Administrador de Soporte de Nivel Superior
hace 3 semanas
**Resumen del puesto:**
En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, estamos buscando a un Administrador de Soporte de Nivel Superior, responsable de gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de procesos de ITIL y gestión de proyectos (Scrum/PMI).
**Descripción del trabajo:
El Administrador de Soporte de Nivel Superior será responsable de:
- Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día.
- Revisar los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día.
- Comunicarse con el ingeniero de soporte 1er nivel, 2do y 3er nivel de atención y las áreas internas.
- Reportar la atención y su nivel de cumplimiento de manera diaria.
- Capacitar a los operadores de mesa para asegurar que su trabajo cumpla con las necesidades del proyecto.
- Realizar escalaciones al interior o con cliente para reducir o eliminar los riesgos.
**Requisitos mínimos:
* Paquetería de office (especialmente MS Word y MS Excel).
* Uso de plataformas tecnológicas de mesas de servicio (Service Now, Services Desk Manager, HP, por citar algunas).
* Conocimiento de gestión de procesos de ITIL y gestión de proyectos (Scrum/PMI).
* Resolución de problemas, orientación a resultados y satisfacción total del cliente.
**Beneficios:
* Sueldo competitivo de $12,000 Pesos libres Mensuales.
* Turno de trabajo flexible de Lunes a Domingo 08:00 a 23:00 hrs (turnos de 8 hrs) con dos días de descanso.
* Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en Servicios Tecnológicos de la Información.
**Condiciones laborales:
* Trabajo presencial en Empleo presencial.
* Tipo de jornada: Turno de 10 horas.
* Sueldo: A partir de $12,000 Pesos libres Mensuales.
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior
hace 4 semanas
Xico, México Encontrack Sa De Cv A tiempo completoEn Encontrack, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Sobre la EmpresaNosotros somos Encontrack Sa De Cv, una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con...
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Administrador de Operaciones Agua
hace 3 días
Xico, México Administrador De Agua A tiempo completoLa empresa Administrador De Agua busca un profesional calificado para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones Agua. Esta posición requiere una gran cantidad de experiencia en gestión administrativa, especialmente en la industria del agua.El candidato seleccionado trabajará estrechamente con nuestro equipo para garantizar que todas las operaciones...
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Administrador de Seguridad de Nivel Superior
hace 3 días
Xico, México Vigilantia Seguridad A tiempo completo**Descripcion del Puesto:**Buscamos a un profesional con experiencia minima de 6 meses como Jefe de Turno, para ocupar el cargo de Administrador de Seguridad de Nivel Superior en Vigilantia Seguridad.**Requisitos:**Escolaridad minima: BachilleratoDocumentos completosUso de computadora**Experiencia:**Se requiere experiencia minima de 6 meses en el cargo de...
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Administrador de Ventas Superiores
hace 2 meses
Xico, México Comercial City Fresko S De Rl De Cv A tiempo completoLa Comer Bosque Esmeralda busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Administrador de Ventas Superiores. A continuación, te presentamos algunos datos importantes sobre este puesto:
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Xico, México Grupo Gabssa A tiempo completoVacante para empresa líder en tecnologíaEn Grupo GABSSA, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Zona de trabajo: Benito Juárez, Ciudad de MéxicoSobre la empresa: Somos una empresa pionera en telecomunicaciones que ofrece servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 2 días
Xico, México Open Service A tiempo completo**Descripción del puesto:**Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología en Colonia Granada, cerca de Polanco.**Responsabilidades del puesto:**Recepción de llamadas y seguimientos, manejo de Google Workspace, altas y bajas de cuentas en Active Directory, gestión de garantías de equipos, configuración de accesos y...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior
hace 3 semanas
Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completoEmpresa Líder en TISomos una empresa líder en soluciones de tecnología en Latinoamérica con más de 10 años de experiencia. Nuestro equipo cuenta con expertos en múltiples áreas, trabajando juntos para ofrecer servicios de alta calidad.Nuestros ObjetivosIncorporar a un profesional experimentado en el área de soporte técnico para fortalecer nuestro...
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Administrador de Soporte Telefonico
hace 3 días
Xico, México Bee Wit People A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Somos una empresa líder en la industria de la telefonía móvil y estamos buscando a un Administrador de Soporte Telefónico para nuestra campaña de servicio al cliente.**Actividad:Resuelven dudas y aclaraciones de los clientes sobre su consumo de megas, planes y servicios.Inician el proceso de entrevista con Carlos Valencia...
