Gerente de Calidad y Desempeño en Call Center
hace 12 horas
En Centro De Atracción De Talento, estamos buscando un profesional para el cargo de Gerente de Calidad y Desempeño en nuestro call center. Esta es una oportunidad excepcional para un líder experimentado que busque desafíos emocionantes y contribuir a la excelencia en nuestra organización.
Información sobre la posición
Resumen del puesto: Como Gerente de Calidad y Desempeño, usted será responsable de desarrollar e implementar procesos de control de calidad para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. También estará a cargo de implementar y gestionar sistemas de auditoría para monitorear y mejorar el desempeño del call center.
Tareas y responsabilidades:
- Desarrollar y mantener procesos de control de calidad para garantizar la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
- Implementar y gestionar sistemas de auditoría para monitorear y mejorar el desempeño del call center.
- Supervisar la implementación y el uso efectivo de la tecnología del call center, incluidos los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), la grabación de llamadas y el análisis de datos.
- Liderar y capacitar a los equipos de calidad y auditoría para asegurar un alto nivel de competencia y motivación.
- Colaborar con otros gerentes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en la gestión de call centers y la tecnología asociada.
Requisitos mínimos:
- Experiencia comprobada como Gerente de Calidad o en un rol similar en un call center.
- Ampia comprensión de los procesos y tecnologías de call center.
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para tomar decisiones informadas.
Beneficios:
- Salario competitivo: $80,000 - $100,000 anuales.
- Paginas de vacaciones: 30 días al año.
- Otros beneficios: Seguro médico, plan de pensiones y seguro de vida.
Centro De Atracción De Talento ofrece una cultura de apoyo y crecimiento profesional. Si te interesa esta oportunidad, envíanos tu CV y carta de presentación.
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Gerente de Ventas de Call Center
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Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completoVacante para Reclutamiento Call CenterBuscamos a un profesional con habilidades de cierre de ventas y liderazgoLa empresa Reclutamiento Call Center busca un Sub Gerente de Ventas Telefónicas con experiencia en el manejo de equipo de ventas en call center, manejo de objeciones, cierre de ventas presencial y telefónico, capacidad de negociación y...
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Gerente de Ventas en Call Center
hace 3 días
Xico, México Mkt Call Center A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Mkt Call Center, busca un Gerente de Ventas para nuestro centro de llamadas. En este rol, te desafiarás a capacitar y motivar a un equipo de ventas para alcanzar metas y mejorar los resultados.Responsabilidades:Capacitar y formar a nuevos ingresos para que estén preparados para el trabajo diario.Liderar campañas de...
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Gerente de Calidad Call Center
hace 1 mes
Xico, México Cen Cel A tiempo completoCen Cel busca un experto en calidad para supervisar y mejorar el servicio de nuestro Call Center. Si eres una persona orientada a los detalles con experiencia en procesos de calidad, monitoreo de llamadas y calibración, esta oportunidad es para ti.Como Gerente de Calidad, serás responsable de asegurar que nuestros operadores de Call Center brinden un...
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Gerente de Desempeño en Call Center
hace 13 horas
Xico, México Head Hunters A tiempo completoOfrecemos esta oportunidad laboral para un Gerente de Desempeño en nuestro centro de llamadas en Ciudad de México.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca a un profesional capacitado para supervisar y optimizar las operaciones en nuestro call center. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de agentes telefónicos, análisis de calidad y...
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Gerente de Operaciones en Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Servicios Profesionales En Vialidad A tiempo completoServicios Profesionales En Vialidad busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en Call Center.Salario: $8,000 - $10,000 netos mensuales (conforme a experiencia)Descripción del Puesto:El objetivo principal es garantizar la eficiencia y calidad en las operaciones del Call Center, asegurando que los asesores cumplan con las metas y...
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Gerente de Operaciones en Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Telcel Call Center A tiempo completoInformación sobre la empresa:Telcel / Call Center es una empresa líder en telecomunicaciones que busca a personal calificado para unirse a nuestro equipo.Salario: Se ofrece un sueldo mensual libre de impuestos de $6,223.00 garantizado.Descripción del puesto: Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro call...
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Gerentes de Call Center
hace 1 mes
Xico, México Smart Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Smart Center**:Importante Call Center solicita Gerentes de Call Center para campaña de Banco.OFRECEMOSSueldo Base $7600Comisiones SIN TOPEPrestaciones de leyCapacitación pagadaDescuentos en diversas empresasREQUERIMOSGénero: indistintoEdad: 18 en adelanteEscolaridad: Bachillerato concluído o trunco (4 semestre...
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Gerente de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Telcel Call Center A tiempo completoRequisitos de la VacanteEs importante tener en cuenta los siguientes requisitos:Edad mínima: 18 añosBachillerato: Tronco común o superiorExperiencia laboral: Nivel de prácticas o superiorFunción departamental: Atención al clienteIndustria: TelecomunicacionesPermisos de conducir: No es necesario¿Qué ofrecemos?En Telcel / Call Center, ofrecemos: Sueldo...
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Gerente de Call Center
hace 1 mes
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Analista de Calidad/Call Center/Contratación
hace 1 mes
Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completoBuscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atracción de Talento. Si tienes experiencia en call centers y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, esta es tu oportunidad.En esta posición, serás responsable de garantizar la calidad en el servicio a través del monitoreo de llamadas,...
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hace 2 semanas
Xico, México Call Center Usa A tiempo completoVacante para la empresa Call Center USA en Ciudad de México:La compañía líder en atención al cliente, Call Center USA, busca a un profesional dedicado y motivado para formar parte de su equipo como Gerente de Atención Al Cliente Bilingüe. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes en inglés, respondiendo a sus preguntas y...
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Desarrollador de Call Center con Bilingüismo
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Xico, México Call Center Usa A tiempo completo**Sobre la empresa:**Call Center Usa es una prestigiada empresa estadounidense dedicada al cuidado de la salud, con sede en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Iztapalapa, Ciudad de México.**Salario y beneficios:**Nuestro salario base mensual es de $9,000.00 NETO + un bono por idioma (inglés) de $3,000.00 + un bono por desempeño de $2,000.00....
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Especialista en Reclutamiento Call Center
hace 13 horas
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Xico, México Call Center Mexico A tiempo completo**Solicita un puesto de trabajo en Call Center****¿Tienes facilidad de palabra y buscas un empleo con prestaciones y buenas comisiones?**_En Call Center Mexico, estamos buscando a un/a Recepcionista de Call Center para nuestros equipos de atención al cliente.**Condiciones laborales: - Sueldo mensual: $7,600- Comisiones no topadas- Capacitación pagada-...
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Gerente de Call Center
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Gerente de Ventas en Call Center
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