Especialista en Apoyo Técnico de Software

hace 1 semana


Xico, México Grupo Hasar A tiempo completo

Grupo Hasar es una empresa líder en transformación digital de procesos logísticos y distribución para empresas de retail en Latinoamérica. Buscamos un Especialista en Apoyo Técnico de Software para nuestro equipo.

La vacante se encuentra ubicada en Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Sobre la Vacante

Nuestro equipo requiere un profesional con conocimientos sólidos en SQL Server y bases de datos, así como experiencia en soporte técnico mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.

  • Educatión: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín.
  • Conocimientos: Uso de SQL Server Transact y Base de Datos (indispensable).
  • Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico.
  • Inglés básico, comprensión lectora.
Responsabilidades

Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
Administrar tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.

Requisitos

Zona de trabajo: Polanco / híbrido.
Horario: lunes a sábado con disponibilidad para rolar turnos.

Salario y Beneficios

El salario rango es de 15,000 a 17,000 brutos mensuales.

Se ofrece contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.



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