Soporte Nivel 2

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

**Acerca de Amaris Consulting**:

Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.

**Nuestra Misión**:

Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. Amaris es su 'stepping stone' para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.

**Descripción del Puesto**:

Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de **Sistemas de Información y Digital** en **Ciudad de México.** Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.

**Responsabilidades**:

Manejar los tickets en la herramienta ServiceNow cumpliendo con los Acuerdos de Nível de Servicio (SLAs).
- Mejorar los procedimientos operativos y de monitoreo.
- Definir, desarrollar e implementar servicios de monitoreo técnico o funcional para el ámbito minorista, especialmente para acelerar la automatización de la detección y resolución de incidentes.
- Es responsable de alojar y operar soluciones minoristas.
- Impulsa proyectos técnicos (por ejemplo, migración de infraestructura, reubicación de centros de datos, pruebas de plan de recuperación ante desastres).
- Es responsable de la instalación de lanzamientos de producción.
- Contribuye a través de su experiencia a la operación fluida de aplicaciones de producción para garantizar un nível definido de calidad de servicio y seguridad para los usuarios, en línea con las restricciones comerciales.

**Requisitos**:

Más de 5 años de experiencia como soporte
- Experiencia en soporte nível 1 y 2
- Conocimientos en ServiceNow
- Conocimientos de inglés intermedio-avanzado



  • Ciudad de México, Ciudad de México Administración 360° A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Resumen del Puesto:Administración 360° busca un técnico de soporte de nivel 2 para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal:Deberá tener conocimientos en sistemas operativos Windows, Android, Linux, iOS, y sistemas de mesa de ayuda como Odoo. Responsabilidades:Instalar y configurar hardware y software; realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Silent4Business A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Ingeniero/a Nivel 2 de Soporte de Técnicas de Seguridad y Redes.Conocimientos Específicos:Conocimientos avanzados en redes y seguridad informática.Conocimiento intermedio en ITIL.Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Linux, Windows, Unix).Experiencia Laboral:Implementación, soporte y administración de plataformas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de tecnología financiera. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a los clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía.Las principales...


  • Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    XIDERAL busca un Ingeniero de soporte nivel 2 con experiencia en SQL y análisis de datos para unirse a su equipo de tecnología.Responsabilidades:Desarrollar y mantener bases de datos para apoyar la toma de decisiones en la empresa.Realizar análisis de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Colaborar con el equipo de desarrollo para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional?Alia Integrando Talento busca a un Ingeniero de Redes de Soporte de Alto Nivel para unir su equipo en CDMX.Requisitos:5 años de experiencia en soporte de redes de nivel 3 con CiscoCertificación CCNA o CCNPInglés avanzadoOfrecemos:Modalidad de trabajo hibrido (3 días en la oficina y 2 días en casa)Jornada laboral diurna...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Primer Nivel para unir nuestro equipo en Sermicro México. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes internos y externos.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Ofrecer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting es una empresa mexicana dedicada a conectar talento IT con empresas latinoamericanas y estadounidenses.Estamos buscando un tecnico de soporte en nivel 1 para incorporar a nuestra equipe.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sequoia Connect A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe busca un profesional con título técnico en áreas relacionadas con tecnología de la información (TI) y certificación ITIL 4 vigente.Responsabilidades del TrabajoRecibir y registrar llamadas de usuarios en el sistema de administración.Identificar problemáticas, asignar prioridades y reportar al líder de equipo.Realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre la empresa**Reclutamiento IT es un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa innovadora y única. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de Nivel 1.**Sobre la propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Requisitos para el Soporte Técnico Hibrida en ZemsaniaBuscamos un Soporte Técnico Hibrida con al menos 4 años de experiencia en el área de Soporte TI y Soporte SaaS.Funciones principales:Brindar soporte técnico a los usuarios de forma remota y presencial.Resolver incidencias relacionadas con plataformas de software y hardware.Colaborar en la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting es una empresa líder en la búsqueda y conexión de talentos IT con empresas de Latinoamérica y Estados Unidos.Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Titulación en Sistemas Computacionales o carrera afínConversación fluida en inglés2 años de experiencia en resolución de problemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia.Buscamos un Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a nuestros clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía.Las principales...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Super Papelera Sa De Cv A tiempo completo

    **Super Papelera Sa De Cv** busca un profesional apasionado por la tecnología para unirse a su equipo de soporte técnico.Responsabilidades:- Mantenimiento preventivo y correctivo a PCs de la empresa.- Soporte y mantenimiento a las diferentes áreas y sucursales.- Conocimiento básico en redes y administración de bases de datos.Requisitos:- Técnico...


  • Naucalpan de Juárez, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte Operativo 2 Nivel para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar apoyo y asesoría técnica especializada a los usuarios que soliciten asistencia en sitio.**Requisitos**:Escolaridad:...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Inetum A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow.En Inetum, buscamos a un profesional experimentado en soporte técnico que se integre a nuestro equipo en un...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Integral para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en São Paulo. En GSB Solutions, nos comprometemos a proporcionar soporte técnico de alta calidad para garantizar que todos los dispositivos y software estén en perfecto funcionamiento.Las responsabilidades del puesto...


  • Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    Xideral busca un ingeniero de soporte técnico nivel 2 con experiencia en SQL para unirse a su equipo de soporte de sistemas.Experiencia en soporte tecnico nivel 2, SQL y AWSCompetencia en codificación básica, con preferencia en GolangDisponibilidad para trabajar de lunes a viernes con dos días de descanso entre semanaSueldo de $30,000 libres...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unir nuestro equipo de tecnología y seguridad. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado. Requisitos: Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afines 2 años de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Soporte Técnico en AvantGarde Human Capital ConsultantsSomos una empresa mexicana de tecnología financiera, con 28 años de experiencia y reconocida como la Sociedad de Información Crediticia más importante de México. Buscamos un Desarrollador de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar atención eficaz a nuestros clientes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de tecnología y seguridad¿Qué harás?Proveerás soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.¿Dónde trabajarás? Zonas: Ecatepec, Toluca y/o Zona Metropolitana¿Qué buscamos? Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afines...