Gerente de Centro de Llamadas

hace 1 mes


León de los Aldama, Guanajuato, México Toka Internacional Sapi De Cv A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa Toka Internacional Sapi De Cv.

El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y será capaz de mantener los niveles de servicio y calidad establecidos.

Responsabilidades
  • Mantener los KPI ́S de servicio (SLA), ocupación, HT y de abandono según el acuerdo contractual de cada proyecto/campaña.
  • Mantener la calidad del servicio según lo contractual con el cliente.
  • Monitorear el cumplimiento y desempeño de los indicadores del call center administrando al personal apegados a las políticas organizacionales.
  • Fomentar el uso de los scripts y plantillas de atención y servicio estandarizado.
  • Monitorear el servicio que ofrecemos a los clientes, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio.
  • Elaborar y dar seguimiento a matriz de incidentes (caídas de SLA, fallas de causas externas e internas).
  • Asegurar la comunicación efectiva con los clientes mediante los canales necesarios.
Beneficios
  • $8,000.00 al mes.
  • Bono de productividad.
  • Vales de despensa.
  • Aguinaldo.
  • Utilidades.
  • Servicio Medico.
  • Seguro de vida.
  • Caja de Ahorro.
  • Vacaciones.
  • Plan Telefónico Gratuito (6GB, llamadas y mensajes).
  • Seguro Social desde el primer día.
  • Estabilidad Laboral.


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Em3 A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos a un Gerente de Centro de Llamadas para unirse a nuestra organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de personal y el desarrollo de estrategias para el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:- Asignar y supervisar tareas del personal a cargo para cumplir los objetivos.- Evaluar al personal a cargo...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Hotel Y Centro De Negocios Stadium A tiempo completo

    Hotel Y Centro De Negocios Stadium busca un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Ventas Hotelero. Este puesto requiere una persona con amplia experiencia en ventas y conocimientos del mercado hotelero.Sobre la función:Estamos buscando a alguien que pueda promover y comercializar nuestros servicios de manera efectiva, manteniendo...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Leon A tiempo completo

    Únete a Servicios Leon en La Martinica - León, GuanajuatoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de ventas como Supervisor de Centro de Llamadas. En Servicios Leon, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados.Misión...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Toka Internacional Sapi De Cv A tiempo completo

    Toka Internacional Sapi De Cv busca un profesional experimentado como Gerente de Centro de ContactoEn Toka Internacional Sapi De Cv estamos comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente. Nuestro equipo busca a alguien que se una a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Como Gerente de...

  • Operador de Llamadas

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Universidad De La Salle Bajío A tiempo completo

    **Perfil del Trabajador**:Buscamos una persona con una edad de 20 años o más, con experiencia en atención al público y manejo de paquetería básica de Office.Nuestro operador de llamadas deberá recibir llamadas y transferirlas a las extensiones requeridas, hacer llamadas a celulares y de larga distancia, y controlar y estadística de las llamadas.El...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Labor Mexicana A tiempo completo

    Buscamos un profesional para un puesto de cobranza financiera en un centro de llamadas. Requisitos: Experiencia en atención al cliente Nivel avanzado de inglés (lectura, escritura y conversación) Conocimientos básicos de Excel Flexibilidad de horario Edad mínima de 20 añosOfrecemos: Sueldo base de $13,500 brutos + bonos Prestaciones superiores a la ley...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Cti Call A tiempo completo

    En Cti Call, buscamos un profesional motivado para desempeñar un papel crucial en nuestra operación de atención al cliente telefónica. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en resolución de problemas y atención a clientes, con el fin de brindar una experiencia de servicio excepcional.Sobre la remuneración:Nuestro salario...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Enermax S. De R. L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos contratando a un profesional para unirse a nuestro equipo de Centro de Atención al Cliente.En Grupo Enermax S. De R. L. De C.V., buscamos a alguien con habilidades excepcionales para gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.Responsabilidades:Gestionar un gran número de llamadas para garantizar una atención...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un ambiente dinámico? Riverland te ofrece una oportunidad para trabajar como Gerente de Almacenamiento de Centros de Distribución. Sobre la empresa:Riverland es una compañía líder en la industria logística que busca a personas apasionadas y motivadas para formar parte de su equipo. Buscamos profesionales con experiencia en...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Splash A tiempo completo

