Administrador De Atención Telefónica

hace 2 meses


Xico, México Red Promocional A tiempo completo

En Redpromex, empresa líder en promociones y eventos, estamos buscando un profesional altamente capacitado para ocupar el cargo de Administrador De Atención Telefónica.

**Requisitos:**

Necesitamos a alguien con experiencia en servicio al cliente. La persona seleccionada deberá tener habilidades para manejar inventarios, trabajar bajo presión y mantener un alto grado de responsabilidad.

Entre las tareas principales que desempeñará esta persona se encuentran:

* Coordinar y gestionar las actividades diarias del departamento de atención telefónica.* Supervisar y capacitar al equipo en la atención al cliente y el manejo adecuado de los teléfonos.* Realizar seguimiento y control de los inventarios de equipos telefónicos.* Asegurar la correcta atención y resolución de problemas de los clientes a través de los teléfonos.* Garantizar un excelente servicio al cliente, manteniendo altos estándares de calidad en la comunicación telefónica.* Implementar y mejorar continuamente los procesos de atención telefónica, buscando la eficiencia y la satisfacción del cliente.* Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la correcta integración de la atención telefónica en los procesos internos de la empresa.

**Competencias adicionales necesarias:**

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Alta orientación a resultados y capacidad de resolución de problemas. Manejo avanzado de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

**Ventajas laborales:**

Ofrecemos una remuneración competitiva acorde a tus habilidades y experiencia. Además, podrás formar parte de una empresa líder en su sector, con un ambiente de trabajo dinámico y motivador. El desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa también son posibles oportunidades.



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