Coordinador de Experiencia del Usuario y Diseño de Interfaz

hace 7 días


Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completo
Misión del Rol

El objetivo principal de este rol es optimizar los flujos dentro de las plataformas digitales de Telefónica, basándose en datos y experiencia para brindar una mejor experiencia al cliente.

Funciones Asociadas al Rol

Las funciones diarias de este rol incluyen:

  1. Gestión End-to-End de Proyectos: El coordinador de UX/UI será responsable de la gestión completa de proyectos, desde la planificación hasta la implementación.
  2. Generación de UX/UI: Se encargará de diseñar y desarrollar experiencias de usuario y interfaces de usuario para mejorar los flujos de canales digitales y alcanzar metas comerciales.
  3. Actualización de Contenido: Será responsable de actualizar el contenido en los flujos de canales digitales para asegurar que esté actualizado y relevante.
  4. Generación de Copys: Creará copys para mejorar la comprensión de los flujos de canales digitales y cargará información proactiva de campañas para impactar a los clientes.
  5. Gestión de Equipos Técnicos: Trabajará con equipos técnicos de desarrollo para tomar decisiones basadas en la comprensión de la arquitectura y las necesidades del negocio.
Competencias

Para desempeñar este rol, se requieren las siguientes competencias:

  • Analítico, Organizado, Ágil y Abierto a Cambios: El coordinador de UX/UI debe ser capaz de analizar información, organizar tareas y adaptarse a cambios en el entorno.
  • Pensamiento Crítico y Creativo: Se requiere pensamiento crítico y creativo para diseñar y desarrollar experiencias de usuario y interfaces de usuario innovadoras.
  • Interés en Tendencias de UX: El coordinador de UX/UI debe estar interesado en las últimas tendencias en UX y estar dispuesto a aprender y aplicar nuevas técnicas.
  • Fácil Integración con Equipos Técnicos y Comerciales: Debe ser capaz de trabajar en equipo con equipos técnicos y comerciales para alcanzar metas comunes.
  • Apasionado de Temas Tecnológicos: El coordinador de UX/UI debe ser apasionado de los temas tecnológicos y estar dispuesto a aprender y aplicar nuevas tecnologías.
  • Habilidades de Comunicación Efectiva: Se requiere habilidades de comunicación efectiva para trabajar en equipo y comunicar ideas y proyectos de manera clara.
  • Proactividad y Compromiso a Largo Plazo: El coordinador de UX/UI debe ser proactivo y comprometido a largo plazo para alcanzar metas y objetivos.
  • Motivación de Autoaprendizaje: Debe estar motivado para aprender y aplicar nuevas técnicas y tecnologías para mejorar las habilidades y conocimientos.
  • Trabajo en Equipo: El coordinador de UX/UI debe ser capaz de trabajar en equipo y colaborar con otros para alcanzar metas comunes.
  • Conocimientos de Usabilidad y Diseño Visual: Se requiere conocimientos de usabilidad y diseño visual para entornos digitales (web/móvil).
  • Experiencia en Uso de Herramientas Vectoriales: El coordinador de UX/UI debe tener experiencia en el uso de herramientas vectoriales como Illustrator y Photoshop.
  • Conocimientos en Javascript, JQuery y HTML5: Conocimientos en Javascript, JQuery y HTML5 serán altamente valorados.
Requisitos Deseables

Para desempeñar este rol, se requieren los siguientes requisitos deseables:

  • Experiencia en Gestión End-to-End de Proyectos de Transformación: 3-5 años de experiencia en gestión end-to-end de proyectos de transformación, especialmente en telco y/o retail.
  • Experiencia en UX/UI: 2 años de experiencia en UX/UI.
  • Manejo Intermedio-Avanzado de Figma: Manejo intermedio-avanzado de Figma.
  • Manejo Intermedio-Avanzado de Illustrator y Adobe XD: Manejo intermedio-avanzado de Illustrator y Adobe XD.
  • Metodologías Ágiles: Conocimientos en metodologías ágiles.

Tipo de Trabajo: Híbrido, tiempo completo.



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