Líder de Operaciones Call Center

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Traslados, Logistica Y Auxilio Vial Sa De Cv A tiempo completo

Traslados, Logística y Auxilio Vial S.A. de C.V. busca un líder experimentado para su centro de contacto telefónico.

**Resumen del puesto:**

Dirigir un equipo de agentes de atención telefónica y lograr metas clave en la prestación de servicio a los clientes.

**Responsabilidades principales:

  • Dirección y manejo efectivo del equipo de agentes de atención telefónica
  • Establecer y alcanzar objetivos y métricas para el equipo
  • Crear y mantener procesos y procedimientos de acción

**Habilidades y requisitos:*

  • Experiencia mínima de 3 años en call center (no ventas) y al menos 1.5 años como supervisor
  • Capacidad de liderazgo y dirección de equipos de trabajo de 4-8 personas
  • Habilidad para analizar KPIs de atención a clientes y calidad
  • Licenciatura o Ingeniería terminada de áreas afines
  • Tener asertividad, gusto por la logística y empatía

**Beneficios del empleo:**

  • Sueldo con prestaciones de ley (sin depender de comisiones)
  • Posibilidad de crecimiento profesional
  • Horario de lunes a viernes y sábado medio día

**Detalles del empleo:**

  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Salario: $18,000.00 - $21,000.00 mensuales
  • Horario: Turno de 8 horas

**Preguntas de postulación:**

  • ¿En qué municipio de Nuevo León vives?
  • Educación: Licenciatura terminada (deseable)
  • Experiencia: CALL CENTER: 3 años (obligatorio); SUPERVISOR CALL CENTER: 1 año (obligatorio)


  • Monterrey, Nuevo León, México Go Credit A tiempo completo

    Go Credit está en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Call Center.SalarioEl salario varía entre $12,000 y $15,000 al mes, con una compensación mensual libre.Descripción del PuestoSe busca a un gerente que establezca métricas para medir el desempeño de la operación de call center y promueva la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Total Play S, A De C.V A tiempo completo

    **Acerca del Empleo**Somos una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, buscando a un profesional con experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**Salario**$62,230.00 - $74,000.00 al mes.**Resumen del Puesto**Nuestra empresa busca a un Líder de Ventas en Call Center para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Somos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Resumen de la Vacante">Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones en nuestro centro de llamadas. Descripción del Puesto">El Director de Operaciones será responsable de liderar y gestionar a nuestros equipos de trabajo, garantizando la eficiencia y calidad de nuestros servicios.Salario y Beneficios">Nuestro salario...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaSe busca un profesional experimentado como Lider de Ventas para unir nuestro equipo en Callcom Mitras Centro.Sueldo y BeneficiosNuestro salario base es de $8,000.00 al mes con posibilidad de aumentos salariales. Además, ofrecemos prestaciones de ley inmediatas, ingreso inmediato, crecimiento dentro de la vacante y capacitación pagada...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en Call Center que se encargue de liderar a un equipo de atención al cliente. Deberá tener habilidades de gerencia, manejo de personal, control de operaciones y reclutamiento.Entre las funciones principales del puesto se encuentran:Control de operacionesReclutamiento y formación del equipoRotación y asignación de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Callclick, una empresa líder en la industria de servicios de llamadas, y estamos buscando a un profesional experimentado para el cargo de Gerente Comercial de Call Center. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y crecer como negocio.SalarioNuestro salario base es de $8,000.00 al mes, más un bono de...


  • Monterrey, Nuevo León, México One 2 One A tiempo completo

    La empresa One 2 One busca un Representante de Ventas para su Call Center.Sueldo: $10,000.00 al mes (entre los mejores en el sector)Descripción del Puesto:Como Representante de Ventas para Call Center, serás responsable de identificar oportunidades de venta y generar leads para la colocación de servicios de nuestro Call Center.Responsabilidades:Prospectar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    En Call Center Force en Monterrey, Nuevo León, estamos buscando a un Representante Comercial con habilidades en lengua inglesa. Deberes: Proveer Servicio al Cliente de alta calidad y priorizar la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo del 75% (nível suficiente para mantener...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    En Callcom Mitras Centro, buscamos un profesional apasionado que se integre a nuestro equipo como Gerente de Planeación y Estrategias, donde su talento será fundamental para alcanzar nuestros objetivos. Sobre la empresaNuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo para profesionales con experiencia en el área de call center.El salario...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 meses


    Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Euromundo S.A. De C.V., buscamos un profesional capaz de garantizar que las llamadas sean atendidas de manera efectiva y oportuna, y que los clientes reciban la atención y la información necesaria. El/la candidato/a ideal posee experiencia en supervisión de call center y conocimientos en el sector turístico.Entre las responsabilidades del puesto, se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Rh Gy A tiempo completo

    La empresa Corporativo RH GY busca a un/a Agente Call Center para su ubicación en Monterrey, Nuevo León. Esta es una excelente oportunidad de trabajo con una empresa líder en servicios funerarios con 145 años de experiencia en el mercado.Sobre la empresa:Nos comprometemos con la excelencia y buscamos a personas talentosas como tú para formar parte de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rcm Recursos Certificados De Mexico A tiempo completo

    Buscamos un Operador de Call Center motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo de Rcm Recursos Certificados De Mexico.


  • Monterrey, Nuevo León, México Vcip A tiempo completo

    Vcip busca un Gerente de Procesos de Call Center experimentado">Conoce más sobre esta oportunidad en Vcip¿Por qué trabajar en Vcip?Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y estimulante donde podrás crecer profesionalmente.Nuestro equipo es apasionado por la innovación y siempre busca nuevas formas de mejorar nuestros procesos.Tenemos una política de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Multimedios A tiempo completo

    **Sobre Nuestra Empresa**Grupo Multimedios es una empresa líder en la industria de los medios de comunicación, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción Del Puesto**Estamos buscando un técnico especializado en Call Center para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de brindar atención al...


  • Monterrey, Nuevo León, México As. Especializados Sa A tiempo completo

    En As. Especializados Sa buscamos un Gerente de Cobranza de Call Center que liderará nuestros esfuerzos en cobranza y gestión de carteras.Turno vespertino, 8 horas diarias.Requisitos:- Licenciatura terminada o equivalente- Disponibilidad de horario flexible- Liderazgo y habilidades de gestión de personal- Experiencia como supervisor en call center de...


  • Monterrey, Nuevo León, México One Pro Call Centers Llc A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar en nuestro Call Center en Monterrey. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico y enfocado en el servicio al cliente. Responsabilidades del CargoLas responsabilidades del Representante de Servicio...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Contact Center es una empresa líder en Telecomunicaciones que busca personal experimentado para trabajar en Atención a Clientes.Sueldo: El sueldo base es razonable y se ajusta a las necesidades del mercado laboral en Monterrey, Nuevo León.Descripción del Puesto:Ejecutivos telefónicos buscarán atender llamadas de tarjetahabientes...

  • Operations Manager

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    About Contactpoint 360We are a leading provider of contact center solutions, dedicated to delivering exceptional customer experiences.Salary and BenefitsThe successful candidate can expect a competitive salary range of $65,000 - $85,000 per year, depending on experience, plus benefits including health insurance, retirement plan, and paid time off.Job...


  • Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado y habilidoso para ocupar el cargo de Asesor de Call Center en nuestra agencia de reclutamiento. El candidato ideal debe tener experiencia previa en call centers, capacidad para trabajar bajo presión y facilidad de palabra.ResponsabilidadesEntre las responsabilidades del Asesor de Call Center se...