Analista de Calidad para Servicio al Cliente Senior
hace 2 semanas
La Universidad del Valle de México (UVM) busca a un Analista de Calidad para su equipo de Servicio al Cliente. Este profesional será responsable de garantizar la calidad en las interacciones con los estudiantes, mediante la evaluación del desempeño y la implementación de acciones correctivas.
Actividades Principales
- Monitorear las contactaciones realizadas por el equipo para asegurar la calidad del servicio.
- Análisis y seguimiento de datos para identificar tendencias de rendimiento y efectividad del equipo.
- Realizar un informe semanal que contenga toda la información de los monitoreos.
- Participar en la detección de necesidades de capacitación que mejoren la eficiencia del equipo.
Requisitos del Cargo
- Título universitario en Psicología, Educación o Administración.
- Mínimo 3 años de experiencia en posición similar (Auditor o Analista de Calidad Contact Center).
- Experiencia en sector educativo (deseable).
- Manejo de herramientas de calidad de Contact Center, conocimiento de análisis de datos y procesos de mejora continua.
Cualificaciones Estructurales
- Capacidad para analizar datos e identificar patrones y tendencias.
- Habilidad para comunicarse de manera efectiva con colegas y gerentes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
Beneficios
- Salario mensual: $16,000 MXN brutos.
- Prestaciones superiores de ley desde el primer día.
Otras Condiciones
- Turno: Lunes a viernes, 8 horas diarias.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 1 semana
Xico, México Citi A tiempo completoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente Senior en Citi, donde puedas brindar soluciones y apoyo a nuestros clientes.Descripción del PuestoNuestro Analista de Servicio al Cliente Senior será responsable de brindar asistencia y resolución de problemas a nuestros clientes externos, en coordinación con nuestro equipo de servicio al cliente. También...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo**Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente - Línea Azul**:Integra el equipo de asesores de Rotoplas y brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de Redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.**Beneficios**:Contarás con tu alta de seguridad social, Infonavit, vacaciones, aguinaldo,...
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Asesor de Servicio Al Cliente en Rotoplas
hace 2 semanas
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completoRotoplas busca a un Asesor de Servicio Al Cliente para trabajar en nuestra sucursal ubicada en la zona sur de la Ciudad de México. Nuestra empresaRotoplas es una empresa líder en el mercado de productos de plástico para almacenamiento de agua y tratamiento de agua, con una larga historia de innovación y excelencia en la atención al cliente.SueldoEl...
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Representante de Servicio al Cliente con Inglés
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEmpresaServicio al cliente / Call Center es una empresa líder en la industria, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.SalarioEl salario base mensual es de $9,000.00 NETO. Además, se ofrece un bono idioma de $3,000.00 y un bono productividad de $2,000.00.Descripción del PuestoNos estamos buscando un Representante de Servicio...
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Asesor Bilingüe en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEn Servicio Al Cliente / Call Center, buscas un desafío emocionante y crecimiento profesional. Nuestra empresa busca incorporar a un Asesor Bilingüe con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente de alta calidad.Nuestro equipo trabaja desde una zona estratégica ubicada a 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de...
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Analista De Calidad Senior
hace 4 semanas
Xico, México Edenred Italia S.R.L. A tiempo completoObjetivo GeneralSe busca un Analista De Calidad Senior para monitorear y evaluar la calidad de interacciones de servicio al cliente en diversos canales de contacto, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de calidad. El candidato ideal debe documentar áreas de oportunidad y medir desempeño para revisión de la gerencia, y retroalimentar a los...
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Trabajador Bilingüe para Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEn Servicio Al Cliente / Call Center, estamos buscando a un profesional capacitado para desempeñar el papel de asesor bilingüe en nuestro equipo. La posición se encuentra ubicada en la zona del centro-sur de la Ciudad de México, específicamente en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) - Tláhuac.Nuestro equipo trabaja con un alto nivel de eficiencia y...
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Asesor de Clientes en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoServicio al cliente: una oportunidad laboral emocionante\helpers oficiales del Servicio al Cliente / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano (línea 2) -Iztapalapa, Ciudad de México.\En esta posición, serás parte del equipo de asesores bilingües (inglés) que brindan atención a clientes con profesionalismo y calidez.\La zona laboral se encuentra a...
