Gerente de Operaciones de Call Center

hace 3 días


Xico, México Ahorra Seguros - Trigarante Agente De Seguros Y De Fianzas Sa De Cv A tiempo completo

Ahorra Seguros busca un profesional apasionado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Call Center. En este rol, será responsable de gestionar y mejorar los procesos de atención al cliente para garantizar una experiencia óptima.

Sobre la empresa:

Ahorra Seguros es líder en la industria de seguros en México y América Latina. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a encontrar la póliza adecuada para sus necesidades.

Descripción del puesto:

Como Gerente de Operaciones de Call Center, su función principal será:

  • Gestionar y supervisar el equipo de call center.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad de servicio.
  • Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para asegurarse de que se están alcanzando los objetivos establecidos.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia en la política de servicio al cliente.

Elegibilidad:

Para esta posición, buscamos a un profesional con:

  • Mínimo 1 año de experiencia como supervisor o gerente en un centro de llamadas.
  • Bachillerato concluido.

Beneficios:

Nuestros beneficios incluyen:

  • Sueldo base de $8,000-$12,500 pesos mexicanos al mes.
  • Bono mensual de $2,500 pesos.
  • Opciones de carrera y crecimiento dentro de la empresa.
  • Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, etc.).
  • Seguro de vida y gastos médicos.

Horario y ubicación:

Este puesto es a tiempo completo y requiere trabajar en nuestra oficina en Metro TACUBA, lunes a viernes.

Cómo postular:

Si crees que tienes lo que estamos buscando, por favor envía tu currículum actualizado y una carta de presentación explicando por qué eres el candidato ideal para este rol.



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