Sub-Director de Infraestructura Técnica de Plataformas Digitales

hace 7 días

Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Grupo Financiero Banorte, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Sub-Director de Infraestructura Técnica de Plataformas Digitales. Este puesto es fundamental para la gestión de incidentes en las plataformas tecnológicas del banco, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los proveedores y participantes del ecosistema.

Responsabilidades:

  • Gestionar la respuesta ante incidentes en las plataformas tecnológicas del banco, garantizando la resolución oportuna y eficiente de los problemas.
  • Categorizar y priorizar los incidentes, gestionar un diagnóstico inicial y escalar el incidente según sea necesario.
  • Hacer seguimiento a la resolución de los incidentes dentro de los niveles de servicio acordados.
  • Informar a los afectados del incidente sobre el avance de la atención de su solicitud.
  • Coordinar y dirigir todas las facetas del esfuerzo de respuesta ante incidentes.
  • Mejorar y diseñar procesos y flujos para el ciclo de vida de los incidentes, impulsando la eficiencia en la atención de incidentes.
  • Conseguir y establecer teorías que conduzcan a un diagnóstico real, decidir los cambios y dirigir el equipo técnico durante el incidente, con el apoyo del equipo de TI, proveedores y áreas que conforman la operación.
  • Asegurarse de que los tickets entrantes por los distintos canales sobre el incidente reciban una respuesta oportuna y apropiada.

Requisitos:

  • Experiencia de más de 5 años en áreas de incident management.
  • Amplia experiencia en computación en la nube (Azure, AWS y GCP).
  • Comprensión profunda de sistemas, procesos y soluciones financieras.
  • Experiencia en la gestión, administración y mantenimiento de sistemas informáticos.
  • Comprensión profunda del ciclo de vida de desarrollo de un sistema/software.
  • A1 en inglés (excluyente).
  • Más de 5 años de experiencia trabajando con usuarios en la comprensión y resolución de problemas.
  • Alto conocimiento en poder gestionar basado en el cumplimiento de acuerdos de servicios y clausulas contractuales.
  • Manejo de tableros de gestión, indicadores, métricas y valores numéricos que permitan generar estadísticas y reportes.

Conocimientos y habilidades:

  • Sistema de tickets de TI (JIRA, Zendesk, ServiceNow).
  • Consola de sistemas.
  • Tableros de control.
  • Herramientas especializadas de diagnóstico (postman, Jemter).
  • Sistema de gestión del conocimiento: Confluence.
  • Gestión y manejo de base de datos de gestión de la configuración (Configuration management database, CMDB).
  • Listas de contactos de soporte.
  • Matrices de evaluación de impacto y apoyo a las decisiones.
  • Sistema de gestión del cambio (desarrollo de flujos y diagramas).

Política de igualdad de oportunidades:

En Grupo Financiero Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Sub-Director de Proyectos de Plataforma Digital

    hace 7 días

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el cargo de Sub-Director de Proyectos de Plataforma Digital. Este puesto es fundamental para impulsar la transformación y la innovación en nuestra organización.ResponsabilidadesEstablecer expectativas reales sobre el alcance, calidad y factores de...

  • Sub-Director Tecnológico Plataforma Digital

    hace 5 días

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Sub-Director Tecnológico Plataforma Digital en nuestro equipo de Tecnología de Plataforma en Grupo Financiero Banorte.ResponsabilidadesDiseño y coordinación de soluciones tecnológicas: Definir, diseñar y coordinar la habilitación de soluciones tecnológicas para la...

  • Sub-Director de Captación de Productos

    hace 7 días

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Sub-Director de Captación de Productos es responsable de garantizar el éxito de los productos de captación en Grupo Financiero Banorte. Este profesional lidera el estado de resultados de los productos, desde su diseño hasta su retención, asegurando que estén correctamente documentados y que cumplan con las expectativas del...

  • Vendedor de Plataformas Digitales

    hace 7 días

    Xico, México Industrias Zonana Yedid S.A. De C.V A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en ventas para unirse a nuestro equipo de Industrias Zonana Yedid S.A. De C.V. como Vendedor de Plataformas Digitales.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de herramientas de plataformas digitales, como sitios web, y estará familiarizado con las herramientas de gestión de inventario, procesamiento de...

  • Especialista en Entorno de Trabajo Digital

    hace 7 días

    Xico, México Logicalis Group (De) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Entorno de Trabajo Digital de la Logicalis Group (De) es responsable de entender las necesidades del cliente y elaborar documentos técnicos para la implementación de soluciones de Digital Workplace. Debe tener una excelente actitud de servicio, buena comunicación y trabajo en equipo, así como una buena relación...

  • Sub-Director de Personalización

    hace 7 días

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el cargo de Sub-Director de Personalización. Este puesto es fundamental para impulsar la transformación y la innovación en nuestro banco, convirtiéndonos en un aliado confiable para crecer fuerte con México.Como Sub-Director de Personalización,...

  • Director de Infraestructura en la Nube

    hace 1 semana

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte buscamos un profesional con experiencia en la gestión de infraestructura y servicios en la nube para liderar nuestro equipo de operaciones de nube. El candidato ideal será un líder estratégico y técnico con amplia experiencia en la implementación y gestión de políticas de seguridad y cumplimiento...

