Administrador de Servicios de Operación Adquirente Jr.

hace 2 meses


Xico, México Bbva A tiempo completo
Resumen del Empleo

Bienvenido a esta oportunidad en Bbva. Somos una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y nos comprometemos a brindar excelencia en nuestros servicios.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Administrador de Servicios de Operación Adquirente Jr. para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar la atención oportuna de los servicios de instalación y postventa de dispositivos adquirente como TPVs, TIB y mPOS de las bancas Comercial, PyME, BEyG y BCI.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Asegurar la atención en tiempo y forma de los servicios de instalación y posventa de dispositivos adquirente.
  • Gestionar la atención de los servicios asignados a los proveedores de servicios de campo (IDCs).
  • Asegurar los cierres de servicios atendidos mediante la carga de los archivos de cierre enviados por los proveedores de servicios de campo (IDCs) y mensajerías.
  • Identificar diariamente los servicios en rechazo por parte de los comercios y gestionar con la Banca para lograr que el servicio se logre efectivamente.
Requisitos del Cargo

Para este cargo, requerimos:

  • Dominio en manejo de bases de datos (Excel, Access) y herramientas de Google.
  • Conocimiento sólido de los procesos de operación adquirente y de gestión de proveedores.
  • Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas).
Ingresos Estimados

Se ofrece un salario aproximado de $250,000 MXN al mes, dependiendo de tu experiencia y habilidades.

Ubicación

Sede de la posición: Corporativo Parques Polanco, Ciudad de México.



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