Analista Uecac

hace 1 semana

Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

**Actividades clave:**

Atención a clientes y dealers a través de llamadas y correos electrónicos.

Revisión y seguimiento de quejas para encontrar soluciones efectivas.

Responsabilidades:

Atención a la red de clientes y dealers a través de llamadas y correos electrónicos.

Comunicación constante con áreas internas para asegurar la resolución de quejas.

Atención a quejas asignadas y seguimiento de actividades para su resolución.

Escalamiento de tickets sin respuesta y búsqueda de alternativas para su cierre.

**Requisitos:**

Formación profesional en áreas económico-administrativas (titulado).

Experiencia en atención al cliente.

Tecnologías: Excel, Word, PowerPoint.

Ubicación: Ciudad de Aguascalientes.

Disponibilidad de horario: Lunes a viernes de 9 a 7 pm, fines de semana de 9 a 2 pm y un día de guardia de cierre de 11 a 9 pm.

**Habilidades:**

Alto grado de concentración.

Capacidad de aprendizaje rápido.

Capacidad de análisis.

Trabajo en equipo.

Trabajo bajo presión.

Actitud de servicio.

Facilidad de comunicación.

Analista Sr Uecac