    Grupo Splash, una empresa líder en la industria del turismo, busca un Gerente de Call Center Director para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Sobre la vacanteNuestra compañía ofrece una oportunidad excepcional para un profesional experimentado que esté dispuesto a tomar el control y dirigir nuestro centro de llamadas con su visión y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Adquisición De Talentos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adquisición de Talentos en León, Guanajuato**:Se busca un profesional con conocimientos en vinos para ocupar el cargo de Coordinador de Centros de Consumo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Prospección y cierre de nuevos centros de consumo.Generación de capacitaciones a personal de servicio.Control de cartera de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Operadora Super Soya, Sa De Cv A tiempo completo

    La Operadora Super Soya, S.A. de C.V. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en nuestro centro comercial en León.Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno empresarial dinámico y competitivo.Responsabilidades:Supervisar y coordinar la venta de productos y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Centro De Negocios Plaza Stadium A tiempo completo

    **Vacante en Centro De Negocios Plaza Stadium, León, Guanajuato:** Buscamos a un Gerente Comercial experimentado para encabezar nuestro equipo de Ventas.Pagos competitivosEl salario estimado es de $20,000 mensuales, sin tope de comisiones del 10%Ingresos superiores a los $25 mil mensuales después de 6 meses de experienciaBeneficios y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para Tres R en León, Guanajuato**¡Descubre tu oportunidad de crecimiento como Atención al Cliente Bilingüe!Nuestro Equipo busca a un talentoso Asesor Bilingüe para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Aunque no es necesario tener experiencia previa, debes estar dispuesto a aprender y crecer con nosotros.Sobre la...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Centro Corporativo De Seguridad Privada A tiempo completo

    Centro Corporativo De Seguridad Privada busca a un Gerente de Seguridad Privada con experiencia en manejo de personal y disponibilidad de horario flexible.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesRequisitos del puesto:Responsabilidades:Manejar personal y mantener una buena relación laboralMantener la seguridad y el orden en el lugar de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Euromotors Del Centro S.A. De C.V A tiempo completo

    Euromotors Del Centro S.A. De C.V.Somos una empresa líder en ventas de vehículos, y estamos en busca de un Gerente de Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo.Sueldo:$18,000 - $22,000 al mesBeneficios:Incluyen uniformes gratuitos, vales de despensa, servicio de comedor y excelente clima laboral.Descripción del Puesto:Nuestro Gerente de Ventas en...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Gonzca Planta De Adhesivos Tizoc A tiempo completo

    La empresa Grupo Gonzca / Planta De Adhesivos Tizoc busca un profesional con experiencia en producción, logística y programación para desempeñar el cargo de Gerente de Operaciones Industrial.Sobre la EmpresaGrupo Gonzca es una empresa líder en la industria del adhesivo que opera en la región. Nuestra planta en Tizoc es uno de nuestros principales...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Cuero Centro A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Procesos de Producción en nuestra empresa Cuero Centro. En este rol, serás responsable de liderar y supervisar los procesos de producción para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros productos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar planes de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Cti Call A tiempo completo

    **Cti Call busca un profesional dedicado a brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes.****Requisitos y responsabilidades:**Asistir a clientes por vía telefónica, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas.Cumplir con los objetivos de productividad establecidos.Trabajar en un entorno dinámico y cambiar constantemente entre...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Infra S. A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un talentoso Gestor Telefónico Administrativo para unirse a nuestro equipo en Infra S. A De C.V.Requisitos:Preparatoria terminadaLicencia de manejoResponsabilidades:Recuperación de activosActividades administrativas, como llamadas y actualización de expedientesSeguimiento de recoleccionesOfrecemos:Sueldo base competitivoPrestaciones superiores a...