo.Establecer objetivos y metas para mejorar la calidad del servicio al cliente.Monitorear y analizar...

  • Gerente de Calidad

    hace 3 semanas


    Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en Calidad!Descripción del cargo: Buscamos un Gerente de Calidad experimentado para liderar nuestros esfuerzos en la mejora continua de la calidad en nuestro centro de contactos.Responsabilidades: Desarrollar y implementar planes de mejora continua de la calidad. Liderar a un equipo de especialistas en calidad para...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Empresa y Posición**Nuestra empresa, Eficasia, es una compañía multinacional con más de 30 años de experiencia en asistencia. Buscamos a un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.**Descripción del Cargo**La persona que ocupe este cargo será responsable de supervisar los procesos de nuestro centro de contactos y...


  • Xico, México Sistemas Cuauhtli Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sistemas Cuauhtli Sa De Cv, estamos buscando a un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente De Procesos De Operaciones. Este puesto es ideal para alguien que esté interesado en garantizar la eficiencia y productividad en nuestros procesos operativos.Entre las responsabilidades clave del Gerente De Procesos De...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    Centro de Contacto New Hires busca a un Operador de Servicio al Cliente para su equipo en Tlalpan, Ciudad de México.Descripción del PuestoLa empresa multinacional Centro de Contacto New Hires busca un Operador de Servicio al Cliente para su equipo en Tlalpan, Ciudad de México.Responsabilidades del PuestoAtender llamadas y resolver problemas de los...


  • Xico, México Konecta A tiempo completo

    **¿Qué busca Konecta?**Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Contacto que se encargue de la administración de proyectos en nuestro centro de-contacto.**Requisitos**- Tener formación en Ingeniería o carrera Económico Administrativa- Experiencia en administración de proyectos en Telemarketing, como mínimo 3 años- Conocimiento en costos y...


  • Xico, México Soluciones De Evaluación Para El Talento Sa De Cv A tiempo completo

    Soluciones De Evaluación Para El Talento Sa De Cv está buscando a un Gerente de Procesos Inmobiliarios con experiencia en titularización y análisis de proyectos inmobiliarios.Salario: $27,000.00 al mesDescripción del trabajo:Como Gerente de Procesos Inmobiliarios, se requiere planificar, diseñar y ejecutar procesos y políticas de titularización y...