Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 4 horas
Global Executive México busca un Coordinador de Customer Success para una destacada empresa transnacional del sector financiero.
Estamos buscando un profesional con experiencia en Customer Success y pasión por mejorar la experiencia del cliente. Si tienes habilidades en gestión de canales omnicanal, excelente capacidad de comunicación y conocimiento avanzado en Business Intelligence y Excel, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades clave:- Diseñar y gestionar canales multicanal para ofrecer a los clientes el medio de contacto adecuado.
- Implementar y consolidar la estrategia omnicanal para asegurar que todos los puntos de contacto reflejen los atributos de la marca y ofrezcan una experiencia fluida y consistente.
- Gestionar plataformas digitales para monitorear y gestionar incidencias y solicitudes de los clientes a través de canales digitales, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
- Generar informes de incidencias para identificar tendencias y áreas de mejora, asegurando el cumplimiento con los proveedores.
- Onboarding y soporte para proporcionar recursos y soporte para maximizar el uso de la plataforma por parte de los clientes, promoviendo la autoatención y reduciendo la dependencia de operadores.
Buscamos profesionales titulados en Marketing, Comunicación o áreas afines, con al menos 3 años de experiencia en Customer Success, preferiblemente en el sector fintech o de información financiera. Se evaluarán habilidades en gestión de canales omnicanal, excelente capacidad de comunicación y conocimiento avanzado en Business Intelligence y Excel. Es deseable un nivel intermedio de inglés para comunicación con equipos internacionales.
¿Qué te ofrecemos?
Modalidad de trabajo híbrido: Lunes a viernes.
Oficina ubicada en Miguel Hidalgo, CDMX.
Salario competitivo + incentivos por desempeño.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder del sector financiero.
Acceso a tecnología avanzada y un entorno de trabajo innovador.
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Coordinador de Experiencias
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Susurros Del Corazon A tiempo completo**Descripción de la Empresa**Susurros del Corazón es un enclave privado de lujo ubicado en la costa virgen de México, donde la naturaleza y el espíritu de aventura se unen para crear una experiencia inolvidable.**Rol del Coordinador de Experiencias**Este rol es fundamental para el éxito de la empresa, ya que se encarga de planificar y ejecutar proyectos...
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Coordinador Administrativo De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kuka Systems De Mexico A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador Administrativo De Servicio Al Cliente en nuestra empresa Kuka Systems De Mexico. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de contratos de servicio y mantenimiento de equipos KUKA, así como en la actualización de la base de datos de contratos...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoBuscamos un Coordinador de Customer SuccessGlobal Executive México está buscando un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Si tienes experiencia en la definición e implementación de estrategias omnicanal y te apasiona mejorar la experiencia del cliente, esta es una oportunidad ideal para...
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Coordinador de Programas de Salud
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completoDescripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Programas de Salud. En este rol, serás responsable de ejecutar estrategias que satisfagan las necesidades académicas y administrativas de los aspirantes, estudiantes y padres de familia que pertenecen a los programas...
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Coordinador de Logística
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Autos Del Oriente A tiempo completo**Descripción del Puesto**La empresa Autos Del Oriente busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador De Logística en su área de Servicio. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de inventarios y logística, así como habilidades para trabajar en un equipo y resolver problemas de manera efectiva.**Responsabilidades**Entre las...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Administración De Inmuebles A tiempo completo**Vacante para la empresa Administración de Inmuebles en Roma Sur - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante empresa de Administración de Inmuebles localizada en USA está en busca de un profesional como Coordinador del área de Atención a Clientes.**Funciones del Puesto:**El encargado de este puesto será responsable de atender todas las solicitudes...
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Coordinador de Marketing Digital
hace 4 semanas
Ojo de Agua, México Coordinador de Marketing A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Marketing Digital apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nuestra empresa es una empresa líder en el sector de transportes, reconocida a nivel nacional por nuestra innovación y compromiso con la calidad.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de...
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Coordinadora de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Estrategicamente Synergo A tiempo completoDescripción del PuestoLa Coordinadora de Atención al Cliente es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad a la empresa.ResponsabilidadesRealizar contratos de compra-venta, adendos y resguardos de archivo (digital y físico).Realizar recibos y estados de...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoBuscamos un Coordinador de Experiencia del ClienteGlobal Executive México está buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Si tienes experiencia en la definición e implementación de estrategias omnicanal y te apasiona mejorar la experiencia del cliente, esta es tu...
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Coordinador de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Atraccion Asturias A tiempo completo**Descripción del Puesto**El Coordinador de Atención a Clientes de Atraccion Asturias es responsable de gestionar interacciones con clientes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios.**Funciones Principales**1. Gestionar consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la...
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Coordinador/a Desarrollo Académico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo**Objetivo del Puesto**La Universidad del Valle de México busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador/a Desarrollo Académico, quien será responsable de garantizar la asignación de los mejores profesores en cada asignatura, así como operar todos los procesos enfocados a la administración de la planta docente, entre ellos selección y...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Finka A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Finka. El Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de asegurar que nuestros clientes estén informados sobre la disponibilidad de productos y servicios, y de garantizar la atención y soluciones adecuadas a sus...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Dmi A tiempo completo**Vacante en Grupo DMI****Descripción del Puesto**:La empresa Grupo DMI busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio al Cliente. Este puesto es fundamental para representar al desarrollador ante el cliente y ser el canal de comunicación oficial.**Responsabilidades**:1. Atender reportes, quejas y sugerencias del cliente de manera...
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Coordinador Administrativo
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Operativos Del Atlantico A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador Administrativo en nuestra empresa, Servicios Operativos Del Atlantico. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la gestión de las operaciones administrativas de nuestra empresa.Responsabilidades:• Coordinar y supervisar las tareas administrativas...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México WTW A tiempo completoDescripción del RolEn WTW, buscamos un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el rol de Coordinador Inplant. Este profesional será responsable de brindar atención y orientación a los asegurados con relación a su póliza de gastos médicos mayores, así como seguir el seguimiento de quejas y escalamientos.ResponsabilidadesSupervisar...
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Coordinador de Tráfico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Transportes De Carga A tiempo completoPerfil del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en coordinación de tráfico y logística para unirse a nuestro equipo en Transportes De Carga.ResponsabilidadesEl coordinador de tráfico será responsable de:Recibir y planificar los programas de asignación de viajes para nuestros clientes.Asegurar que las unidades y operadores cumplan con los...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y multiculturales.ResponsabilidadesActuar...
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Coordinador de Cobranza
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Mexicana De Alimentos Industriales A tiempo completo{"h1": "Coordinador de Cobranza", "p": "Buscamos un profesional con experiencia en contabilidad y administración para unirse a nuestro equipo en Mexicana De Alimentos Industriales.Responsabilidades: - Mantener y dar seguimiento estricto a las cuentas de los clientes.- Generar cobranza por los diferentes medios a su alcance.- Cerciorarse que todas las...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completoDescripción del PuestoEF Education First busca un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y...
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Coordinador de Experiencia del Usuario
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completoMisión del RolEl Coordinador de Experiencia del Usuario es responsable de optimizar los flujos dentro de las plataformas digitales de Telefónica, basándose en datos y experiencia para mejorar la experiencia del cliente.Funciones del RolGestión end-to-end de proyectos de transformación digital.Generación de UX/UI para mejorar los flujos de canales...