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Administrador de Recepción y Soporte
hace 4 semanas
Xico, México Ficein A tiempo completoFicein busca a un Administrador de Recepción y Soporte">">Ofrecemos una oportunidad laboral en nuestra empresa Ficein como Administrador de Recepción y Soporte.">El candidato seleccionado trabajará en una jefa de departamento enfocada en la recepción, apoyo administrativo y supervisión al personal de limpieza. ">Nuestra empresa ofrece un ambiente de...
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Administrador de Soporte en Transporte Pivado
hace 3 días
Xico, México Transporte Pivado A tiempo completoUbicación: NacionalSobre Nosotros:Transporte Pivado busca a un administrador de soporte para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Sueldo: $5,207 libres de impuestos mensualesDescripción del Trabajo:Nuestro equipo es responsable de brindar y mejorar el servicio de app del delivery a nivel nacional.Evaluamos y mejoramos constantemente nuestro...
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Administradora de Hotel
hace 2 meses
Xico, México Siasd Soluciones Integrales, Asesoría, Soporte Y Desarrollo A tiempo completoResumen del PuestoSomos Siasd Soluciones Integrales, Asesoría, Soporte Y Desarrollo y estamos buscando a una persona comprometida para el puesto de Administradora de Hotel en nuestro motel ubicado en Querétaro.
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Administrador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Factor Uno A tiempo completoFactor UnoUbicado en República Dominicana, Factor Uno es una empresa líder en servicios tecnológicos.Se busca un profesional para desempeñar el cargo de Administrador de Soporte Técnico.Salario: $18,000.00 al mesHora Extra: Disponible a la hora extra y más con sueldo a la par.La función del administrador de soporte técnico implica brindar asistencia...
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Administrador de Soporte Bilingüe
hace 2 meses
Xico, México Contactpro Services A tiempo completoSoporte al Cliente con Contactpro ServicesEstamos buscando un administrador de soporte bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico de atención al cliente en Contactpro Services. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver problemas, estamos deseosos de conocerte.Requisitos del Cargo:Nivel conversacional de inglés (avanzado)Bachillerato...
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Técnico de Soporte Nivel 1
hace 1 mes
Xico, México Ors Consultores A tiempo completo**Vacante en Ors Consultores**:**Técnico de Soporte Nivel 1**Se busca un técnico de soporte para integrarse al equipo de trabajo enfocado en sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Requisitos**:Disponibilidad completa para rolar turnos cada mesFacilidad de palabra al teléfonoExtrovertidos**Funciones**:Atender llamadas de soporte y brindar...
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Técnico de Soporte de Infraestructura
hace 4 semanas
Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...
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Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completoLa empresa El Puerto de Liverpool busca a un Administrador de Proyectos y Soporte para unirse a su equipo de trabajo. Esta posición ofrece la oportunidad de ser parte de una empresa líder en tiendas departamentales en México, con más de 170 años de experiencia en el mercado.Descripción del CargoComo Administrador de Proyectos y Soporte, tu tarea será...
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Administrador de Soporte para Telecomunicaciones
hace 2 días
Xico, México Soluciones Beewit A tiempo completoSoluciones Beewit busca un Administrador de Soporte para su equipo en Benito Juárez, Ciudad de México.Función: Realizar seguimiento a usuarios de telefonía móvil y proporcionar apoyo técnico.Descripción del trabajo: Se requiere un profesional con capacidad para resolver problemas de manera efectiva, buenas habilidades de comunicación y un compromiso...
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Xico, México Vr De Mexico Sa De Cv A tiempo completo**Vacante para VR De México SA De CV**Solicitamos una excelente administradora con experiencia en atención al cliente y ventas.¿Qué necesitas?Excelente presentación, licenciatura en mercadotecnia o similar. Residir cerca de C.Izcalli o zonas aledañas. Experiencia comprobable como administradora de atención al cliente. Licencia de manejo vigente es un...
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Administradora de Ventas
hace 2 días
Xico, México Siasd Soluciones Integrales, Asesoría, Soporte Y Desarrollo A tiempo completoSiasd Soluciones Integrales, Asesoría, Soporte Y Desarrollo busca a una Administradora de Ventas para unirse a su equipo.Sobre la empresa:Nuestra empresa es líder en el mercado y cuenta con una amplia experiencia en la industria. Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.Sueldo: $9,000 - $15,000 al mesAcerca del...
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Administrador It de Soporte Técnico Híbrido
hace 1 mes
Xico, México Reclutamiento It A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Administrador It de Soporte Técnico Híbrido para unirse a nuestro equipo de Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México. Nuestro equipo se centra en brindar un servicio profesional y justo a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos.Responsabilidades:El...