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Analista de Calidad Senior
hace 1 semana
Xico, México Citi A tiempo completoCiti busca un Analista de Calidad Senior para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de calidad y procesos, con habilidades sólidas en la identificación de brechas y formulación de políticas. **Descripción del Puesto:**Nuestro equipo de Quality Assurance trabaja estrechamente con las áreas de negocio para...
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Analista Senior de Calidad Industrial
hace 1 semana
Xico, México Industria Famol S.A.P.I. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en busca de un Analista Senior de Calidad Industrial con experiencia en la gestión de calidad y análisis de procesos industriales. El candidato ideal poseerá habilidades para garantizar el cumplimiento de estándares y normas de calidad, así como promover la mejora continua.
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Analista de Calidad Senior
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Gabssa A tiempo completoAcompaña a nuestra empresa mexicana como Analista de Calidad Senior en nuestro centro comercial en Odesa #1110, a dos calles de metro Eje Central (Linea 12).Este puesto es ideal para personas con experiencia en calidad y control de procesos, que buscan un desafío en un entorno único.Lleva a cabo el control y análisis de los procesos de producción para...
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Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEstamos buscando un Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en Gustavo A. Madero, Ciudad de México. Nuestra empresa ofrece una oportunidad emocionante para aquellos que buscan crecer profesionalmente y trabajar en un entorno dinámico.Nuestra vacante se encuentra ubicada a 10 minutos de Metro Chabacano y es ideal para aquellas...
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Analista de Calidad Senior
hace 4 semanas
Xico, México Tecnoval De México S.A. De C. V. A tiempo completoTecnoval de Mexico busca un profesional experimentado en gestión de calidad para unirse a nuestro equipo como Analista de Calidad Senior.**Responsabilidades**:Monitorear el cumplimiento de objetivos de sucursales y verificar la implementación de normatividad.Atender y dar seguimiento a auditorias internas y realizar la implementación de certificación...
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Asesor Bilingüe con Experiencia en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoDetalles de la Vacante**Servicio al cliente / Call center - A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2)**: Forma parte del equipo de asesores bilingües que brindan atención a clientes.La zona laboral es a 10 minutos de Metro Chabacano, ubicada en el centro-sur de la CDMX, dentro del delegación Benito Juárez.**Horarios de trabajo**: Laboras 5 días a la semana...
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 1 semana
Xico, México Citi A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Citi. En este papel, estarás responsable de brindar apoyo y soluciones a nuestros clientes.Responsabilidades:Administrar una cartera de clientes de alto perfil y garantizar que se reconozcan, se investiguen y se resuelvan las consultas de manera...
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Analista de Calidad Senior
hace 2 semanas
Xico, México Minigrip De México S.A De C.V A tiempo completoLa empresa Minigrip De México S.A De C.V, líder en la fabricación de empaque flexible con más de 50 años en el mercado, busca a un Analista de Calidad SeniorPara esta posición se requiere:• Licenciatura en Ingeniería Química o campo relacionado• Experiencia preferente en empresas manufactureras• Conocimientos en equipo de laboratorio y...
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Ofrecemos oportunidades laborales en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEstamos buscando talentos para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües en el Call Center de nuestra empresa. Nuestro centro de trabajo se encuentra ubicado a solo 10 minutos del Metro Chabacano, en el corazón de la Ciudad de México.Nuestra oferta es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y estable. Se requiere contar con...
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Desarrollador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo**Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo de asesores. La zona a laborar es a 10 minutos de Metro Chabacano.**Función o actividad:**Brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros,...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Xico, México Servicio De Atención Al Cliente A tiempo completo**Vacante en Servicio de Atención al Cliente****Desarrolla tus habilidades en atención al cliente y genera ingresos desde el primer día****BENEFICIOS**:**Sueldo integrado de $7,523 mensual (Libre de impuestos)****Adicional:****Bono de permanencia de hasta $2,000 (Premiamos tu antigüedad)****Contrato por tiempo indeterminado (Genera...
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Asesor de Servicio al Cliente Senior
hace 2 semanas
Xico, México Pigudi Gastronómico Sa De Cv A tiempo completoLa empresa Pigudi Gastronómico Sa De Cv busca un asesor senior de servicio al cliente para brindar apoyo a los clientes en la resolución de problemas y ofrecer una experiencia de servicio personalizada.Sobre el trabajo:Nuestro analista intermedio de atención al cliente se enfoca en abordar las necesidades del cliente, desarrollar relaciones con ellos y...