Analista de Contact Center

hace 2 días


Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Contact Center con experiencia en gestión de indicadores y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Walmart de México y Centroamérica.

Responsabilidades
  • Monitorear el tráfico de contactos en tiempo real y equilibrar la distribución para asegurar el cumplimiento de los indicadores.
  • Realizar cambios de habilidades y canales de atención según las necesidades operativas.
  • Revisar y analizar los indicadores operativos y proponer mejoras inmediatas.
  • Elaborar reportes en tiempo real para comunicar a las áreas operativas los indicadores.
Requisitos
  • Experiencia como Analista WorkForce o Real Time Analyst.
  • Escolaridad: Licenciatura truncada o concluida en áreas administrativas o afines.
  • Conocimientos técnicos en Excel, tableros dinámicos (Power BI, Power Pivot, Tableau) y manejo de bases de datos.
  • Competencias y habilidades en detección de riesgos y oportunidades, comunicación, gestión de indicadores y análisis de reportes.
Beneficios
  • Sueldo mensual bruto $16,700 (antes de impuestos).
  • Prestaciones de ley y atractivas prestaciones superiores a la ley.
  • Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en la empresa.


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Fusion Contact A tiempo completo

    Oferta de Empleo en Fusion ContactEstamos buscando a un Agente de Portabilidad para unirse a nuestro equipo en Azcapotzalco, Ciudad de México.Descripción del PuestoComo Agente de Portabilidad, serás responsable de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de unirse a nuestra red 5G conservando su mismo número y adquiriendo más...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Fusion Contact A tiempo completo

    Fusion Contact busca un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a su equipo en Azcapotzalco, Ciudad de México. **Empresa líder de telecomunicaciones** Invita a que se cambien usuarios de otras compañías a la mejor Red 5g y ofréceles la mejor cobertura. **Ofrecemos:** * Sueldo Base de $ Mensual SIN CONDICIONAR * +...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Vacante en Grupo NDMSomos un centro de contacto que busca talento para formar y crecer juntos. Buscamos personas con habilidad de convencimiento para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoNuestro equipo busca un representante de ventas con experiencia mínima y gusto por estar en contacto con otras personas. Se requiere ser mayor de 18 años y tener...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Fusion Contact A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Fusion Contact busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Ventas en Telecomunicaciones. El candidato seleccionado trabajará en un equipo dinámico y apasionado por la venta y el servicio al cliente.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar nuestros servicios de...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas


    Azcapotzalco, Ciudad de México CORPORATIVO GAMA A tiempo completo

    La empresa CORPORATIVO GAMA busca a un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Call Center en su centro de atención al cliente en Metro Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México.El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en un entorno de call center con un alto nivel de presión. Se espera que tenga una...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México GEPP A tiempo completo

    {"h1": "Ejecutivo de Ventas en Call Center", "p": "En GEPP, estamos buscando un ejecutivo de ventas con experiencia en call center para unirse a nuestra equipo de ventas. Si tienes habilidades para la gestión de llamadas y ventas, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:*** Toma de pedidos y labor de venta* Captura de pedidos* Gestión de la cartera...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Vacante en Grupo NDMCentro de Contacto con Equipo de VendedoresSomos una empresa en crecimiento que busca a un representante de ventas para unirse a nuestro equipo de contactos.Conoce nuestras ofertas: Sueldo fijo de $7467 mensual Comisiones sin tope (promedio de mil semanales) Prestaciones de ley Premios en operaciones Requisitos: Secundaria en adelante ...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completo

    Esta vacante proviene de la bolsa de empleoOportunidad en Grupo LalaPuesto: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSDescripción del puesto:Buscamos un profesional que se una a nuestro equipo como Analista de Desarrollo de Mercados. Este rol es fundamental para el crecimiento y la optimización de nuestras estrategias comerciales.Requisitos:- Título universitario...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoGEPP, una empresa líder en el desarrollo de portafolio de marcas con presencia nacional y más de 40 colaboradores, busca a un profesional para unirse a su equipo:Perfil del CandidatoExperiencia mínima de 1 año en ventas telefónicasConocimientos en la gestión de llamadas de Centros de Contacto (ventas preferentemente)Manejo de...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completo

    Esta vacante proviene de la bolsa de empleoOportunidad laboral en Grupo LalaPuesto disponible: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSDescripción del puesto:Buscamos un profesional comprometido y proactivo que se una a nuestro equipo como Analista de Desarrollo de Mercados. Este rol es fundamental para el crecimiento y la innovación dentro de nuestra...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Oportunidad laboral en Grupo LalaPOSICIÓN: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSÚnete a una empresa líder en el sector alimentarioRequisitos:*Título universitario en áreas afines*Experiencia en análisis de datos*Dominio avanzado de Excel:-Macros-Power Pivot-Dashboards*Orientación al cliente*Flexibilidad...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Town Center El Rosario -Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoImportante empresa dedicada al mundo de la tecnología busca personal para laborar como:Asistente de ventas en tecnología con o sin experienciaDatos del Empleo:Zona de trabajo: Town Center El RosarioHorarios de trabajo: Lunes a Domingo de 10:30am...

  • Vendedores de Piso

    hace 2 meses


    Azcapotzalco, Ciudad de México LA CASA DE LA CARCASAS A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa LA CASA DE LA CARCASAS en Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoEn La Casa De Las Carcasas empresa #1 de accesorios para smartphone y tecnología en Europa, llegamos a México.Ya contamos con más de 130 tiendas y VAMOS POR MÁSPor apertura de tienda nos encontramos en la búsqueda de tu talento...

  • Meseros y Meseras

    hace 2 meses


    Azcapotzalco, Ciudad de México La Casa de Toño A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Town Center El Rosario -Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoAyudante generalLa Casa de Toño, Desde 1978 fundamos la casa empezando con un puesto de quesadillas y antojitos. A lo largo de los años hemos ido creciendo de boca en boca gracias a ti.No necesitas experiencia Nosotros...

  • Inspector de Calidad

    hace 1 semana


    Azcapotzalco, Ciudad de México Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. busca un profesional para ocupar el puesto de Inspector de Calidad en su planta de Azcapotzalco, Ciudad de México.ResponsabilidadesCoordinar reclamaciones originadas por problemas de calidad de los materiales.Actualizar la base de datos de calidad.Recopilar información...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Job DescriptionIf you're looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you'll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    If you are seeking a career where your contributions are truly recognized, consider a position within our Global Service Center (GSC) at HSBC. We are in search of a qualified professional to take on the role of Manager of Financial Crime in Wholesale Banking Role Overview: The Financial Crime Investigations (FCI) unit is dedicated to addressing the financial...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    If you are seeking a career where your contributions are truly valued, consider a position within our Global Service Center (GSC) at HSBC. We are currently in search of a qualified professional to fulfill the role of Manager of Financial Crime in Wholesale Banking Role Overview: The Financial Crime Investigations (FCI) unit is dedicated to addressing the...

  • becaria industrial

    hace 2 meses


    Azcapotzalco, Ciudad de México Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. en Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoNueva Generación Manufacturas S.A de C.V.Una empresa 100% Mexicana con más de 50 años de experiencia en la fabricación de capacitores y componentes electrónicos.Se encuentra en búsqueda de tu talentoSolicitamos...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    If you are seeking a career that allows you to make a significant impact, consider a position within our Global Service Center at HSBC. We are currently in search of a qualified professional to fulfill the role of Manager of Financial Crime in Wholesale Banking Role Overview: The Financial Crime Investigations (FCI) unit is dedicated to addressing the...