Especialista en Resolución de Cargos y Retiros

hace 3 semanas


Xico, México Scotiabank A tiempo completo

Resumen del puesto:

Nuestra institución, Scotiabank, busca un Especialista en Resolución de Cargos y Retiros para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de recibir, analizar y atender las aclaraciones requeridas por clientes originados por retiros no reconocidos en Tarjetas de Crédito y Débito y/o por pagos no aplicados y Depósitos no aplicados en ATMs.

Descripción del trabajo:

Te encargarás de generar reportes de liquidación complementaria y liquidación especial vs registros contables, descargar los requerimientos pendientes para la gestión de acuerdo con los tiempos estipulados de atención, y analizar y atender los requerimientos nacionales por el intermediario PROSA.

Además, emitirás y generarás el seguimiento que corresponde de las segundas validaciones que soliciten las Oficinas, UNE y CONDUSEF, y generarás importadores necesarios y cuando así se requiera, para su aplicación contable, de acuerdo con el análisis.

También estarás a cargo de atender representaciones, pre-cumplimiento, pre-arbitraje y arbitraje recibidos, aplicando el análisis correspondiente, cumpliendo con los tiempos de atención establecidos por la Marcas Visa, MasterCard y Convenio Local.

Requisitos y habilidades:

  • Pensamiento analítico
  • Comunicación
  • Enfoque al cliente
  • Toma de decisiones
  • Eficiencia
  • Excel Intermedio
  • Flexibilidad / adaptación
  • Influencia estratégica
  • Enfoque a resultados
  • Pensamiento estratégico
  • Enfoque en el equipo
  • Conocimiento del contrato de intercambio domestico
  • Conocimiento de las reglas establecidas por las marcas (MasterCard y Visa)
  • Conocimiento de la Normativa red de ATM

Sueldo estimado: Entre $800.000 y $1.200.000 pesos mexicanos anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación.

Vacante ubicada: Ciudad de México o Monterrey, dependiendo de la disponibilidad del candidato.



  • Xico, México Intelexion S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del Trabajo: Como especialista en análisis de retiro, trabajarás junto con nuestros consultores principales para ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño a través de una gestión eficaz de personas, riesgos y finanzas. Adquirirás experiencia valiosa al trabajar en tareas reales donde se utilizará tu imaginación y creatividad...


  • Xico, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completo

    En Atracción De Talento Invercap estamos buscando un especialista con habilidades en ventas y atención al cliente para nuestro equipo de retiro. Sueldo$12,600 mensual, con oportunidad de incrementar su salario por logro de objetivos hasta $49,490 Descripción del PuestoEl/la candidato/a seleccionado/a actuará como asesor de retiro, proporcionando...


  • Xico, México Banco De Mexico A tiempo completo

    En Banco De Mexico, estamos buscando a un especialista en resolución de consultas financieras para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de resolución de consultas financieras busca a una persona apasionada por la atención al cliente y la resolución de problemas complejos. En este papel, serás responsable de asegurar la...


  • Xico, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Yuma Capital Humano**:Requisitos del PuestoSe busca un especialista en procesos de retiros con experiencia en gestión de procesos y sinergia entre departamentos. El candidato ideal poseerá conocimientos en herramientas de paquetería y software de productividad.Funciones PrincipalesEl especialista en procesos de retiros será...


  • Xico, México Especialistas Opticos S.A. De C.V A tiempo completo

    **Especialistas Ópticos S.A. De C.V**: una empresa líder en el sector óptico, busca a un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para unirse a su equipo.Sobre la empresaNuestra empresa ofrece soluciones innovadoras y de alta calidad en el sector óptico. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a individuos motivados y con pasión por...


  • Xico, México Gsb Consulting Group A tiempo completo

    En Gsb Consulting Group, estamos buscando a un Especialista en Resolución de Reclamaciones comprometido con la excelencia para unirse a nuestro equipo. Como miembro de nuestra organización, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y contribuir significativamente al éxito del negocio.**Descripción del Puesto:**Como Especialista en...


  • Xico, México Medrano Cerrillo Consultores S.C. A tiempo completo

    Medrano Cerrillo Consultores S.C. busca a un profesional altamente competitivo para ocupar el cargo de Especialista en Planes Privados de Retiro.Si tienes experiencia como Gerente Comercial o Ejecutivo de Ventas, y has desarrollado habilidades en atención al cliente, mantenimiento de cuentas clave e incremento de cartera, esta es una excelente oportunidad...


