Gerente de Lanzamientos ITIL Bilingüe en Reclutamiento IT

hace 7 días


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

**Sobre el cargo**

Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en gestión de lanzamientos y cambios para unir nuestro equipo en CDMX.

El Gerente de Lanzamientos será responsable de liderar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, desde la planificación hasta la implementación y evaluación post-implemetación.

También se encargará de colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.

Además, desarrollará y mantenerá procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM.

**Requisitos del candidato**

  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte ITIL o equivalentes.
  • Inglés conversacional para atención a tickets con clientes.
  • Cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert son deseables.
  • Experiencia con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
  • Manejo de premisas en Change Management y Release Management.
  • Documentación de escalaciones y elaboración de scripts y procesos técnicos.

**Beneficios**

Nuestro ofrecimiento incluye:

  • Un salario entre $32,000 y $33,000 pesos libres (contratación directa) más vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo y 30% prima vacacional.
  • Horario de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
  • Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente).

**Nota importante**

Asegúrate de cumplir con los requisitos mínimos antes de aplicar.



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