Coordinador de Centros de Contacto Corporativo

hace 4 semanas


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Somos una empresa líder en la industria del automotriz con una presencia nacional e internacional. Buscamos un Coordinador de Centros de Contacto Corporativo para unirse a nuestro equipo en Nuevo México, Jalisco.

Sobre el cargo

Como Coordinador de Centros de Contacto Corporativo, serás responsable de liderar un equipo de agentes en un entorno de trabajo dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente. Serás el encargado de analizar y solucionar problemas, negociar con clientes y generar reportes semanales utilizando Excel. También serás responsable de comunicarte de manera clara y concisa con el equipo y los clientes, así como garantizar que todos los procesos y procedimientos del centro de contacto se estén cumpliendo correctamente.

Habilidades y cualificaciones requeridas

  • Mínima experiencia de 3 años en un puesto similar dentro de un centro de contacto o servicio al cliente.


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