Asistente de Servicio Personalizado en Rcd Hotels Cancún
hace 4 semanas
Descripción del Cargo:
Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el cargo de Asistente de Servicio Personalizado en nuestro hotel de lujo ubicado en Cancún. El ideal es que tenga una formación universitaria en Administración, Turismo o afines y disponga de un dominio avanzado del inglés.
Funciones del Cargo:
El Asistente de Servicio Personalizado será responsable de atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia en el hotel, brindándoles un servicio personalizado, cordial y eficiente. También canalizará las solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares establecidos por el hotel y la gerencia de Relaciones Públicas.
Habilidades y Experiencia Requerida:
- Licenciatura en Administración, Turismo o afines
- Idioma inglés nível avanzado (85% o superior)
- 1 año de experiencia en atención al cliente o similar
- Operación hotelera
- Geografía local y regional
- Manejo y solución de quejas
- Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área
- Principios de administración
Beneficios:
Nuestro hotel ofrece un salario competitivo, valorizado en aproximadamente $150,000 MXN al mes, dependiendo de la experiencia del candidato. Además, se ofrecen beneficios adicionales como paquetería Office y software de administración hotelera Opera PMS.
Otras Informaciones:
Si eres un profesional motivado y dispuesto a brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, no dudes en enviar tu solicitud. Estamos ansiosos por conocer tus habilidades y experiencia.
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