  • Director de Transformación Digital

    hace 1 semana

    Xico, México Crh Talento En It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Director de Transformación Digital es un líder estratégico que se encarga de impulsar la innovación y la eficiencia en la tecnología de la empresa.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de transformación digital para mejorar la competitividad y la eficiencia de la empresa.Liderar el proceso de renovación...

  • Técnico de Mantenimiento en Infraestructura

    hace 1 día

    Xico, México Impregrafica Digital S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en mantenimiento de infraestructura para unir nuestro equipo en Impregrafica Digital S.A De C.V.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones y equipos.Realizar reparaciones y sustituciones de partes dañadas.Realizar inspecciones y evaluaciones de la...

  • Especialista en Plataformas Digitales

    hace 1 semana

    Xico, México Finanaciera Contigo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Plataformas Digitales para unirse a nuestro equipo en Finanaciera Contigo. En este rol, serás responsable del manejo y control de la estructura digital de la empresa, así como brindar soporte a los canales comerciales en las diferentes aplicaciones.Responsabilidades:Desarrollar y mantener la estructura...

  • Vendedor de Plataformas Digitales

    hace 1 día

    Xico, México Equss Reclutamiento A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un profesional experimentado en ventas en plataformas digitales para unirse a nuestro equipo en Equss Reclutamiento.Responsabilidades:Generar reportes de ventas y rendimiento en plataformas digitales.Manejar presupuestos y objetivos en plataformas de venta.Trabajar en un entorno de ventas por objetivos.Atender a clientes y...

  • Sub-Director de Energía y Infraestructura

    hace 7 días

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: México, Ciudad de MéxicoCategoría: Banca MayoristaID de Requisición: 107172Descripción del Puesto:En Grupo Financiero Banorte, estamos buscando un profesional con experiencia en análisis y evaluación de proyectos de inversión en energía y infraestructura. El candidato ideal tendrá habilidades en negociación de contratos de crédito,...

  • Abogado Jurídico Senior Plataforma Digital

    hace 1 semana

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos un abogado jurídico senior con experiencia en proyectos de infraestructura para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. El candidato ideal tendrá experiencia en la preparación y revisión de documentos base para el financiamiento de proyectos de infraestructura, así como en la coordinación y supervisión...

  • Especialista en Plataformas Digitales

    hace 4 días

    Xico, México Gallantdale A tiempo completo

    **Empresa de Moda de Prestigio Busca a un Talento Mexicano****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un Especialista en Plataformas Digitales para unirse a nuestro equipo de moda en expansión. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de plataformas, campañas de publicidad, gestión de redes y monitoreo de...

  • Técnico de Soporte de Infraestructura VMware

    hace 7 días

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Descripción del puesto**Somos un integrador de soluciones de tecnología de la información (TIC) líder en el ramo de infraestructura, datacenter, seguridad y servicios. Buscamos un ingeniero de soporte de infraestructura con experiencia en VMware, sistemas operativos, respaldo y recuperación de...

  • Director de Proyectos de Infraestructura

    hace 1 semana

    Xico, México C3Ntro Telecom A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones con servicios de carrier, productos de voz, datos, SMS, call center, videoconferencias y soluciones empresariales de comunicaciones unificadas, busca profesionales con alto potencial para ocupar la posición de Director de Proyectos de Infraestructura.Requisitos:Escolaridad: Lic. o Ing. concluidaExperiencia en proyectos...

  • Técnico en Cableado Estructurado: Instalación y Mantenimiento de Redes de Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Xico, México Itcr Infraestructura A tiempo completo

    **Vacante en Itcr Infraestructura: Técnico en Cableado Estructurado****Descripción del Puesto:**Itcr Infraestructura, empresa líder en telecomunicaciones, busca un Técnico en Cableado Estructurado para unirse a su equipo de instalación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones.**Responsabilidades:**• Instalar y configurar equipos de red,...

  • Director de Cuentas Digitales

    hace 7 días

    Xico, México T2Ó México A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Cuentas Digitales en nuestra empresa de marketing digital, T2Ó México. Nuestra agencia se enfoca en resultados de negocio y busca a alguien con experiencia en la gestión de proyectos y marketing digital.Las responsabilidades del cargo incluyen:Implementar y planificar campañas de...

  • Técnico de Infraestructura Jr.

    hace 7 días

    Xico, México Especialistas Opticos S.A. De C.V A tiempo completo

    **Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Tecnología de Información, o formación afín.- Edad: 18-30 años- Experiencia: 1 a 2 años.**Conocimientos y habilidades**:Mantenimiento a la infraestructura de redes y comunicación. - Switch-Router, telefonía IP, DNS.- Almacenamiento de la información Backup y...

  • Técnico Instalador de Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Xico, México Itcr Infraestructura A tiempo completo

    **Vacante en Itcr Infraestructura: Técnico Instalador de Telecomunicaciones****Descripción del puesto:**Itcr Infraestructura, empresa contratista de Telmex, busca un Técnico Instalador de Telecomunicaciones para su equipo en la Ciudad de México.**Responsabilidades:**• Instalar y mantener redes de fibra óptica y cobre.• Atender órdenes de...