Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets

hace 3 horas

Naucalpan de Juárez, México Acom A tiempo completo

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets para unirse a nuestro equipo en Acom. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nivel de servicio y soporte.

**Responsabilidades**:

Atender de manera profesional y cortés todas las consultas, preguntas y quejas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
- Registrar con precisión y detalladamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets.
- Resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de problemas y proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes.

**Requisitos**:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
- Conocimiento básico de software o sistemas relacionados con el negocio.
- Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.

**Cómo se evaluará el candidato**:

Se evaluará la capacidad del candidato para atender de manera profesional y cortés a los clientes, resolver problemas de manera efectiva y colaborar con otros departamentos.

**Beneficios**:

Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

**Requisitos adicionales**:

Bachillerato terminado (deseable)
- Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable)

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 22 horas

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un excelente servicio a nuestros clientes.**Requisitos**:Experiencia previa en atención al cliente.- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.- Alta...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Atención al Cliente - Nocturno¿Buscas un nuevo desafío en el área de atención al cliente? Esta es tu oportunidad En Alia, estamos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente - Nocturno.Descripción del Puesto:Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar soporte remoto a nuestros clientes,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Atención al ClienteBuscas un desafío en el área de atención al cliente? Esta es tu oportunidad. En Alia, estamos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar soporte remoto a nuestros clientes,...

  • Operador de Tickets

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Electrocomponentes De Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado en el seguimiento de tickets para unir nuestra equipo en el sector bancario.El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas y la atención al cliente, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.Responsabilidades:Seguimiento y resolución...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 horas

    Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Icorp.En este rol, tendrás la oportunidad de consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.**Requisitos**:Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto...

  • Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh busca un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para unirse a su equipo.Requisitos· Bachillerato concluido.· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.· Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en...

  • Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Amedirh busca un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente Requisitos · Título de bachillerato. · 2 años de experiencia en centros de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá. · Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en centros de atención...

  • Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Empresa societaria de Amedirh busca un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para unirse a su equipo.Requisitos· Título de bachillerato.· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.· Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de...

  • Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Amedirh busca a un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para unirse a su equipo. Requisitos · Título de bachillerato. · 2 años de experiencia en centros de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá. · Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en...

  • Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Amedirh busca un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para unirse a su equipo de atención al cliente. Responsabilidades: • Recibir llamadas de socios estadounidenses y brindar orientación, aclaración y resolución de situaciones sobre la estancia confirmada y/o contratiempos que se presenten...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Únete a IPS especialistas en RH como Agente de Atención al ClienteActividades principales:Atención al cliente: brindar asistencia y resolver dudas de los clientesResolución de problemas: identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficienteLevantamiento y seguimiento de tickets: registrar y seguir el progreso de los tickets de atención al...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Únete a IPS especialistas en RH como Agente de Atención a ClientesEn IPS especialistas en RH, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención a Clientes.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y levantar tickets de manera...

  • Atención a clientes: Rol de Soporte

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesSeguimiento a incidencias y resolución de tickets.Trato con proveedores y gestión de relaciones.Atención a clientes vía telefónica y resolución de...

  • Vendedor de Planes Tarifarios

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En Atención Al Cliente México, estamos buscando a un Promotor de Ventas para unirse a nuestro equipo de ventas en las tiendas de Tlalnepantla, Satélite, Santa Fe y Perisur.¿Qué te ofrecemos?Estabilidad laboralSueldo baseComisionesPrestaciones inmediatasUniformeDescuentos preferencialesBecas escolaresY muchos...

  • Asesor de Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Únete a nuestra empresa como Agente de Atención a ClientesEn IPS especialistas en RH, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Las actividades principales incluyen:Atención a clientes y resolución de problemasLevantamiento y seguimiento de ticketsSeguimiento de paqueteríaNuestros beneficios...

  • Atención a clientes: Rol de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el rol de Atención a clientes en nuestra empresa Alia Integrando Talento. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico y atención a clientes a través de llamadas telefónicas.Responsabilidades:Seguimiento a incidencias y resolución de problemas técnicos.Trato con...

  • Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Tres R A tiempo completo

    En Tres R, buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Las actividades incluyen:Llamadas entrantes y atención a clientesSoporte técnico y resolución de problemasOfrecemos:Sueldo base de $10,500 brutoBono productividad...

  • Atención al Cliente en Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Samsumg A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un ejecutivo de atención al cliente con experiencia en call center para unirnos a nuestra empresa Samsumg en Alce Blanco - Naucalpan de Juárez, Estado de México.Requisitos del Puesto:Experiencia en atención al cliente y soporteCapacidad para resolver dudas y levantar ticketsDisponibilidad de horario flexibleCompensación...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 22 horas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Consulmed Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad Satélite, Naucalpan.**Requisitos**: Bachillerato concluido en adelante Excelente presentación Ordenado y puntual 6 meses de experiencia en atención a clientes (deseable en ramo de salud)**Actividades**: Toma de llamadas Manejo de reportes y correo electrónico Manejo...

  • Especialista en Atención al Cliente Automotriz

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Buscamos un experto en atención al cliente con conocimientos en la industria automotriz para unirse a nuestro equipo de Call Center de México.Las actividades a realizar incluyen:Dar seguimiento a casos de inconformidadesCerrar tickets de casos especialesRequisitos:Atención al cliente y comunicaciónManejo de archivo PCPaquetería de office...