  • Xico, México Transportes Lock Sa De Cv A tiempo completo

    **Requisitos Para El Puesto** Buscamos un profesional con experiencia en servicios financieros para ocupar el cargo de Coordinador de Retiros.**Responsabilidades Del Cargo** La persona que ocupe este cargo será responsable de supervisar y gestionar el proceso de retiros, asegurándose de que se cumplan todas las regulaciones financieras...


  • Xico, México Medrano Cerrillo Consultores S.C. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en la industria de seguros? Si eres un profesional ambicioso con experiencia en gestión de riesgos y ventas, este es el puesto ideal para ti.En Medrano Cerrillo Consultores S.C., buscamos a un Especialista en Planes de Retiro y Gestión de Riesgos que se encargue de ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes. La...


  • Xico, México Human Factor A tiempo completo

    **Sobre Human Factor**Nuestra empresa, Human Factor, busca un especialista en cobranza y resolución de problemas para unirse a su equipo.**Salario**Se ofrece un salario competitivo, estimado en $8,600.00 al mes, basado en la ubicación y el cargo.**Descripción del Cargo**Como Ejecutivo de Call Center - Cobranza, tendrás la responsabilidad de realizar...


  • Xico, México Rikar Co. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en Resolución de Clientes con excelente capacidad de escucha y habilidades para resolver problemas de manera eficaz. Serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una experiencia positiva y satisfecha.Sobre NosotrosRikar Co. es una empresa comprometida con la calidad y el...


  • Xico, México Grupo Viso A tiempo completo

    Importante Empresa de Giro FarmacéuticoSolicitamos un Especialista en Resolución de Conflictos Laborales con excelentes habilidades para abordar situaciones complejas y encontrar soluciones efectivas.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Derecho (título y cédula)Nuestro Ofrecimiento:Salario base: $80,000 - $100,000 anuales- Prestaciones de ley-...


  • Xico, México Gentera A tiempo completo

    En Gentera, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Estamos buscando a un Especialista en Resolución de Dudas Financieras para que se une a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.**Descripción del cargo:**Nuestro especialista en resolución de dudas financieras atenderá aclaraciones...


  • Xico, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    Resolvemos juntos los desafíos que enfrenta el cliente.Datos claveEs una oportunidad para trabajar con un gran equipo de especialistas en atención al clienteSueldo base: $7,569 MXN mensualComisiones por cada venta cruzada exitosaOportunidades de crecimiento a mediano – largo plazoEn Manpower S.A. De C.V., estamos buscando a un Especialista en Resolución...


  • Xico, México Sac A tiempo completo

    En Sac, estamos comprometidos con potencializar el talento humano y brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. En este sentido, buscamos un Especialista en Resolución de Problemas con Énfasis en Calidad para integrarse a nuestro equipo.Como miembro de nuestra plantilla, su objetivo principal será brindar atención y seguimiento a...


  • Xico, México Medrano Cerrillo Consultores S.C. A tiempo completo

    ¿Te apasionan los desafíos financieros? ¿Tienes habilidades comerciales y te gusta ayudar a clientes a encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades de seguros?Medrano Cerrillo Consultores S.C. busca un Especialista en Seguros de Retiro para formar parte de nuestra red de agentes de seguros independientes.La oportunidad es ideal para...


  • Xico, México Gos A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en resolución de tickets tecnológicos para unirse a nuestra empresa, Gos.A continuación, se presentan los detalles del puesto:


  • Xico, México Bacher Zoppi A tiempo completo

    **Empresa líder en servicios financieros, Bacher Zoppi, busca un profesional con experiencia en procesos administrativos para incorporarse a su equipo como Especialista en Resolución de Discrepancias Financieras en Álvaro Obregón, Ciudad de México**.**Sobre la vacante**:En nuestra empresa, somos expertos en encontrar soluciones efectivas para nuestros...


  • Xico, México Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    Johnson Controls es un líder mundial en tecnología diversificada y multiindustrial que brinda servicios a una amplia gama de clientes en más de 150 países. Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones de energía eficiente, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan perfectamente para...


  • Xico, México Pa Palco Servicios De Centro De Contacto Y Atencion A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional altamente motivado para trabajar en nuestro equipo como trabajador de retiro y cierre de casos. En Pa Palco Servicios De Centro De Contacto Y Atención, nos esforzamos por brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente.Sueldo: Se ofrece un salario...