Representante de Servicios al Cliente

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Sun City Group Transportation Solutions A tiempo completo
Descripción de la Posición

Como Representante de Servicios al Cliente, usted será responsable de brindar soporte a los clientes y transportistas fuera del horario de atención regular. Esto incluye procesar pedidos, dar soporte a transportistas y comunicarse con partes relevantes asociadas con una carga. Será el enlace entre el equipo de ventas y los transportistas con los que nos asociamos para transportar mercancías para el cliente.

Responsabilidades

  • Identificar y priorizar cargas marcadas por los Brókeres en iTMS y Turvo, requerimientos de servicio de las partes relevantes y llamadas de los transportistas.
  • Actualizar a los Brókeres, Clientes, Transportistas, Expedidores y Receptores de SCGTS según sea necesario a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Ayudar al Bróker con amplia gama de necesidades de cuentas, incluida la publicación y construcción de cargas y la reserva de camiones.
  • Identificar cargas que requieren atención y comunicar el sentido de urgencia a otros turnos en el departamento.
  • Actualizar precisa de cada servicio de carga con las notas apropiadas, las horas previstas de llegada y estado actual.
  • Identificar cargas y problemas potenciales prevendrán que SCGTS exceda los estándares de servicio al cliente.
  • Proporcionar retroalimentación a la gerencia con respecto a las formas para mejorar procesos.
  • Disponer conocimiento práctico de las cuentas de los Brókeres y necesidades específicas de servicio.
  • Manejar deberes adicionales según sea necesario.

Requisitos

  • Bachillerato o diploma de educación general.
  • Disponibilidad fuera de horario (2o Turno, 3o Turno, Fines de Semana).
  • Conocimiento básico de Microsoft Office.
  • Conocimiento de entrada de datos y experiencia en servicio al cliente.
  • Trabajar bien en entornos de equipo de ritmo rápido.
  • Capacidad para trabajar en múltiples tareas en un entorno sensible de tiempo.
  • Cumplir con los procedimientos de la empresa y escalar los problemas según sea necesario.
  • Inglés y español fluidos, tanto escrito como verbal. Debe ser capaz de pasar el examen de inglés.
  • Experiencia laboral relacionada con el transporte o la logística.
  • Familiaridad con un software de gestión de transporte.
  • Comprensión básica de la Administración Federal de la Seguridad del Transportista y el Departamento de las Regulaciones de Transportación.

Beneficios

  • Seguro de gastos médicos.
  • Seguro de la vista.
  • Seguro dental.
  • Seguro de vida.

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Terminal Del Centro De Mexico A tiempo completo

    En Terminal Del Centro De Mexico, estamos buscando a un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente.Este puesto es responsable de interactuar con nuestros clientes y sus representantes para coordinar y proporcionar información sobre productos y servicios.Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Utilizar conocimientos de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Orion Soporte Y Servicios De Aviación A tiempo completo

    **Vacante en Orion Soporte y Servicios de Aviación****Descripción del Puesto:**Buscamos un representante de servicio al cliente para trabajar en nuestro aeropuerto internacional. El candidato ideal tendrá un buen nivel de inglés y será capaz de mantener conversaciones con extranjeros.**Responsabilidades:**- Ayudar en el proceso de check-in en kioscos.-...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Orion Soporte Y Servicios Complementarios De Aviacion A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un ambiente dinámico y jovial? Te estamos buscando para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente.- **Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Inglés avanzado conversacional.- Documentación oficial vigente.- Amplia disponibilidad para trabajar turnos flexibles.- Gusto por atención al cliente.**Funciones y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en el Aeropuerto Internacional de Cancún.¿Qué necesitas?Bachillerato concluido.Inglés avanzado conversacional.Documentación oficial vigente.Amplia disponibilidad para rolar turnos (incluye ingresos en madrugada).Gusto por atención a...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    Objetivo:El Representante de Servicio al Cliente es responsable de controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro de MAPS.Funciones y Responsabilidades:Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro, México. En este rol, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier deficiencia en la producción con el cliente. Todas las comunicaciones con el cliente pasarán por ti, desde la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro, México. En este rol, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier deficiencia en la producción con el cliente. Todas las comunicaciones con el cliente pasarán por ti,...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    Objetivo:El Representante de Servicio al Cliente es responsable de controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro del alcance de MAPS.Funciones y Responsabilidades:Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    La oportunidad de crecer con Watlow Electric Manufacturing, Inc. es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el mundo de la tecnología industrial.En el rol de Representante de Servicio al Cliente, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier...

  • Representante de Servicio al Cliente Jr.

    hace 9 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tbm Carriers De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Tbm Carriers De México S.A. De C.V., buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente que se integre a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Jr.Sueldo: $18,750.00 - $22,500.00 mensualesHorario: Turno matutino, lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pmLugar de trabajo: Empleo presencial en nuestras oficinasDescripción del...

  • Representante de Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Rexidi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en Parque Industrial El Marqués, Querétaro. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar pedidos y cotizaciones, y mantener relaciones con nuestros clientes.ResponsabilidadesRecibir y procesar...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente BilingüeEn TTEC, nos enfocamos en crear experiencias humanas elevadas para nuestros clientes. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, trabajarás en la Ciudad de México y serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para nuestros clientes.¿Qué hacerías?Te apasiona ayudar a los...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tclc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn T.C.L.C estamos buscando un profesional con habilidades en comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes de manera eficiente y profesional.Requisitos del...

  • Representante de Servicio al Cliente sin Experiencia

    hace 9 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un representante de servicio al cliente sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Group NDM. Como parte de nuestro centro de contacto, te proporcionaremos los datos de nuestros clientes para que puedas contactarlos y ofrecerles nuestras servicios.

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ex México A tiempo completo

    Ex México, una empresa líder en logística y almacenaje, busca un representante de ventas y servicio al cliente para atender a nuestros clientes de manera profesional y eficiente.**Descripción del Puesto:**Será responsable de brindar asistencia técnica y respuesta a las consultas de los clientes vía telefónica, asegurando la satisfacción y lealtad de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Oferta laboral en Group NDMEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Iztapalapa, Ciudad de México. Responsabilidades: - Informar y dar a conocer nuestros servicios telefónicos a los clientes. - Atender llamadas y responder a consultas de los clientes. - Trabajar en equipo para lograr metas y objetivos de la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del Puesto: El Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente. Responsabilidades: Ofrecer servicios de cajas de seguridad a clientes que...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Oferta de Empleo en Group NDMEstamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de informar y dar a conocer nuestros servicios telefónicos a nuestros clientes.Responsabilidades:- Informar a los clientes sobre nuestros servicios telefónicos.- Dar a...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Cartonero Industrial Move S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Martinez de la Torre Veracruz.Las principales funciones incluyen: Seguimiento de la entrega con el cliente a través de llamadas, correos y mensajes. Captura de nuevos requerimientos y seguimiento de estatus, entregas y pendientes de surtir a clientes. Análisis del...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kelly Services A tiempo completo

    En Kelly Services, estamos buscando a un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente en nuestra empresa de manufactura y logística.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingüeConocimientos de ERP como SAPIngles intermedio - AvanzadoResponsabilidades:Recibir, consultar y procesar pedidos de clientesCapturar...