Atención a Clientes Vía Telefónica: Desarrolla tus habilidades de comunicación

hace 2 días


Xico, México Universidad Mexicana A tiempo completo
Únete a Universidad Mexicana como Agente de Atención Telefónica

Buscamos a un profesional con habilidades de comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Como agente de atención telefónica, serás responsable de gestionar llamadas y WhatsApp de manera oportuna, siguiendo guiones de centro de atención telefónica y brindando soluciones a los clientes.

Responsabilidades
  • Gestionar llamadas y WhatsApp entrantes y salientes de forma eficiente.
  • Seguir guiones de centro de atención telefónica para gestionar diferentes temas.
  • Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones o alternativas.
Conocimientos y Habilidades
  • Promoción y venta de servicios.
  • Contacto y seguimiento de prospectos.
  • Atención a clientes.
  • Administración de carteras de clientes.
Beneficios
  • Contratación directa por Universidad Mexicana.
  • Pago catorcenal.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Bonos de puntualidad y asistencia.
Requisitos
  • Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente.
  • Grandes capacidades comunicativas, orales y telefónicas, así como de escucha activa.
  • Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
  • Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
  • Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Si eres un profesional con habilidades de comunicación excepcionales y deseas unirte a un equipo dinámico, envía tu solicitud para unirse a Universidad Mexicana como Agente de Atención Telefónica.



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