Coordinador de Soporte de Aplicaciones

hace 3 días


Monterrey, Nuevo León, México Im Consulting A tiempo completo

**Sobre Im Consulting**

Im Consulting es una empresa líder en el sector de soporte de SAP, con una trayectoria de años en México y el extranjero. Nuestro enfoque se centra en brindar soluciones integrales en Tecnología de la Información a nuestros clientes y socios estratégicos.

**Nuestra Cultura**

Nos enfocamos en la formación, entrenamiento y desarrollo de habilidades técnicas y de trabajo en equipo de nuestros colaboradores. También nos esforzamos por proyectar una buena armonía con los conceptos básicos de convivencia, como la diversidad e inclusión.

**Descripción del Puesto**

Buscamos un líder de soporte de aplicaciones para nuestra región, con experiencia en la gestión de incidentes y problemas, mesa de ayuda y gestión de casos. El candidato ideal tendrá conocimiento de procesos de negocio críticos y será capaz de garantizar las operaciones óptimas de aplicaciones clave en la región.

**Responsabilidades**

  • Garantizar las operaciones óptimas de aplicaciones clave en la región para apoyar la continuidad operativa y del negocio.
  • Identificar, priorizar y gestionar iniciativas de soporte de aplicaciones locales y globales en función de las prioridades y requerimientos del negocio.
  • Asegurar que se sigan los procesos de soporte de aplicaciones y que el soporte posterior sea adecuado.
  • Reunirse periódicamente con los líderes regionales para recopilar retroalimentación y garantizar la calidad del soporte de aplicaciones.
  • Proporcionar garantía de calidad de soporte de aplicaciones, a través de KPI, SLA y otras métricas.

**Requisitos**

  • Licenciatura (preferible).
  • +7 años en roles de soporte TI.
  • +4 años en roles relacionados con soporte de aplicaciones.

**Modalidad**

En sitio.

**Nivel de inglés**

Avanzado.

**Tipo de puesto**

Tiempo completo.

**Salario**

$12, $25,000.00 al mes.

**Horario**

Turno de 8 horas.

**Prestaciones**

Vales de despensa.

**Tipos de compensaciones**

Bono de asistencia.

Bono de puntualidad.

**Preguntas de postulación**

¿Estás de acuerdo con trabajar en una posición presencial en Monterrey?
¿Cuál es tu nivel de experiencia y conocimiento en procesos de escalamiento para la gestión de incidentes y gestión de problemas?
¿Cuál es tu nivel de experiencia y conocimiento en procesos de escalamiento de mesa de ayuda y gestión de casos?
¿Cuál es tu nivel de experiencia y conocimiento de los procesos de negocio críticos para soporte de aplicaciones?
¿Cuál es tu expectativa económica neta, considerando que esta es una posición mid level?

**Educación**

Licenciatura terminada (Deseable).

**Experiencia**

Roles de soporte TI: 7 años (Obligatorio).

Roles relacionados con soporte de aplicaciones: 4 años (Obligatorio).

**Idioma**

Inglés avanzado (Obligatorio).

**Lugar de trabajo**

Empleo presencial.



  • Monterrey, Nuevo León, México Interax A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**El Coordinador de Soporte de Aplicaciones es responsable de gestionar el área de Soporte de Nivel 2 a usuarios en segunda escala. Su objetivo es dar seguimiento a reportes de fallas directos de usuarios o escaladas por el soporte de Nivel 1, hasta su resolución o bien, recomendar y dar seguimiento a la generación de folios de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Mcdonald'S A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en McDonald's Monterrey.Como Coordinador de Soporte Técnico, serás responsable de brindar soporte y entrenamiento técnico a nuestros empleados en el uso de nuestros sistemas administrativos y operativos.Entre tus responsabilidades se...


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    Liens Headhunting busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Aplicaciones SAP MM. Esta posición es fundamental para el desarrollo continuo de nuestra empresa y nos permite innovar en el futuro.**Requisitos**:La persona seleccionada debe tener una licenciatura en Ingeniería en Tecnologías Computacionales, Informática o...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh: Coordinador de Soporte Técnico**Ofrecemos:Un salario competitivo de 15,000 a 17,000 pesos brutos mensuales, según la experiencia del candidato- Un horario de lunes a viernes, permitiendo un equilibrio entre la vida laboral y personal- Estabilidad laboral y seguridad en el empleo- Contratación directa con la empresa, sin...


  • Monterrey, Nuevo León, México Uniteller A tiempo completo

    Somos Uniteller y estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte de aplicaciones.Objetivo Principal:Identificar, analizar y resolver problemas en los diferentes departamentos internos de la compañía, brindar soporte a usuarios externos y mantener la operación estable y funcionando...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Promax A tiempo completo

    Grupo Promax es un grupo empresarial 100% mexicano fundado en 1917, privado y diversificado principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado.Características del EmpleoEl Coordinador de Aplicaciones SAP MM es un profesional...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultoria Ti A tiempo completo

    **Importante para la Finanza de Consultoria Ti**Buscamos un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:**Disponibilidad de horario** para trabajar en sábado es indispensable:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    Descripción del PuestoArca Continental, S.A.B. de C.V. busca a un profesional experimentado en la integración de aplicaciones y datos para unirse a su equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de soluciones de integración basadas en eventos (EDA) y será capaz de diseñar, construir y soportar herramientas para la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Lado Humano Consultoria A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en el área de TI para ocupar el puesto de Soporte de Aplicaciones en nuestra empresa líder en el mercado del Transporte de Carga Consolidada.Requisitos:Carrera terminadaInglés técnicoExperiencia mínima de 3 años en Soporte de AplicacionesExperiencia comprobable en Base de Datos SQL y MYSQL, Servidores Windows y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tubacero S R.L De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con conocimientos en tecnología de software y seguridad en tecnología de información para unirse a nuestro equipo de soporte y desarrollo de aplicaciones.ResponsabilidadesRealizar actividades propias del área de soporte, ciberseguridad y desarrollo de documentación de aplicaciones.Instalar software y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Sismex A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Grupo Sismex busca un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de las aplicaciones del grupo.Investigar y resolver problemas técnicos en las aplicaciones.Desarrollar y mantener las aplicaciones para garantizar su...


  • Monterrey, Nuevo León, México Bsystems A tiempo completo

    La empresa Bsystems, líder en el giro bancario, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Ingeniero de Soporte de Aplicaciones SPEI.Ofrecemos:Rango de sueldo de $32,000 a $42,000 mensuales libresPrestaciones de leyHorario de lunes a viernes de 7:00 pm a 2:00 amEsquema de trabajo: 100% presencialSeguro de vidaSeguro de gastos médicos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultoria Ti A tiempo completo

    **Importante para la Finanza de Consultoria Ti**Buscamos un profesional para el puesto de Analista de Soporte a Aplicaciones Junior.**Requisitos**:**Disponibilidad de horario** para trabajar en sábado es indispensable:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o truncada), técnico en...

  • Soporte de Aplicaciones

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    Monterrey, Nuevo León, México Deintec A tiempo completo

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