Gerente de Servicio Excepcional en la Ciudad de México

hace 3 semanas


Xico, México Human Experience A tiempo completo

Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Excepcional en nuestra cafetería ubicada en la Ciudad de México.

Resumen del Puesto

El objetivo principal del puesto es liderar y coordinar las actividades operativas diarias de la sucursal, garantizando su funcionamiento eficiente y oportuno.

Servicios y Responsabilidades

Entre las responsabilidades principales del puesto se encuentran:

  • Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias de la sucursal.
  • Implementar y cumplir con los procedimientos operativos estándar (SOP) y las políticas de la empresa.
  • Gestionar recursos humanos y físicos de manera efectiva.
  • Liderar y desarrollar al equipo de colaboradores.
  • Planificar y asignar tareas.
  • Evaluaciones de desempeño.
  • Garantizar un alto nivel de servicio al cliente.
  • Mantenimiento de estándares de calidad.
  • Cumplir con los objetivos de ventas y rentabilidad.
  • Monitoreo y control de costos operativos.
  • Preparación de informes de rendimiento.
Requisitos Específicos

Para ser considerado para este puesto, se requiere tener conocimientos sólidos en administración y atención al cliente, junto con habilidades analíticas y capacidad de resolución de problemas. Se busca una persona con experiencia previa en puestos de supervisión o gerencia, preferiblemente en retail o servicios relacionados, con un mínimo de 3 años.

Beneficios

Los beneficios del puesto incluyen:

  • Sueldo base: $16,200 brutos.
  • Contrato directo con la empresa.
  • Prestaciones de ley.
Horarios Disponibles

El horario disponible es lunes a viernes de 10:30 a 18:30 hrs, sábados de 10:00 a 15:00 hrs.



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