Analista de Servicio al Cliente: Ventaja Competitiva en Atención al Cliente
hace 7 días
Resumen del Puesto
Somos una empresa líder en el sector de productos y aromas, buscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo de atención al cliente.
Descripción del Puesto
El objetivo principal es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y requerimientos a través de la gestión eficiente de pedidos, reclamos y otros asuntos relacionados con su cuenta. La comunicación efectiva y clara será clave para establecer relaciones sólidas con los clientes, las áreas de ventas, planeación, control de calidad y almacén.
Responsabilidades
- Gestiona órdenes desde su entrada hasta la entrega final al cliente.
- Inicia e impulsa el proceso de resolución de reclamos de acuerdo a procedimientos internos.
- Revisa y monitorea reportes de órdenes abiertas para asegurar que se cumplan los plazos establecidos.
- Fomenta la colaboración con las áreas de ventas para mejorar pronósticos y mantener informados a los clientes sobre los procesos de pedido.
- Evalúa constantemente el desempeño de los clientes, identificando oportunidades de mejora y acciones correctivas para mantener altos niveles de satisfacción.
Requisitos del Trabajo
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en roles similares.
- Educación superior afín (ingeniería, licenciatura).
- Nivel avanzado de inglés B1/B2.
- Conocimiento práctico de SAP y paquete de Microsoft Office.
- Competencias básicas en Accountability, servicio al cliente y trato con las personas.
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 3 días
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Symrise A tiempo completoEn Symrise, estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos. Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo dedicado a brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.La función del Analista de Servicio al Cliente Senior es ser el primer punto de contacto con el cliente cuya...
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Gerente de Inventario y Atención al Cliente
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Tvc En Línea A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Tvc En Línea, una empresa líder en la industria, y estamos buscando un profesional comprometido para ocupar el puesto de Almacenista. Buscamos a alguien con experiencia en inventarios, atención al cliente y manejo de computadoras.Responsabilidades:Gestionar y mantener actualizados los inventarios de productos.Atender a...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Symrise A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es el primer punto de contacto con el cliente, responsable de crear valor y confianza al responder a sus requerimientos a través de la colocación, seguimiento y entrega de pedidos en tiempo.ResponsabilidadesGestionar órdenes desde entrada hasta la entrega con el cliente.Gestionar reclamos de...
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Symrise A tiempo completoDescripción del PuestoEl analista de servicio al cliente senior desempeñará un papel crucial en la creación de valor y confianza con nuestros clientes. Su responsabilidad será responder a los requerimientos del cliente, colocar pedidos, seguir su progreso y entregarlos en tiempo. Además, se esperará que establezca relaciones internas con áreas como...
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Atención a Clientes: Ventas y Servicio
hace 1 mes
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Dinamica Ferretera S.A De C.V A tiempo completoBuscamos un profesional con pasión por las ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Dinamica Ferretera S.A De C.V.Responsabilidades:Atención al cliente de alta calidadAnálisis de reportes estadísticos para mejorar la eficienciaGestión de oficina y coordinación de equipoDesarrollo de estrategias de ventas y servicioColaboración con...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears A tiempo completo**Buscamos un profesional para unirse a nuestra equipo de atención al cliente en Sears**:**La posición de Oficinista de Atención a Clientes ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y creciente****Entre las ventajas de esta posición se destacan:**- Prestaciones de ley desde el primer día.- Bonos por desempeño sobresaliente.-...
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Asesor en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Entregas Puntuales S De Rl De Cv A tiempo completo¡Únete a nuestra familia de Entregas Puntuales S De Rl De Cv!Nuestra empresa en el giro de paquetería y mensajería busca personas apasionadas por brindar servicio de calidad a nuestros clientes.Requisitos y actividades:Edad: 22-45 años.Estudios: Bachillerato.Sexo IndistintoManejo de computadora.Experiencia en atención a clientes.Manejo de...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sears.Descripción del PuestoEl analista de crédito y servicio al cliente será responsable de capturar y analizar datos de solicitudes de crédito, realizar llamadas de confirmación a clientes, verificar referencias laborales y personales, y validar información...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Symrise A tiempo completoDescripción del PuestoObjetivo de la FunciónDesarrollar y mantener relaciones estrechas con los clientes para crear valor y confianza a través de la atención personalizada y la resolución de problemas de manera efectiva.Establecer y gestionar procesos para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.ResponsabilidadesGestionar y resolver...
