Técnico de Servicio al Cliente en Tecnología

hace 2 meses


Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Is A tiempo completo

Empresa

Grupo Is es una empresa líder en la industria de tecnología, comprometida con brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes.

Sueldo

El salario para este puesto es MXN 11,000.00 por mes, ofreciendo una remuneración competitiva y justa por las habilidades y experiencias que aportan.

Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Servicio al Cliente en Tecnología experimentado para formar parte de nuestro equipo de apoyo técnico. La persona seleccionada deberá ser capaz de proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico o chat, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos básicos de manera efectiva.

Competencias Requeridas

Para esta posición, requerimos:

  • Experiencia comprobada en soporte técnico o roles similares.
  • Conocimiento en Remedy y experiencia en el uso de sistemas de tickets.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Buen conocimiento de tecnologías actuales, incluyendo automatización de oficinas, bases de datos y control remoto.

Beneficios

Nuestro equipo ofrece varias ventajas para garantizar el bienestar y desarrollo profesional de nuestros empleados:

  • Salario competitivo y regularmente revisado.
  • Programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Otros

No dudes en aplicar si eres una persona proactiva, con sólidas habilidades analíticas y capacidad para adaptarte rápidamente a nuevas situaciones. Ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno emocionante y estimulante.



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