Supervisor de Mantenimiento Hotelero

hace 4 días

Mexicali, Baja California, México Hotel Fiesta Inn Mexicali A tiempo completo

Resumen del Empleado

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La persona ideal para este rol será alguien con experiencia en la industria hotelera, específicamente en servicios auxiliares. Deberá ser capaz de liderar un equipo eficazmente y asegurarse de que las áreas asignadas estén siempre limpias y organizadas.

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Responsabilidades Principales

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Entre las responsabilidades principales se incluyen:

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  • Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel.">
  • Controlar la entrada y salida de blancos, mantelería y uniformes de la ropería.">
  • Surtir a las Camaristas de blancos y suministros para las habitaciones.">
  • Llevar un control de los artículos que salen y entran en su área.">
  • Mantener las habitaciones en óptimas condiciones físicas.">
  • Supervisar el estado que guardan los muebles, equipos eléctricos, colchas, cortinas, alfombras en habitaciones e informa al Ama de Llaves cualquier desperfecto encontrado.">
  • Asegurar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.">
  • Supervisar y asistir en toda actividad relacionada con el cuidado y limpieza de las habitaciones y áreas públicas del hotel.">
  • Asistir al Ama de Llaves en los casos en que se requiera.">
  • Supervisar las actividades de las Camaristas y las asiste en sus labores cuando es necesario.">
  • Asegurar que las áreas asignadas estén en orden, limpias con el equipo de operación completo.">
  • Llevar a cabo trabajos especiales solicitados por el Ama de Llaves, ya sea en la oficina o en las habitaciones.">
  • Su día de descanso será el establecido por el Ama de Llaves y de acuerdo a las necesidades de la operación.">
  • Controlar administrativa y operativamente las áreas a su cargo.">
  • Revisar todas las habitaciones vacías en el hotel y reportar al Ama de Llaves cualquier discrepancia encontrada.">
  • Formar parte en la elaboración de inventarios de blancos y mantelería y suministros.">
  • Recoger las llaves encontradas en habitaciones y las devuelve al Ama de Llaves.">
  • Supervisar todas las habitaciones de su sección y garantizar el cumplimiento de los estándares.">
  • Llevar un control de las llaves maestras de habitaciones de las Camaristas.">
  • Supervisar todas las habitaciones de salida que son hechas por las Camaristas.">
  • Conocer el manejo del sistema de cómputo, especialmente el menú de Ama de Llaves.">
  • Organizar y coordinar el personal a su cargo.">
  • Asegurar que el personal conozca la descripción de sus funciones y responsabilidades.">
  • Supervisar que se mantenga la apariencia personal y uniforme de las Camaristas.">
  • Supervisar que los carritos de las camaristas estén debidamente equipados con los suministros de limpieza y blancos completos.">
  • Llevar buena relación con todo el personal y mantiene armonía en la sección de trabajo que le corresponde.">
  • Mantener una motivación constante con su personal y les muestra con ejemplos cómo deben llevar a cabo sus funciones.">
  • En ausencia del Ama de Llaves, llevar a cabo la designación de habitaciones y hacer la repartición de trabajo a las Camaristas.">
  • Ser amable y cortés con todo el personal y los huéspedes del hotel.">
  • Contestar las preguntas con amabilidad y cortesía, ya sea por teléfono o personalmente.">
  • Participar en las juntas quincenales del Departamento de Ama de Llaves.">
  • Asegurarse de contar con el personal completo, de acuerdo a las necesidades de la operación del hotel.">
  • Mantenerse actualizado con la información de los eventos a llevarse a cabo en el hotel.">
  • Asegurar que las camaristas y auxiliares de limpieza no hagan ruido excesivo en los pasillos de habitaciones.">
  • Mantener buena relación con las camaristas y auxiliares de limpieza.">
  • Lograr la satisfacción del huésped con relación a las áreas a su cargo.">
  • Mantener su apariencia personal y uniforme impecable.">
  • Reportar al Ama de Llaves cualquier situación anormal que encuentre fuera, tanto en habitaciones, pasillos o áreas públicas.">
  • Reportar y entregar al Ama de Llaves los artículos olvidados por los huéspedes en habitaciones.">
  • Supervisar que las habitaciones cuenten con ropa limpia y completa, así como los suministros necesarios para cumplir con los estándares establecidos.">
  • Atender con prontitud los pedidos de faltantes de suministros y toallas en habitaciones.">
  • Informar a los huéspedes, cuando se lo solicitan, acerca de los lugares típicos y turísticos de la localidad.">
  • Atender en forma amable los requerimientos y solicitudes de los huéspedes.">
  • Informar al área de Recepción una vez que fueron solucionados los requerimientos de los huéspedes.">
  • Supervisar personalmente con autorización del Ama de Llaves, las habitaciones que tienen tarjeta de no molestar, al entrar el turno vespertino.">
  • Tener conocimientos generales del área de lavandería y auxiliar a este departamento cuando se requiere.">
  • Asegurar que las camaristas no toquen a las puertas de las habitaciones">
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Requisitos Específicos

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El candidato ideal debe poseer:

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  • Experiencia previa en la industria hotelera, específicamente en servicios auxiliares.">
  • Habilidades de liderazgo y capacidad para organizar y coordinar equipos.">
  • Conocimientos básicos del sistema de cómputo y el menú de Ama de Llaves.">
  • Fuerte sentido de responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.">
  • Capacidad para mantener una relación positiva con todos los miembros del equipo y los huéspedes.">
  • Buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.">
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener un ritmo alto durante períodos prolongados.">
  • Disposición para seguir aprendiendo y adaptándose a nuevos procesos y tecnologías.">
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Salario

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Se ofrece un salario competitivo, ajustado según la ubicación y las necesidades del hotel, pero aproximadamente $35,000 - $50,000 MXN mensuales.

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Vacaciones y beneficios

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Incluye paquete de vacaciones anuales, seguro médico, plan de ahorro para empleados, oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, y otros beneficios relevantes según la empresa.

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Otras oportunidades

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Si te interesa esta oportunidad laboral, envían tus datos personales y currículum vitae a [insertar correo electrónico o número de teléfono].

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