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Trabajador de Atención al Cliente
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Avacom A tiempo completoAvacom busca un colaborador motivado para una posición en nuestro centro de llamadas.Sobre la empresaNuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico, lo que hace que sea una excelente opción para personas con ganas de aprender.Salario$11.000,00 mensuales es el salario base para esta posición.Descripción del...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears A tiempo completoEn Sears, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Buscamos un analista de crédito para unirse a nuestro equipo en San Nicolás de los Garza.Nuestro salario competitivo y paquete de beneficios ofrece una excelente oportunidad para aquellos que buscan crecer en su carrera. El salario estimado para este puesto es...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 19 horas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears Perisur A tiempo completoSobre Sears PerisurSe trata de una empresa líder en el sector, dedicada a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo$9,330.00 al mes.Descripción del PuestoNos buscamos un profesional para desempeñar el papel de Analista de Crédito, quien se encargará de brindar atención al cliente y realizar tareas relacionadas con la...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Clínicas Del Azúcar A tiempo completoClínicas del Azúcar busca a un Asistente de Atención al Cliente apasionado por la atención al cliente y la retención de pacientes.Funciones:Realizar encuestas de seguimiento y satisfacción a pacientes que asistieron recientemente a sus citas.Identificar barreras para realizar el tratamiento o el plan de alimentación.Verificar la calidad del servicio...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Plainnovación A tiempo completoEn Plainnovación buscamos un Analista de Atención al Cliente con experiencia en atención y servicio al cliente, trato con proveedores, seguimiento a pedidos, envío de cotizaciones, gestión de requisiciones de compras y gestión de envíos. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación, orientación al cliente y trabajo en...
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Analista de Servicio al Cliente S&C
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Symrise A tiempo completoDescripción del PuestoEn Symrise, estamos buscando a un profesional dedicado para ocupar el puesto de Analista de Servicio al Cliente S&C, quien será responsable de atender a las cuentas nacionales e internacionales, gestionar la entrada de pedidos de clientes en el sistema SAP y coordinar con los equipos de planificación y logística para garantizar la...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears Perisur A tiempo completo**Sobre la función**En Sears, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un administrador de servicio al cliente comprometido con nuestra misión de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y brindando apoyo en tiempo real.**Actividades**Te encargará...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Seres A tiempo completoDescripción del Puesto:Seres busca un Especialista en Atención al Cliente para brindar información y aclaración a nuestros clientes mediante llamadas telefónicas.Responsabilidades:• Brindar información y aclaración a los clientes sobre nuestros productos y servicios.• Aclarar dudas y responder consultas de los clientes.• Tratar a los clientes...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 6 días
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Gama Materiales Y Aceros Sa De Cv A tiempo completoDescripción del CargoNuestro equipo busca un profesional con experiencia en atención al cliente para desempeñar el papel de Gerente de Servicio al Cliente. En este cargo, te encargarás de asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para...
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Atención a Clientes y Ventas
hace 6 días
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Dinamica Ferretera S.A De C.V A tiempo completoDinamica Ferretera S.A De C.V busca un profesional apasionado por las ventas con excelente servicio al cliente.El salario competitivo es de $10,000.00 mesual neto, aunque puede variar entre $10,000.00 - $12,000.00 dependiendo de la experiencia.Entre sus responsabilidades se encuentran:Analizar reportes estadísticos para identificar oportunidades de...
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San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma innovadora para profesionales que buscan crecer su actividad comercial. En Garza y alrededores, estamos buscando un Gerente de Elevadores comprometido con ofrecer excelentes servicios.La ventaja de pertenecer a nuestra red es que no hay costos asociados, y podrás recibir solicitudes de clientes según tus preferencias de manera...